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Samsung Galaxy S23: usuários reclamam de linha verde na tela após atualização

10 de março de 2025 115

Diversos usuários dos Galaxy S23 e S23 Ultra tem usado as redes sociais ou fóruns da Samsung para reclamar do temido problema da linha verde na tela dos aparelhos.

Segundo relatos mais recentes, a linha começou a aparecer após a instalação do último pacote de segurança da Samsung, sendo que nenhum celular apresenta danos físicos, como quedas ou exposição à água.

Atualizei o software no meu Galaxy S23 ontem à noite e fui dormir depois. Hoje de manhã eu acordo com a linha verde na minha tela.

Em alguns casos, o problema começou após o update de fevereiro, mas em outros aconteceu após o patch de novembro de 2024.

Imagem/reprodução: usuários reclamam que linha verde tem aparecido após atualização de software. Por enquanto, a Samsung não comentou o assunto.

Em outra publicação, a linha verde apareceu em um Galaxy S23 Ultra:

Eu estava navegando no meu telefone e uma linha verde aparece na tela do nada. Eu tentei de tudo, mas nada parece funcionar. A linha verde ainda está lá.

Infelizmente, quando esse tipo de problema acontece, a única solução é a substituição da tela AMOLED afetada. Contudo, a campanha da Samsung para troca gratuita dos displays já acabou.

Por enquanto, a Samsung Estados Unidos não comentou o assunto. Aparentemente, a maioria das reclamações tem origem no país norte-americano.

Veja mais

(atualizado em 25 de abril de 2025, às 01:12)
Jefferson BelizárioVIA

115

Comentários

Samsung Galaxy S23: usuários reclamam de linha verde na tela após atualização
  • Avatar
    superhero 1 m?s atr?s

    agora sabemos pq o carregamento da Samsung n passa de 25w kkkkkk
      • Avatar
        Tio_Patinhas12 1 m?s atr?s

        .
          • Avatar
            Tio_Patinhas12 1 m?s atr?s

            Tinha um S7 Flat quando atualizei o mesmo para o Android 9, após um dia de uso da att , o celular superaquecia do nada, e ficava reiniciando , até que não aguentei ,formatei o mesmo 4 vezes aí ele parou com esses Bugs , mas os sensores dele todos pararam de funcionar !!!
            • Avatar
              Gabriellode 1 m?s atr?s

              A Samsung vai dizer que foi mau uso, e fod#-se os clientes, que se quiserem receber alguma coisa terão que gastar dinheiro para entrar na justiça.
              • Avatar
                Souvlaki 1 m?s atr?s

                Uma amiga minha, extremamente cuidadosa com seus aparelhos, teve esse problema. No S20+ e no S21+. Está usando agora o S23+. Vamos ver se vai aparecer.Eu queria voltar a comprar um Samsung, mas fica difícil.
                  • Avatar
                    MarioSilva 1 m?s atr?s

                    Interessante é que os 2 aparelhos das fotos são da Índia (lugar extremamente quente) final do ano passado bateu 53 graus, ou seja, juntam as altas temperaturas, mais o calor quando o celular está atualizando, pode causar diversos problemas...pode ser isso
                    • Avatar
                      Daya_Ju 1 m?s atr?s

                      Usei um S10 Plus até enjoar... usei S20 Plus até a tampa traseira descolar devido o aquecimento, e usei um Note 20 Ultra até inicio de 2025.Nenhum deles teve problema de listras verdes na tela. Detalhe, é que nunca sofreram queda... Agora do meu amigo, apareceu a listra verde, mas o aparelho é chei ode marcas de queda.... Então, não sei, mas pode ter uma relação.
                      • Avatar
                        Ectoile 1 m?s atr?s

                        Ta aparecendo linhas verdes após atualização em S24 ultra e depois falam que e mentira, que são em poucos smartphones, tá aparecendo em muitos smartphones, vejam esse vídeo, em um S24 ultra a tela já era:
                        h ttps://youtu.be/53zU6JseyGw?si=ljfzBhuLwKTBMpsU
                          • Avatar
                            Samuel_Ferraz 1 m?s atr?s

                            Eles querem forçar mesmo a troca para a linha S25 mesmo porque só mandar arrumar já é uma fortuna, e imagina a dor de cabeça pra tentar pegar uma cortesia, quando não é por vias judiciais.. e o pior ainda é que sobre a troca para o modelo novo, tem gente que paga ainda uma diferença alta pra trocar o modelo anterior pelo novo.. %uD83E%uDD21
                            • Avatar
                              superhero 1 m?s atr?s

                              kkkkk tem gnt falando q ta atualizando o software dentpr xo congelador pro aparelho não esquentar, tentem isso kkk
                                • Avatar
                                  Henry7 1 m?s atr?s

                                  Baixa qualidade. Isso é Sambug
                                  • Avatar
                                    Marlon_Mattos 1 m?s atr?s

                                    A pessoa dar uma fortuna num celular pra isso acontecer é foda viu! A Samsung tem que resolver isso logo!
                                      • Avatar
                                        Henry7 1 m?s atr?s

                                        Pse vc pagar caro pra receber uma qualidade porca, E pior, ela está a cada ano diminuindo a qualidade dos materiais pra lucrar mais. O preço só aumenta e a qualidade diminui, O preço real vc vê nessas promoções que ela faz que chega a custar quase metade de um iPhone equivalente ? mas sempre tem os tontos pra acharem que ela faz milagre ou boa vontade, e na real é queda de qualidade mesmo, materiais de baixa qualidade, Falta de respeito com o consumidor. Por isso nunca terá o respeito e a reputação da Apple que SEMPRE preza por qualidade e respeito ao consumidor.
                                          • Avatar
                                            DouglasCharlesCunha 1 m?s atr?s

                                            Cara, agora você pulou corguinho. Estava vendo alguns comentários seus e concordando, mas esse você exagerou. Samsung começou a usar titânio no corpo do aparelho, usa com exclusividade a melhor e mais resistente tela já criada. Isso nos últimos dois anos. Os aparelhos top são só requinte. São caros? Sim. As promoções trazem eles para o preço real. Mas a Apple não tem qualidade à altura e cobra por uma maçã mordida na traseira e jamais venderia um iPhone pelo que de fato vale, no máximo 3 mil Reais o topo de linha.
                                            A única coisa que a Samsung reduziu na qualidade foi a caneta S-pen.
                                              • Avatar
                                                Valmir_Nepomuceno 1 m?s atr?s

                                                sem mandar o adaptador de parede que é fundamental para o uso do aparelho? grande forma de respeitar o consumidor. Nenhuma deles está nem aí pois sempre tem quem defenda
                                                • Avatar
                                                  celso09 1 m?s atr?s

                                                  O pior é que esse tipo de coisa acontece até em aparelho da concorrência que usa tela dela...
                                                  • Avatar
                                                    samsung_user 1 m?s atr?s

                                                    Mesmo assim são porcentagens pífias, a cada 1000 aparelhos nem 1% aparece, é o tal negocio, noticia ruim é o que dá mais ibope né
                                                      • Avatar
                                                        Ectoile 1 m?s atr?s

                                                        Ta aqui a prova...
                                                        1% porra nenhuma seu fanboy de merda

                                                        h ttps://youtu.be/53zU6JseyGw?si=ljfzBhuLwKTBMpsU
                                                          • Avatar
                                                            Ectoile 1 m?s atr?s

                                                            Ta aparecendo linhas verde até em S24 ultra cara, o reddt tá lotado de relato, os relatos no Brasil são muitos e agora um caso no S24 ultra, com vídeo, para de ser fanboy e a pior falha em smartphone já documentada desde o note 7 que explodia:
                                                            h ttps://youtu.be/53zU6JseyGw?si=ljfzBhuLwKTBMpsU
                                                              • Avatar
                                                                Username123 1 m?s atr?s

                                                                Poderia passar pra frente a bomba relógio que pode explodir a qualquer momento na minha mão, mas por não desejar que isso aconteça nem com o meu pior inimigo.. Vou ficar com o meu S23 e torcer pra que eu não tenha esse problema.. Que pelo visto não é um caso isolado, pois o problema ocorre desde da época dos S10.
                                                                  • Avatar
                                                                    DouglasCharlesCunha 1 m?s atr?s

                                                                    Vai ver o que esses caras no Reddit fazem com o aparelho. É cada ignorante que se acha.
                                                                      • Avatar
                                                                        Valmir_Nepomuceno 1 m?s atr?s

                                                                        o que ele quis dizer é o seguinte: quantas unidades desses aparelhos foram vendidos e quantos realmente tiveram problema? Sim a porcentagem em relação ao vendido é mínima. Porém quem sofre para ele é sempre 100%
                                                                        • Avatar
                                                                          superhero 1 m?s atr?s

                                                                          tão pífia, que a atualização até sumiu, pra quem n baixou ontem kkk
                                                                            • Avatar
                                                                              Henry7 1 m?s atr?s

                                                                              "porcentagem pifia" kkkkkkkkkkkk acontecendo desde o S20 com repercussão em sites e grupos no facebook. admitido pela propria sambug.
                                                                                • Avatar
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                                                                                  O problema dos aparelhos mostrados na reportagem é que continham marcas de quedas, não se pode afirmar que os problemas de tela verde foram causados por atualizações.
                                                                                    • Avatar
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                                                                                      Existe um grupo no Facebook, canais noYoutube, outros fóruns, com diversos modelos da Samsung, tanto S20/S21/S22/S23/S24/Plus/Ultra, inclusive um Youtuber famoso soltou video do seu S24 Ultra com esse defeito, não sendo um caso isolado ou de mau uso, mas sim um problema recorrente de varias linhas, principalmente após receberem atualizações de softwares, basta buscar nos demais foruns, não sendo a unica marca, existe outras marcas com o mesmo problema, podendo ser as telas da Samsung com algum bug, a Samsung ainda não deu sua posição sobre os casos antigos, imagina agora, com sua linha no auge, não vão comentar, nem recall das telas dos consumidores.
                                                                                        • Avatar
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                                                                                          Admitir isso aí seria um B.O bilionário para eles, pense em milhares de aparelhos de diversas marcas que usam as ditas telas problemáticas da Samsung.. E mais: Pense na quantidade de ações judiciais em diversos países pelo mundo afora solicitando reembolso dos consumidores afetados ?? Seria uma caixa de Pandora onde a Samsung não quer abrir e guarda o segredo a 7 chaves ?? Tô com um S23 há exatamente 1 ano, atualizações automáticas desativadas (e até forçada através do modo dev). Espero não ter problemas por pelo menos mais 3 anos !!
                                                                                            • Avatar
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                                                                                              Caramba, eu não sabia que também tinha esse B.o nos s24... Se o problema persiste mesmo com outra tela, então ela tem problema generalizado ou está fazendo de propósito. Bizarro
                                                                                            • Avatar
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                                                                                              "pífias": problemas em larga escala demitido pela própria Samsung.. No s20, s21 e s22... E no s23 que usa é mesmíssima tela... Dói né? Deve ser pior ainda saber que a melhor tela que a samsung faz é desenvolvida pela Apple (e ela não pode usar)... A samsung é no máximo um bom braço operário.%uD83E%uDD23%uD83E%uDD23%uD83E%uDD23%uD8 3E%uDD23%uD83E%uDEF5%uD83C%uDFFF
                                                                                                • Avatar
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                                                                                                  Melhor tela da Samsung (e do mundo) é desenvolvida pela Samsung, fabricada pela Corning e usada com exclusividade por ela nos aparelhos top de linha dela. O contrato de ceder tela à Apple já acabou há 3 anos. Se atualiza.
                                                                                                  A melhor tela do mundo é a Gorilla Glass Armor, exclusiva da Samsung.
                                                                                                    • Avatar
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                                                                                                      desenvolvida pela Apple uma ova, é projetada
                                                                                                      quem desenvolve realmente é a Samsung
                                                                                                        • Avatar
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                                                                                                          Samsung fabrica. A iPhone desenvolve os iPhones e a Foxconn fabrica... Quer outro exemplo? A tecnologia LTPO foi desenvolvida pela Apple e todas as empresas que usam pagam royalties pra ela..
                                                                                                      • Avatar
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                                                                                                        Samsung é uma marca horrorosa, a xiaomi é mil vezes melhor, além de ter os melhores processadores atualmente
                                                                                                        • Avatar
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                                                                                                          Infelizmente, você só deve atualizar o Samsung, depois de uns 20 dias que foi liberada a atualização. Pois se houver bugs, você saberá pelas reclamações.
                                                                                                            • Avatar
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                                                                                                              Vem lixaoooooooo kkkkkkkk
                                                                                                                • Avatar
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                                                                                                                  Kkkkkkkkkkk
                                                                                                                    • Avatar
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                                                                                                                      Vc paga caro por um smartphone. E ainda vem bug's grátis. %uD83D%uDE02
                                                                                                                      • Avatar
                                                                                                                        Sr_Samsung 1 m?s atr?s

                                                                                                                        Mantendo as tradições. Zero novidades...
                                                                                                                        faça: entre com ação no juizado especial civel (pequenas causas), procure na Internet outros relatos (inclusive de outros modelos da linha S) e use o argumento de que a samsung vende esses aparelhos com a mesma tela desde o s20 que o s20, s21, s22 e s23 tem exatamente o mesmo problema.. Isso se configura venda com vício oculto... Ou seja : causa ganha e ele vão trocar a tela ou reembolsar você..
                                                                                                                        Ela usa a mesma tela problema do s20 ou s23.. E a linha verde se apresenta exatamente da mesma forma.. S24 e s25 usa outra tela com outros problemas...
                                                                                                                        • Avatar
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                                                                                                                          E depois falavam que era um em um milhão que acontecia, olha aí os inúmeros casos e só piora quando se junta aos casos das outras linhas, um colega meu tá com um série A da Samsung com 3 linhas já, nunca houve quedas..
                                                                                                                          Além dos casos das telas Samsung na Apple , Xiaomi dando o mesmo problema..
                                                                                                                          Se vc gosta da Samsung tudo bem, mas passar pano para o pior defeito crônicos já visto em smartphone desde sua criação e ser muito fpd mesmo..
                                                                                                                          • Avatar
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                                                                                                                            Nenhuma novidade! Até a linha S24/Plus/Ultra tem relatos no Youtube e fóruns, que estão aparecendo após termino da garantia, TELA VIOLETA, TELA LISTRADA, TELA PRETA, linha afretadas: S20/S21/22/23/24/Plus/Ultra, Note9/10/20/Plus/Ultra, todos tem relatos destes mesmo problema: Vicio Oculto.
                                                                                                                              • Avatar
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                                                                                                                                momentos difíceis para fãs Samsung. A essa altura eu já achava que não aconteceria com modelos recentes como o s23, parece que não resolveram os problemas de modelos de 5 anos atrás.
                                                                                                                                  • Avatar
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                                                                                                                                    Isso não é só um problema isolado. Já tive esse problema em 2 top de linha. A anos vários modelos apresentam esse problema e sempre depois que a garantia de fábrica termina. Atualização que gera danos fazendo as pessoas comprarem outro celular.
                                                                                                                                    • Avatar
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                                                                                                                                      Kkk vx
                                                                                                                                        • Avatar
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                                                                                                                                          Problemas e bugs acontecem com qualquer celular de qualquer marca. A galera esquece que smartphones são, antes de tudo, eletrônicos. O povo quer desmerecer a marca porque de 20 milhões, 50 unidades apresentaram algum problema após uma atualização.

                                                                                                                                          iPhone mesmo que o diga: lembro quando lançou a linha 15 saíram alguns relatos de que eles esquentavam (o povo até apelidou de iForno kkkkk). Mas é isso.

                                                                                                                                          Óbvio que na Samsung e Apple vão aparecer mais relatos, pois são as 2 que mais vendem no mundo.
                                                                                                                                            • Avatar
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                                                                                                                                              É por isso que não gosto de atualizar smartphone. É legal e tals, as novidades, mas penso que há sempre um risco. Seria melhor ter um menu pra ativar/desativar att de software e ativar só as de segurança.
                                                                                                                                              • Avatar
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                                                                                                                                                Além de diversos outros defeitos, tive a querida linha verde no S20 Plus. Por mais que eu goste da One UI e dos celulares em si, tá aí uma marca que nunca mais pretendo comprar
                                                                                                                                                  • Avatar
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                                                                                                                                                    Há marcas evidentes de quedas nos dois smartphones, no S23 é possível ver uma possível marca de queda no canto superior esquerdo, enquanto no S23 Ultra é possível ver um trincado de tela na parte inferior direita.
                                                                                                                                                    Logo não se pode concluir se as possíveis linhas verdes na tela foram causadas por uma atualização ou por quedas nos dispositivos.
                                                                                                                                                    • Avatar
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                                                                                                                                                      Medo por causa do s20 plus
                                                                                                                                                      • Avatar
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                                                                                                                                                        Infelizmente esses problemas de tela verde, azul, rosa, etc, acontecem com todas as marcas, independentemente do preço do dispositivo.
                                                                                                                                                          • Avatar
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                                                                                                                                                            Só que na Samsung é mais 'recorrente' porque são mais vendidos. Daí, aparecem mais casos realmente. Não à toa, aparece 'vários' defeitos nos iPhones de esquentarem e bugs assim que lançados.
                                                                                                                                                            • Avatar
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                                                                                                                                                              Meu S22 Ultra ainda vive%u2764%uFE0F
                                                                                                                                                              Só atualizo uma vez na vida outra na morte rsrs
                                                                                                                                                                • Avatar
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                                                                                                                                                                  Único medo meu de comprar um top da Samsung. Tantos anos que isso acontece e nada dela resolver %uD83E%uDD26%uD83C%uDFFB%u200D%u2642%uFE0F
                                                                                                                                                                  • Avatar
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                                                                                                                                                                    Se eu tiver problemas com o meu S23, migrarei para a Apple!
                                                                                                                                                                    • Avatar
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                                                                                                                                                                      1 ano com o meu s23 e nada ainda. Se acontecer comigo acho que não vou mais usar Samsung e o s24 foi o meu primeiro Snapdragon da Samsung.
                                                                                                                                                                      • Avatar
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                                                                                                                                                                        O calcanhar de aquiles da marca. Depois de vencer a questão do desempenho ela precisa de vez corrigir esse problema. Cobrar isso nas redes da marca.
                                                                                                                                                                          • Avatar
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                                                                                                                                                                            Tenho medo de ocorrer no meu Galaxy S25.
                                                                                                                                                                            • Avatar
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                                                                                                                                                                              Não é só o s23, tenho um s24+ que já trocou a tela 2x. Mesmo problema. O estranho é que a Samsung é uns dos principais fornecedores de tela do mercado e não vejo essa ocorrência em outras marcas.
                                                                                                                                                                                • Avatar
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                                                                                                                                                                                  bom saber... no meu não apareceu disponível ainda... mas vou deixar sem fazer por um tempo e monitorar os fóruns sobre isso... tô fora!
                                                                                                                                                                                    • Avatar
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                                                                                                                                                                                      sou usuário de iphone e n me preocupo com isso

                                                                                                                                                                                      Android

                                                                                                                                                                                      Celular mais rápido! Ranking TudoCelular com gráficos de todos os testes de desempenho
                                                                                                                                                                                      Android

                                                                                                                                                                                      Celular com a melhor bateria! Ranking TudoCelular com todos os testes de autonomia
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