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Samsung Índia começa a substituir tela dos Galaxy S21 e S22 com linhas verdes

22 de abril de 2024 64

Atualização (22/04/24) - JB

Após casos de linha verde na tela de alguns smartphones ganharem repercussão global, a Samsung Índia começou a oferecer o conserto gratuito para proprietários das linhas Galaxy S21 e S22.

Segundo a fabricante coreana, os usuários afetados pelo problema só precisam levar seu smartphone a uma assistência técnica oficial para fazer a substituição totalmente gratuita do painel AMOLED. O prazo vai até o dia 30 de abril.

A Samsung Índia já oferecia essa troca para modelos das linhas Galaxy S20 e Note 20, mas a adição das famílias S21 e S22 agora dá mais tranquilidade aos usuários.

Por outro lado, a boa ação não tem sido oferecida para smartphones intermediários, como o Galaxy A73 ou M52, por exemplo.

Por ora, a Samsung não informa se uma ação semelhante será realizada com outros smartphones e não sabemos se a empresa também oferecerá esse serviço aqui no Brasil.

Com isso, só nos resta aguardar um posicionamento da empresa.

Imagem/reprodução: SamMobile.

Texto original (18/04/24)

E agora, Samsung?! Usuários reclamam de linha verde na tela dos Galaxy S21, A73 e mais

Os usuários de smartphones da Samsung voltaram a reclamar de que a última atualização para o pacote de segurança de abril deixou os seus aparelhos com uma linha verde na tela AMOLED.

Em alguns casos, o problema está acontecendo após o update para a nova versão da One UI, mostrando que esse pode ser um bug generalizado.

A lista de smartphones afetados é relativamente grande e inclui até mesmo modelos mais acessíveis. Confira:

Imagem/reprodução: SamMobile. Imagem disponibilizada por usuários mostra a incômoda linha verde na tela OLED.

Segundo relatos dos usuários afetados, a linha verde costuma aparecer assim que a atualização é instalada e permanece sempre ativa, incomodando o uso do smartphone no dia a dia.

Como sabemos, esse problema é algo muito antigo quando falamos de displays AMOLED ou OLED e não é de hoje que ele "assombra" os usuários.

Por enquanto, a Samsung não comenta o assunto, mas é bem provável que a fabricante coreana libere uma correção na próxima atualização de software.

Mas, caso o bug não seja resolvido via update, muitos consumidores deverão procurar a assistência técnica da empresa em busca de conserto ou até mesmo substituição do aparelho afetado.

Veja mais

Você também tem enfrentado algo parecido no seu smartphone Galaxy? Conte para nós a sua experiência aqui no campo dos comentários.


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Comentários

Samsung Índia começa a substituir tela dos Galaxy S21 e S22 com linhas verdes
  • Obsolência programada na cara dura! Apareceu essa merda no meu S21 semana passada.

      • Tive esse problema no note20u e tive a tela trocada sem custo na unidade da Barra no Rio.

          • O Galaxy Note 20 do meu colega também apresentou esse problema.
            Complicado confiar em smartphones da Samsung com tela Super AMOLED.
            Já não basta os pequenos pontos ou manchas quando em brilho mínimo...

              • A SAMSUNG BRASIL deve fazer o mesmo !

                  • Tomara que a Samsung Brasil siga o mesmo exemplo.

                    • Nada como uma obsolência programada MUITO bem organizada pra pegar trouxa que insiste em pagar caro nesses aparelhos.

                      Afinal, tem que desestimular a troca da tela e fazer os trouxas comprarem o novo modelo que custa mais caro ainda que o anterior, já que trocar a tela do modelo antigo custa praticamente 2/3 do valor do aparelho de propósito.

                        • Lá fora o negócio tá feio https://twitter.com/tarunvats33/status/1781324097991143924?t=g4oQaJ5ya6UHDKgCsFC92g&s =19

                            • M52 5g eu vendi uma semana depois de compra d o zero dando tok fantasma

                                • No meu caso, tenho um s21 e a linha apareceu ANTES da atualização. Assim que percebi a linha, verifiquei atualização era a de abril, atualizei e não saiu. Hoje o meu cel ta na autorizada da samsung aqui em joao pessoa e mesmo fora da garantia e depois de muito papo com a samsung central via chat, eles determinaram que a autorizada daqui fizesse o reparo no aparelho. No laudo constaram marcas de uso, mas asseguro a vcs que ele nunca caiu e sequer foi molhado. Após aparecer a linha eu tendei mil jeitos de remove-la e ja li tudo sobre essa linha verde. No meu apareceu 1 a cada semana e ao levar pra la tinham 3. Meu uso "fora do normal" com o aparelho antes de aparecer as linhas fora um momento que eu tava muito ocupado no trabalho e larguei o celular de lado, ocasião que ele ficou parado por 2 dias e descarregou sozinho a bateria inteira (uso muito o notebook e não senti falta) quando carreguei, 15 minutos depois surgiu a linha. Vi outros relatos que pode ser uso intenso, mas sou um usuário que mal pega no aparelho. Outros falaram em super aquecimento que eu não descarto, afinal aqui em joao pessoa na época estava MUITO quente. TALVEZ e se for, possa ter influenciado, mas o aparelho é feito para durar e resistir as mais variadas temperaturas. Venho juntando R$ para um S25, mas confesso que fiquei bem desanimado. Existe um grupo no facebook só pra esse problema e vi pessoas que falaram que acontece desde o s20 e outros falando que ja trocaram a tela mas uma NOVA LINHA VERDE ja apareceu.

                                  • Se fala muito da qualidade d tela, mas acho que. Sempre se referem ao visual por fora, ai possa ser um problema por dentro e ainda contar com limitações futuras e que por "coincidência" terminamos na gigante engrenagem da economia capitalista...

                                      • Pelo menos é um bug, da pra consertar com atualização, diferente do burn-in no lançamento do Iphone 15 Pro Max

                                          • Não dá, depois que apareceu já era só aumenta a quantidade de linhas com o tempo, o negócio é e nunca atualizar essas atualizações de segurança sempre esperar pelo menos uma ou duas semanas depois que saíram e ver se aparecem relatos do bug e esperara a correção aí sim fazer a atualização, painéis OLED depois do curto que é o que causa essas linhas ou a tela verde total só tem uma solução a substituição por um novo.

                                              • Kkkkkk é problema da tela de baixo qualidade da Samsung não tem como arrumar via software

                                                  • Não dá pra concertar com atualização seu débil mental, o problema é de hardware, na tela, seu hater burro.

                                                    • E já tem casos de linha verde nos s24u, marquinha lixo de baixa qualidade. Nunca chegará aos pés da Apple.

                                                        • Era recorrente nos S20, mas no meu S20 FE na última atualização e não aconteceu, agora sobre os novos celulares a Samsung precisa urgentemente resolver isso

                                                            • E ainda falam que essa marquinha lixo é melhor que a Apple, e pra rir, peças de baixa qualidade,
                                                              só falam bem sites e YouTubers que recebem pix.

                                                              • Isso se chama obsolência programada. Meu S20+ também teve a tela danificada depois de uma atualização de segurança.

                                                                Eles não querem que você passe muito tempo com o aparelho antigo, querem que compre o novo.

                                                                  • Umidade ou queda, simples

                                                                      • Meu S20+ está com 8 linhas já, só esperando o S23 FE melhorar os valores para trocar...utilizei o S7 edge e S9+ por uns bons anos e nunca havia acontecido...tirando isso, os aparelhos são ótimos, One UI cada vez melhor!

                                                                          • Para os concorrentes a Samsung fabrica telas boas,para eles fabricam lixos,vai entender.

                                                                            • Uso produtos da Samsung faz séculos e nunca me deu dor de cabeça, pelo contrário consegui ter um ecossistema dela bacana sem gastar muita grana..

                                                                              • O meu s22+ está com essa linha verde...

                                                                                • Alguns casos isolados, são tratados de forma generalizada como se todos os aparelhos fossem apresentar problemas. Já estou no terceiro Samsung e nenhum deu esse ou qualquer %uD83D%uDE35%u200D%uD83D%uDCAB e nenhum foi top de linha, todos intermediários Premium

                                                                                    • Acontece muito desde o s20. A samsung pode ter ignorado por um tempo, mas está tomando proporçºoes serias. Eles estao cientes mas nao assumem. No site inclusive existe um campo especifico para "tela verde" e isso assume a culpa e mostra a ciencia. Eles so nao sabem resolver e acredite, quando acontecer com vc, vc vai ver a quantidade de pessoas que ja passaram por isso e nao somente nos aparelhos, mas tambem em tvs da marca.

                                                                                        • Não é caso isolado é defeito crônico

                                                                                          • Padrão qualidade samsung

                                                                                              • Meu s22 até o momento não deu esse problema, espero quer não der, ontem atualizei e tá funcionando só as câmeras que na hora de tiras fotos fica travando e a temperatura %uD83C%uDF21 quando eu to usando a rede 5g, fora isso tá tudo ok.

                                                                                                  • Mas segundo o hugo8888 a samsung tem as telas de melhor qualidade do mercado (mesmo sem usar baseado na raiva que ele pegou da xiaomi) %uD83E%uDD23%uD83E%uDD23%uD83E%uDD23

                                                                                                      • Tô suave.
                                                                                                        A73

                                                                                                          • Ahahahahahaha ganhei 3 casos da Samsung mesmo fora da garantia.
                                                                                                            Se acontecer com vocês, façam o seguinte, vão no consumidor.gov e abram uma reclamação informando como ocorreu mas antes, pesquise qual a tela do seu aparelho (esses da lista usam a problemática m11).. vocês podem até usar prints aqui do tc, do Samsung members e qualquer outro lugar de pessoas reclamando do mesmo problema. O código de defesa do consumidor é claro; bens duráveis que apresentam problemas recorrentes de origem conhecida ou desconhecida se enquadram no vício oculto e a fabricante deve prestar assistência sem cobrar mesmo fora da garantia... nesse caso o problema é velho e bem conhecido...
                                                                                                            Eu ganhei 2 no consumidor.gov e um na justiça de pequenas causas...
                                                                                                            Ps: sempre após cerca de 1 ano e meio após o lançamento depois de alguma atuação... o s23 usa essa mesma tela... provavelmente vai ser contemplado após o meio do ano %uD83D%uDC7B

                                                                                                            • Se foi um problema causado pela fabricante ela tem que responder mesmo fora da garantia

                                                                                                                • Meu s20 fe até hoje não deu nada na tela! e está atualizado!

                                                                                                                  • Meu S21 deu isso 4 meses após a garantia encerrar, sacanagem demais

                                                                                                                      • Se precisar ir pra assistência técnica a troca do display vai ser grátis ou vai ter que pagar ? era pra Samsung não cobrar nada já que a atualização que ela envia foi a causa do dano da tela, se ela quiser cobrar pelo conserto o consumidor tem que ir no juizado especial de pequenas causas pra obrigar a Samsung a trocar a tela sem cobrar nada, uma tela nova deve ser bem cara em torno de 1500 reais ou até mais, isso parece até ser proposital pra pessoa gastar dinheiro

                                                                                                                        • Aconteceu exatamente isso no meu a uns 5 meses, fora da garantia, por sorte fui na Samsung e trocaram a tela e bateria sem custo e sem dor de cabeça. Mas não é todo mundo que vai ter o mesmo atendimento e sorte de trocarem de primeira sem ter de abrir um pequenas causas ou procon.

                                                                                                                          • Chegou o patch atualização de a1 bril de 2024 do meu S21 ultra, e sinceramente, acho que não vou atualizar... Medo dessa linha verde na tela. Sem falar que o display do s21 custa de 1.500 a 2.000.

                                                                                                                              • Isso não resolve com update.. isso é um dano na tela.
                                                                                                                                Infelizmente só trocando.
                                                                                                                                Infelizmente é um problema que pelo visto a Samsung não resolveu com o tempo.
                                                                                                                                Oneplus.. iPhone.. Várias marcas com isso nos últimos 3 anos.

                                                                                                                                • Essa é a marca que os fanboys do tc idolatram kkkkkk %uD83D%uDCA9

                                                                                                                                    • Numa próxima atualização???? Kkkk se deu kra, já era........só outra tela mesmo.

                                                                                                                                      • Isso é o que chamamos de obsolescência programada, é quando o fabricante, no caso a Samsung, lança uma atualização defeituosa, de maneira proposital, causando defeitos em lote especifíco de dispositivos.

                                                                                                                                        Economia e mercado

                                                                                                                                        Huawei Kirin 9010L: chipset inédito é encontrado em smartphone intermediário da chinesa

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