No final de julho, uma informação dava conta que funcionários da Apple podiam ouvir áudios capturados pela Siri no iPhone. Nesta semana, o Facebook confirmou que também conseguia escutar e transcrever mensagens de voz do Messenger. Agora, mais uma empresa foi descoberta com a mesma prática: a Microsoft.

Um relatório da Vice afirmou que os trabalhadores da gigante de Redmond tinham acesso aos arquivos de áudio armazenamentos. Agora, a multinacional norte-americana atualizou sua política de privacidade e adicionou a informação de que humanos podem ouvir o conteúdo de conversas do Skype e pedidos para a Cortana.

Até então, o documento apenas alertava que as gravações das duas ferramentas seriam utilizadas para melhorá-las, mas sem especificar que seus funcionários escutariam os arquivos. O trecho atualizado do documento da Microsoft – disponível diretamente em português – afirma o seguinte:

“Nosso processamento de dados pessoais para essas finalidades inclui métodos automáticos e manuais (humanos) de processamento. Nossos métodos automatizados são muitas vezes relacionados a e têm o suporte de nossos métodos manuais. Por exemplo, nossos métodos automatizados incluem IA (inteligência artificial), que consideramos como um conjunto de tecnologias que permitem que os computadores descubram, conheçam, detectem e auxiliem na tomada de decisões para resolver problemas de maneira semelhante ao que as pessoas fazem. Para compilar, treinar e melhorar a precisão dos nossos métodos automatizados de processamento (incluindo a IA), revisamos manualmente algumas das previsões e inferências geradas pelos métodos automatizados em relação aos dados subjacentes nos quais as previsões e inferências são baseadas. Por exemplo, revisamos manualmente trechos curtos de uma pequena amostra de dados de voz, tomamos medidas para remover a identificação para melhorar nossos serviços de fala, como reconhecimento e tradução.”

As páginas a respeito de privacidade do Skype Translator e da Cortana agora contam com uma seção que também explica sobre a possibilidade de fornecedores e funcionários escutarem as gravações dos usuários.

“Isto pode incluir a transcrição de gravações de áudio por funcionários e fornecedores da Microsoft, sujeitos a procedimentos concebidos para proteger a privacidade dos utilizadores, incluindo medidas para desidentificar os dados, o que requer acordos de não divulgação com fornecedores e os respetivos funcionários, e exige que os fornecedores cumpram os elevados padrões de privacidade definidos pela legislação europeia e por outras instâncias.”

Os internautas podem gerenciar os seus dados armazenados pela Microsoft na própria ferramenta online da empresa (neste link). Nela, os usuários conseguem excluir histórico de navegação, áudios e outros tipos de informações que a empresa guarda de você.

Qual é a sua opinião a respeito de a Microsoft também entrar para a lista de companhias que podem ouvir suas gravações de voz? Diga para a gente!