O Zoom, plataforma de videoconferências que se popularizou durante a pandemia, anunciou algumas alterações na política de privacidade do aplicativo após a introdução de recursos integrados à inteligência artificial (IA). A empresa chegou a lançar em junho deste ano uma ferramenta de IA capaz de resumir reuniões perdidas pelo usuário.

A chegada dessa e de outras funções baseadas em IA apontam para o novo segmento de mercado que deve ser seguido pela desenvolvedora no futuro. As novidades, no entanto, demandaram mudanças nos termos do serviço para que a empresa possa coletar alguns dados pessoas e relatórios de desempenho a fim de aprimorar a IA.

Especialistas na área de cibersegurança e privacidade destacam que uma das novas cláusulas dos termos de serviço exigem que o usuário forneça dados para aprendizado de máquina (machine learning, em inglês). Isso significa que os dados coletados pela empresa podem ser usados para melhorar a precisão e confiabilidade da IA usada pelo Zoom.

De acordo com o portal Hacker News, as informações cedidas pelos usuários podem ser usadas para treinar os algoritmos e modelos de IA usados no aplicativo. Em resposta a alguns comentários, o porta-voz do Zoom reforçou a segurança e privacidade do serviço destacando a possibilidade das pessoas não usarem os recursos de IA generativa.

"Os clientes do Zoom decidem se habilitam recursos de IA generativa e compartilham separadamente o conteúdo do cliente com o Zoom para melhorar o produto", disse o executivo.

Leia o trecho de um dos termos:

"Você concorda que o Zoom use, colete, crie, modifique, distribua, processe, compartilhe, mantenha, armazene e acesse os Dados Gerados pelo Serviço para qualquer finalidade, na medida e da maneira permitida pela Lei Aplicável, inclusive para fins de desenvolvimento de produtos e serviços, marketing, análise, controle de qualidade, aprendizado de máquina ou inteligência artificial"

A empresa garante que os usuários que usam ferramentas generativas recebem um aviso para aceitar o uso dos dados para treinamento de IA. Caso não aceitem, devem sair da reunião ou desativar o recurso experimental.