Em coletiva online realizada na manhã desta quarta-feira (9), a 99 apresentou suas novidades relacionadas à segurança. O destaque fica por conta do novo Selo de Verificação, dividido em duas categorias.

Os tipos consistem no Selo Essencial e no Selo Premium. Eles serão concedidos conforme a quantidade de informações que o passageiro inserir na plataforma, para dar mais tranquilidade ao motorista na hora de ter a identificação do perfil da pessoa que pediu a corrida.

O Selo Essencial consiste apenas na inserção do seu nome e do CPF. Ele se trata de um escudo azul na tela de aceite do motorista. Caso deixe somente CPF ou cartão, o escudo fica cinza. Já o Selo Premium demanda que o passageiro insira uma foto do seu rosto – a qual é verificada por Inteligência Artificial.

Para o condutor, a imagem é aparecida apenas depois do aceite, para que não haja qualquer escolha preconceituosa. Além disso, a captura deixa de ficar disponível quando a viagem é iniciada. De acordo com pesquisas realizadas pela plataforma, 90% dos motoristas parceiros afirmaram se sentir mais seguros com a funcionalidade.

A verificação ocorre junto com base de dados informacionais do documento, para que não seja concedido o Selo a quem inserir nome e/ou CPF diferentes do real. Por sua vez, a foto durante o pedido pode ser tirada na hora ou escolhida da galeria.

Caso seja colocada uma que não haja uma pessoa – como uma imagem de uma cadeira, por exemplo –, também não será possível obter a verificação. Segundo a empresa, a IA usada para o processo levou meses de treinamento para saber detectar se é um humano ou não.

A 99 ressaltou que, neste ano, realizou R$ 40 milhões de investimentos na área de segurança. Ela ressalta que possui mais de 50 ferramentas de segurança no momento – como chat online, compartilhamento de corrida, mapeamento de áreas de risco, entre outras.

As estatísticas indicam uma redução de 34% no número de incidentes na plataforma, no primeiro semestre de 2023.

Disponibilidade

O Selo de Verificação da 99 ficará disponível para solicitação a partir do dia 17 de agosto. Já a partir do dia 24 de agosto, será possível ao usuário conferir qual é a sua própria nota dentro do aplicativo.

E aí, você gostou da novidade da 99 para ampliar a segurança na sua plataforma? Comente conosco!