O Google informou que 170 milhões de avaliações falsas de locais e estabelecimentos foram apagadas do Maps e do serviço de busca da plataforma. As informações inverídicas foram removidas com a ajuda de um algoritmo da empresa.

De acordo com o Google, o total de 170 milhões de reviews falsas removidas representa um aumento de 45% na comparação com os conteúdos apagados com 2022. O algoritmo usado no processo é baseado em machine learning e vai evoluindo com o tempo.

O sistema do Google pode identificar o pico de avaliações com notas em estabelecimentos de forma ainda mais rápida. A grande quantidade de reviews negativas ou positivas é um dos sinais de que avaliações falsas estão sendo feitas na plataforma.

Além disso, o algoritmo do Google identifica padrões de escrita, nas contas ou no tipo de estabelecimento avaliado. A empresa apontou que a maioria das reviews falsas são feitas por pessoas contratadas por golpistas, que pagam por cada avaliação no site.

A empresa destacou que as denúncias feitas pelos próprios lojistas alvos das análises falsas ajudam no combate desse tipo de prática. Além do algoritmo, a moderação das reviews não verdadeiras também é realizada com o apoio de humanos.

Ainda segundo o Google, uma média de 20 milhões de análises foram publicadas por usuários no Google Maps e na busca da plataforma por dia durante o ano de 2023. As postagens incluem avaliações, fotos e alterações nos dados dos estabelecimentos.