A Windows Store, que vai passar por mudanças visuais, possui muitos problemas ainda. Entre eles, há o constante sumiço de aplicativos, que ficam temporariamente fora do ar de vez em quando, o que impede que novos usuários baixem e instalem estes programas em seus dispositivos. A Microsoft aparentemente ainda não descobriu uma maneira de solucionar estes desaparecimentos, mas criou uma forma que vai facilitar aos desenvolvedores a comunicação do sumiço de seus apps, o que deve, também, agilizar o retorno deles à Loja.

No App Overview da seção de desenvolvedores, agora é possível entrar em contato com o suporte comunicando um problema e especificando "Can't find app in Store" ("não encontro o app na Loja"). Isto significa que a Microsoft deve ter separado uma equipe focada especialmente em solucionar sumiços de aplicativos em sua loja, e que o volume de reclamações era grande.

Segundo o site MSPoweruser, a novidade facilita a comunicação da falha porque dispensa a necessidade de abrir um ticket, que é mais trabalhoso do que simplesmente comunicar uma falha e informar qual é, dando as informações necessárias para o suporte localizar o app e tentar levá-lo de volta ao ar.

Claro que espera-se que este tipo de coisa não aconteça. Se o desenvolvedor publica um aplicativo em uma loja de apps, ele espera que os usuários possam ver as informações e baixar o programa, além de ocasionalmente realizar a atualização para uma versão mais nova e segura. Mas é melhor uma solução paliativa se a resolução completa se mostra complexa. Espera-se, claro, que a empresa esteja trabalhando paralelamente em uma solução final para o problema.