Os emojis estão fortemente presentes na cultura do século 21. Quase todo ser humano que já utilizou um smartphone nesta vida usou alguma dessas expressões em alguma oportunidade. Tem até gente que praticamente só se comunica com eles. Até o Google já acrescentou a busca de imagens pelas carinhas e desenhos no Google Fotos.

Mas já sabemos que alguns desses emojis causam discordância quanto a seu significado. Por exemplo, o emoji , que muita gente acreditava ser um high-five, foi revelado tratar-se de uma imagem de oração para os cristãos, ou o ato de curvar-se em uma súplica ou um agradecimento para orientais.

Acontece que este problema é ainda maior nas conversas entre diferentes plataformas. Alguns emojis no sistema da Apple são um pouco diferentes dos usados pelo Google, que não são os mesmos da Samsung, diferentes da LG, distintos da Microsoft, que não usa os mesmos do Facebook, e assim por diante. E, segundo um estudo do GroupLens, da Universidade de Minnesota, EUA, algumas mensagens podem ser mal interpretadas dependendo da carinha escolhida para expressar algum sentimento.

De acordo com os pesquisadores, o emoji que causa mais controvérsia nas conversas entre plataformas diferentes é o chamado "rosto risonho com olhos sorridentes". Em cada plataforma, a imagem é bastante diferente, como podemos ver na imagem abaixo, que mostra o mesmo emoji nas diferentes plataformas.

Ao ver cada versão lado a lado, é possível compreender como é tantas interpretações tão diferentes podem ser feitas com esta representação de um rosto com olhos fechados e boca risonha. A popularidade da versão da Apple acabou tornando este emoji algo mais para uma careta do que um rosto feliz, por conta do sorriso meio amarelado utilizado pelos designers da Maçã.

O estudo concluiu que as versões do Google e da LG chegaram mais próximas de passar o sentimento imaginado pelo dicionário de emojis, enquanto o Unicode Consortium considera que a versão da Microsoft, e não da LG, passa mais a ideia, ao lado da do Google. A imagem abaixo mostra as notas de -5 a 5 que cada pesquisado deu a cada versão do rosto risonho com olhos sorridentes, sendo -5 o sentimento mais negativo, e 5, o mais positivo.

Enquanto a arte da Apple passa um sentimento quase neutro, porém mais negativo, todos os outros passam a ideia de algo bom. A Microsoft ficou com a nota menos perto de felicidade total, rondando o 3, enquanto Samsung, LG e Google ficaram próximos e até ultrapassaram, no caso das duas últimas, o 4. Facebook e Twitter optaram por um sorriso mais parecido com o da Apple, assim como o Whatsapp, que usa a base da Maçã, mesmo no Android.

Este foi o emoji que apresentou a maior diferença no estudo. Foram 22 selecionados pelos pesquisadores, e nenhum outro apresentou tanta falha de comunicação quando o rosto risonho com olhos sorridentes. Outros dois que apresentaram bastante diferença foram dois relacionados à lágrima: o lágrimas de felicidade () e o choro alto (). Veja abaixo o gráfico com os 22:

E o que fazer para diminuir as falhas de interpretação nessas mensagens, sendo que algumas pessoas usam mais emojis que palavras? Se acordo com os pesquisadores, a mensagem que acompanha o desenho pode ajudar o receptor a compreender corretamente o sentimento do emissor. Porém, diferenças como idade, cultura e formação técnica podem mudar a interpretação de cada um. Hannah Miller, co-autora do estudo, observa a importância de compreendermos não apenas os desenhos, mas também o papel deles na comunicação moderna.

Diversos acadêmicos defendem que os emojis representam uma mudança fundamental no uso da linguagem. Dessa forma, o entendimento pleno do papel dos emojis na comunicação humana vai ser um passo importante no desenvolvimento das próximas gerações de tecnologias de linguagem

Os pesquisadores também observaram que vários jovens defendem que o emoji é fundamental no uso da linguagem na sociedade contemporânea. Então, é essencial, também, que cheguemos a um consenso sobre o que cada um deles significa. Para isso, além de estudos sobre a interpretação de cada desenho, pode ser que tenhamos que adicionar a linguagem de emojis na educação das crianças no futuro.

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