26 Dezembro 2016
Quando o Nexus 6P foi atualizado para o Android Nougat em outubro, várias unidades do aparelho começaram a apresentar problema de “morte súbita”, onde o smartphone simplesmente deligava do nada, e em alguns casos mais graves, nem voltava a ligar.
Até o momento, Google ainda não descobriu a falha do problema e vem tentando encontrar uma solução juntamente com a Huawei. No entanto, na última semana o número de reclamações chegou a superar em 200 casos na página de reporte de bugs do Android.
Agora começa a surgir várias reclamações envolvendo problema de boot infinito com o Nexus 6P. Usuários do fórum Reddit relatam que o aparelho criado em parceria entre Google e Huawei estaria sofrendo de congelamentos do sistema, onde após isso era reiniciado o Android, ficando preso na tela de boot.
A parte mais crítica é que mesmo entrando no recovery do sistema para realizar um reset de fábrica, o Nexus 6P ainda continua preso ao boot do Android, sem conseguir carregar o sistema corretamente.
Entendemos que um número muito pequeno de usuários está enfrentando um problema de bootloop no seu dispositivo. Estamos investigando a situação, mas podemos confirmar que esta é estritamente uma questão relacionada ao hardware. Para aqueles de vocês que estão atualmente experimentando isso, entre em contato com o seu local de compra para garantia ou opções de reparação.
Esta informação foi dada pela Google há três meses, quando a empresa esteve ciente do problema pela primeira vez. Há alguma falha no hardware do Nexus 6P que é ativada apenas quando o aparelho é atualizado para o Android Nougat. A boa notícia é que esta falha afeta apenas algumas unidades do aparelho.
No entanto, diante do maior número de relatos na última semana, parece que a atualização para o Android 7.1.1 só aumentou a incidência deste problema. De qualquer forma, a unidade do Nexus 6P em posse do TudoCelular continua funcionando perfeitamente, assim como de muitos usuários.
Vamos esperar que Google descubra a causa do problema e encontre uma solução para os aparelhos que foram afetados.
O Huawei Nexus 6P ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
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