Quem ve pensa que atendente de telemarketing trabalha desta forma. Existe leis rigorasas para quem trabalhar assim, ninguém trabalha 8h direto.

A reclamação não é dos call-center, mas sobre o modelo de agência digital oferecida. Ela prejudica os dois lados da moeda, o funcionário da agência digital pelos motivos ditos, e os funcionários de agência tbm, pq mta operação de crédito, principalmente as subsidiadas, ainda não se modernizaram e obriga a pessoa a assinar folhas e mais folhas de contrato, e o rapaz da agência normal que vai fazer isso, não ganha absolutamente nada pelo serviço, não entra na meta dele. Ou seja, agências digitais são o futuro sim, mas a muito ainda a se pensar sobre o modelo adotado.

O Pessoal está reclamando dos Call Centers ? esperem até os Bots se popularizarem quem não se atualizar e ir para areas que demandem menos rotinas e mais criação que se cuide.

É assegurado na CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1988 o direito de greve, seja qual classe trabalhista for.

De uma certa forma a reclamação tem razão no sentido de não valorizar o trabalho de Call Centers que acabam fazendo o mesmo trabalho daqueles que trabalham fisicamente por valor de um Salario minimo e todos esse problemas que apontam são reais.A Tecnologia não pode deixar de existir, mas os profissionais de Call Center são os que realmente deveriam entrar em Greve.....não os Bancarios.

Os bancários estão reivindicando aumento, mas a verdade é que essa atividade vai acabar em breve. Nenhum banco aceita mais pagamentos de contas nos guiches, 90% dos serviços já dá para fazer pelo internet banking ou caixa eletrônico. A greve dos bancários não efeta mais a população!

A terceirização dos call-center center é precário mesmo. Digo pois trabalhei na TIVIT e la tem o call-center center de alguns bancos. Nisso ej concordo como sindicato. Mas falar mal dos app que faciliatam tanto é maluquice. Se preocupa não. Vou apagar meus app e sempre que quiser pagar uma conta eu vou la no banco enfrentar tres horas de fila.

A situação nos call-center são realmente de fazer chorar, principalmente nos setores terceirizados, não existe valorização nenhuma para esses trabalhadores, o trabalho é muito estressante, o salário pago na maioria das vezes é o mínimo e com vários descontos, os benefícios são o mínimo do mínimo. Já trabalhei uma época nesse setor pra nunca mais voltar!! Os operadores deveriam fazer greve pedindo melhorias também