25 Julho 2014
Será que todos os aparelhos vendidos lá fora com Gorilla Glass também chegam ao Brasil com esse diferencial? A maioria acredita que sim, mas a resposta pode não ser tão simples assim.
Desde que os smartphones se popularizaram, uma das maiores reclamações dos usuários é a fragilidade do vidro usado, que às vezes em um acidente não tão grave, acaba ficando em pedaços.
Pensando nisso, foram desenvolvidas diversas tecnologias para deixar o vidro mais resistente, sendo a mais usada o chamado Gorilla Glass. Esse vidro supostamente seria muito mais resistente à quedas e riscos. Tanto que, diversos testes de resistência mostram o produto sofrendo bastante e continuando intacto.
Porém, a realidade infelizmente não é essa para muita gente que já passou pela tristeza de derrubar o smartphone e ter sua tela destruída. Com tantos casos desse tipo no Brasil, alguns começaram a se questionar sobre a existência do Gorilla Glass em seus aparelhos, mesmo sabendo que a tecnologia não é nenhum milagre de resistência.
Alguns usuários relatam que, apesar das propagandas afirmando o uso do Gorilla Glass, não consta nada no manual de seus celulares sobre o tal vidro resistente. O mais interessante é que em certas páginas oficiais de aparelhos, encontramos o Gorilla Glass sendo citado, mas na página brasileira não.
É o caso do Galaxy S4, por exemplo. Na página internacional vemos o selo afirmando o uso do Gorilla Glass. Já na página em português não encontramos menção nenhuma. No manual também não conseguimos encontrar nada, tanto no nacional quando no internacional. Já na página oficial internacional do Gorilla Glass, temos o aparelho listado.
Ainda sobre a Samsung, temos diversas reclamações sobre a ausência do Gorilla Glass em sites como o ReclameAqui. Um caso interessante foi em janeiro de 2012. Um usuário reclamou justamente sobre isso com o seu Galaxy S2. A Samsung respondeu o seguinte:
Esclarecemos que, os nossos produtos não possuem Gorilla Glass, todas as informações pertinentes ao produto encontra se disponível em nosso site oficial.
Porém, o usuário conseguiu encontrar no perfil da Samsung no Twitter uma mensagem afirmando:
Pra esclarecer uma dúvida importante, o Galaxy SII TEM #GorillaGlass. Essa é a informação oficial e garantida!
Sendo assim, a pergunta continua sem respostas. Podemos ver claramente que existe, no mínimo, uma má comunicação entre os setores das companhias. Será que elas estão fazendo uma propaganda tão enganosa?
Isso não se limita apenas à Samsung. Ela geralmente é o alvo por ser a mais popular, mas podemos encontrar casos parecidos com quase todas as outras marcas. Basta pesquisar por "Gorilla Glass" no ReclameAqui que encontrará centenas de problemas como esse.
Se você por alguma razão foi levado a acreditar que seu aparelho possui Gorilla Glass, procure nas páginas oficiais nacionais, manuais e caixas de seus aparelhos se existe alguma citação sobre isso e comente aqui.
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