29 Fevereiro 2012
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A TIM está proibida de vender novas linhas para clientes no Ceará. Pela segunda vez no ano, a TIM se vê impedida de vender novas linhas para clientes do Ceará. A decisão foi tomada pelo desembargador Francisco Cavalcanti, do TRF da 5ª Região.
A ação foi encaminhada pela Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Ceará pelo mesmo motivo que fez a TIM ser proibida de vender novos chips também em junho deste ano: má qualidade do serviço oferecido. A proibição continua em vigor até que a operadora comprove estar apta a atender os clientes que já possui.
Para voltar ao mercado cearense, a TIM terá que apresentar dentro de 30 dias um plano aprovado pela Anatel para a ampliação de sua rede. Se até lá as devidas providências não forem tomadas, a operadora corre o risco de pagar multa diária de R$ 10 mil.
A TIM informou que ainda não recebeu qualquer notificação judicial para suspender a comercialização de novos chips no Ceará.
"De toda forma, a operadora ressalta que concluirá nos próximos dias o plano de ampliação de sua rede no Ceará previsto para este ano. No total, foram instalados mais de 2,8 mil novos equipamentos, aumentando significativamente a capacidade da rede da companhia no Estado. Com a conclusão do plano, prevista para 30/12, a TIM aumentará 40% da planta instalada na região, com destaque para maior abrangência da cobertura 3G. Para garantir a qualidade da rede e a satisfação dos clientes cearenses, a TIM já reservou mais R$ 233 milhões para investimentos em infraestrutura no Estado no triênio 2011-2013.”
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