Apesar de ter sido lançado a menos de um mês e já possuir uma redução nos preço nos EUA, o novo modelo da linha X, o Moto X4, vem enfrentando problemas relacionados à sua câmera. Segundo a Proteste, o sistema de fotos com profundidade que, em teoria, deveria desfocar o fundo das imagens para dar maior destaque ao que está na frente, não está funcionando de forma correta.

A instituição afirma que as fotografias tiradas com a nova funcionalidade do celular não oferecem a qualidade que fora prometida pela empresa no anúncio de seu produto. Ou seja, elas não correspondem às expectativas dos usuários e nem valem o preço que é cobrado pelo aparelho

Graves medidas podem ser tomadas caso a Motorola não solucione o problema em até 30 dias. Pode acontecer do comprador escolher a substituição do aparelho, ressarcimento do valor pago ou abatimento no valor do celular. Porém, o pior que pode acontecer com uma empresa é ficar mal falada pelo consumidor, e isso é reconhecidamente prejudicial até mesmo para empresas com o tamanho e nome da Motorola.

Uma das principais armas do consumidor contra problemas deste gênero são os órgãos como o Proteste e os sites de Reclamações. Porém, provavelmente a Motorola deve resolver esta contrariedade em breve, e certamente será por meio de algum tipo de atualização no aparelho. Seguem as especificações do Moto X4.

• Tela LTPS IPS LCD de 5,2 polegadas, ocupando 68,4% da parte frontal
• Resolução Full HD (1920 x 1080 pixels), 424 pixels por polegada
• 3 GB de RAM
• 32 GB de memória para o armazenamento interno
• Entrada para cartão microSD de até 256 GB
• Chipset Snapdragon 630
• Processador de oito núcleos ARM Cortex-A53 rodando em até 2,2 GHz
• Qualcomm Adreno 508 como placa gráfica
• Câmera principal dupla de 12 MP (abertura de f/2.0) + 8 MP (abertura de f/2.2)
• Câmera frontal de 16 MP (abertura de f/2.0), pixels de 1.0 µm
• Botão home com leitor de impressões digitais e suporte a gestos
• Certificação IP68 contra água e poeira, podendo ficar submerso por 30 minutos, em até 1,5 metro
• Dimensões de 148.4 x 73.4 x 8 mm e peso de 163 gramas
• Bateria de 3.000 mAh, com suporte a carregamento rápido
• Android 7.1 Nougat como sistema operacional

ATUALIZAÇÃO (23/10): Abaixo você confere o comunicado oficial da Motorola.

A Motorola informa que tomou conhecimento dos questionamentos formulados pela PROTESTE e entrará em contato com a associação para entender os critérios e os parâmetros utilizados, que levaram aos resultados divulgados, bem como para solicitar as amostras utilizadas para análise.

A empresa reforça que todos os seus produtos são fabricados segundo rigorosos processos de controle de qualidade e primam pela inovação, design e praticidade. A marca investe constantemente em novas tecnologias, para oferecer produtos cada vez melhores aos seus consumidores.