o meu primeiro motog4 tava perfeito fui roubado tava no seguro e veio outro.. pois o outro no primeiro dia ja vi quente quando carreguei deixei queto pois disserao q e normal ..quando colocava o brilho maximo esquentava muito so usava ele no meio pra baixo tbm nao levei a serio..quando foi ontem 4-01 ele piro liga e desliga paresse arvore de natal .. pior q fica piscando ligando e desligando ..se pelo menos ficasse desligado tentava reseta mas nem da quando eu tento ele desliga.. sera q éo mesmo problema . adorei o cel mas me deixo na mao logo hj q vou viaja amanha .. voce levo na autorizada arrummo ?ficou bom? se poder me ajuda agradeço abraço

Assistência técnica ..Se continuar na terceira vez vc tem direito ao dinheiro de volta

Chega a quantos graus C?

O Moto G4 PLUS ta tendo muitos problemas.. Superaquecimento, e o famoso toque fantasma "Ghost Touch", o incrível foi como a Lenovo conseguiu acabar com a Motorola em menos de 2 anos... Sem falar nas peças que parecem ser de 5° categoria.. bem da China mesmo...

Bom dia, o defeito do meu moto g4 plus é o vidro da câmera que está toda embasada as fotos ficam embasada e na tela fica um pouco transparente a pagina de trás na parte de cima, se alguém tiver o mesmo problema me falem, obrigado

Bom dia!
Não encontrei esse app no aplicativo.
Tem outro novo???

O meu é um moto g4 e estava superaquecendo e consegui resolver com esses processo. Entre nas configurações, aplicativos, no lado superior direito aperte nos 3 pontinho e aperte em mostrar sistema, vc vai procurar o app (com.qualcomm.atfwd) aperte nele e depois forçar parada, com isso seu aparelho deve parar de esquentar, no meu caso parou.Caso tenha dado certo me avise.

devido o super aquecimento no meu pensamento deve ser pelo tamanho de sua bateria e de seu tempo de duracao, que é muito mais que os outros ai é muito tempo usando a bateria , no meu pensamento todo objeto eletronico usado por muito tempo aquece,
tenho o meu moto g 4 plus e nao aquece tanto assim como falam, so aquece mesmo quando tento usar ele carregando ai sim aquece, mais todos aqui sabem que nao é recomendado usar o aparelho quando ele estiver carregando.

No caso do meu G4 Plus, o padrão de tonalidade de cores não está correta. A cor vermelha por exemplo fica com um tom de marrom, e não há configuração no aparelho que corrija esse defeito. Se alguém souber de algo que solucione esse problema eu agradeço

Infelizmente vejo que o problema com o moto g 4 plus é geral.....vou levar na assistência tecnica, mas pelos relatos que li, não vai adiantar nada.....Motorola....faça um reccal, é muito mais honesto com todos que acreditavam na empresa...

Tem que fazer uma postagem no facebook

O meu Moto G4 já foi para assistência duas vezes o primeiro problema foi a calibragem que ficava mudando de tela agora está com problema de super aquecimento não sei mais o que fazer estou muito decepcionada com o moto G4 achei que se tratava de um aparelho bom Na minha opinião não comprei o moto G4 é uma porcaria.

O meu tbm não responde sempre que ponho a digital, e ele aquece de mais e não precisa está carregando, e então quando carrega como está nesse exato momento, já não tá dando pra segurar ele nas mãos tá muito quente, os dedos doen na pó tá ao digitar.

o meu moto g 4 plus, deu problema hoje na impressao digital, a tela ficou azul por uns minutos so com o nome moto , quando iniciou a digital nao funcionou. fui nas configurações e não encontrei mais a opção de cadastramento da mesmo de imediato levei na assistência técnica, enquanto estava esperando vir uns 4 clulares igual o meu nao sei se estavam com o mesmo problema

Comprei o meu G4 Plus a 5 dias no site do Walmart, e veio com problema, o Slot 1 não reconhece nem um chip de operadora, resumindo tive que solicitar a troca.
E isso que da, sempre tive samsung, fui querer economizar comprando essa porcaria de Motorola/Lenovo.

Marina deveríamos mesmo nos unir ,pois o que mais vejo é a reclamação de super aquecimento e isso não tem nada haver com a loja que compramos ,a Motorola deveria ter mais respeito pelos seus consumidores ,eu sempre tive e agora estou arrependida,mas tmb não posso ficar sem celular e não tem assistência aqui perto, na hora que vai gravar vídeo então dá até medo dessa coisa explodir minha mão,coisas simples ele aquece do nada tmb.

O meu esquenta tanto que fica insuportável continuar na mão. Isso deve fazer mal!

Pessoas, infelizmente estamos ferrados. O meu 4G Plus desliga, quando tento tirar uma foto, ou uso Waze por exemplo. Está super lento, não parece um quadricore, tb tive problemas com aplicativos iniciando por conta própria, enfim uma porcaria.

Comprei meu celular em Setembro deste ano, Moto G4 Plus, e ele também esquenta ao carregar. Outro problema, é a impressão digital que as vezes funciona, as vezes não, quando eu estou carregando ele. Até agora não encontrei ninguém falando do mesmo problema com o desbloqueio com a digital. Enfim, acho que sim, deveria ter Recall para ninguém sofrer com esse superaquecimento toda vez que for jogar ou acabar usando o celular enquanto carrega a bateria. Um celular lindo e ótimo, tendo defeitos como esse não dá...

Boa Noite
Comprei o Moto G4 plus dia 21/05/2016 estava tudo bem ate hoje 03/11/2016 o telefone parou de funcionar do nada, não liga, não desliga,não carrega e quando você coloca para carregar ele fica piscando. E vamos para autorizada perde todos os dados.

Comprei o meu moto G4 HDTV no dia 13 de outubro no mesmo dia ocorreu apos o carregamento um problema impersistente, a tela ficava clicando a onde não devia, era um touch descontrolado, ou como muitos relatam toque fantasma por fim consegui filmar, reproduzi nas mesmas condições (com a bateria em 30% e carregando), sem contar em seu super aquecimento em tarefas simples como facebook. Tentei ate o dia 18 arrumar, desativar app (CQATest), desativar data e hora automatica, esse negocio do brilho, milhares de coisas. Ate que acabei por ir ate a loja, e ainda na garantia foi efetuada a troca com sucesso. Contudo percebi hoje, 03 de novembro que o problema voltou, não na mesma intensidade, não no mesmo local, rapidamente filmei e tentarei reproduzir novamente o problema nas mesmas condições e novamente efetuar a troca, mas não pelo mesmo aparelho por outro(assim tentarei).Recomendo a todos a filmarem, assim que ocorrer o problema claro que se reclamarem na loja a mesma ira enviar para a assistência da motorola, e isso da um puta trabalho.Na minha opiniao, todos que compraram prestem muita atençao, não fiquem encantados, maravilhados, procurem os erros nos sete dias seguintes, coloquem o aparelho no extremo, testem tudo. Pois enviado pra motorola espere sentado e com um aparelho extra pois demoraria um bocado viu.

Pessoal eu também comprei o Moto G4 confiando na marca pq já tive a primeira versão desse aparelho e não tive dor de cabeça, só que infelizmente eu comprei o Moto G4 e me arrependi, super aquece muito rápido quando jogo qualquer jogo ou qualquer app, ele apresentou também toque fantasma (tela tremendo) aleatoriamente e principalmente quando esta carregando, já entrei no site da Lenovo e eles não consegue explicar oque está acontecendo ou não fazem questão de dar um retorno para os compradores do aparelho, me parece que esta acontecendo isso nessa versão G4 geral, lastimável, muito triste mesmo porque o aparelho é caro e tem varias outras opções com o mesmo preço e especificação no mercado de outras marcas, a Lenovo/Motorola caiu no conceito comigo e nunca mais adquiro qualquer produto deles.

Valeu desliguei o brilho adaptável ,parece que resolveu

comprei o meu motog4plus em julho2016, desde que comprei tenho problemas com aquecimento. eu nao tenho o habito de usar o aparelho durante recarga de bateria. nao uso app cheios de spam, basicamente uso redes sociais basicas como ig, facebook e whatsapp, e trava tudo, abre comandos por vontade propria. a tela treme, faz ligaçoes indevidas, e tenho problemas com a camera, que aquece e trava. diante tantos relatos creio q seja algo em massa da fabricaçao lenovo. estou mt triste com isso e vou mandar pra assistencia. isso deveria ser digno de recall. vamos todos informar isso a motorola.

O meu a tela tremia e abria várias janelas, aumentava e dimuia o zoom tudo ao mesmo tempo, a minha solução foi,
Desativar o brilho adaptável da tela lá na função de tela e manter ele com o brilho baixo pois quando aumento o brilho ao maximo ele volta há faicar doido, comigo isto deu certo já fazia umas duas semanas com problema é agora resolveu.

Nossa, meu amigo comprou ontem um Moto G4 Play, ele tinha comprado um Moto G3 de 16 GB, porém o aparelho começou a travar do nada, abrindo Facebook, entre outras coisas, mas o que estava irritando ele era o teclado nativo que estava travando, fechando do nada, então ele resolveu comprar outro aparelho, e ai achamos um Galaxy J5 Metal por R$: 1.199, mas ele não quis, ele disse que não iria pagar mais de 1 mil reais em um Smartphone para dar dor de cabeça, então viu o Moto G4 Play por 869 reais, e ficou na duvida, mas ai comprou o Moto G4 Play, espero que ele não tenha problemas, senão ele terá um enfarto...

Tá com dois meses que comprei o meu moto g4 plus, to chateado o aparelho do "nada" deixa de funcionar áudio e microfne, quando alguém me liga não consigo nem ouvir e tbm quem ta ligando não me ouve, só resolve se desligar e ligar de novo o telefone.

Super apóio!! Com tantos casos assim, o mínimo que eles devem fazer é o recall! Vamos nos unir! Tbm não posso ficar sem cel, fora que a assistência mais próxima da minha cidade fica à 120km.

O meu moto G4 Plus está doido , abr e fecha várias abas sozinho e a câmera some a bolinha de clicar para tirar a foto %uD83D%uDE24%uD83D%uDE24%uD83D%uDE24%uD83D%uDE24

Oi meu nome é ivanilda também comprei o moto g 4 plus ele também fica louco toda vez que está no carregador não dá pra mim usar acho um absurdo não ter uma assistência na minha cidade se fosse pra mim ter que ficar levando em assistência não teria comprado novo certo alguém pode me dar uma resposta

O meu também está com a tela louca tem umas 2 semanas. Achei que fosse vírus, já resetei para as configurações de fábrica e nada de resolver. Pior é ter que levar na assistência técnica e ficar sem celular. O meu foi comprado em agosto agora, ou seja, tem só dois meses de uso. Tô p. da vida. Tinha um G3 antes que nunca me deu problema e agora ele tá com a minha filha e continua funcionando bem e o meu essa coisa de ficar abrindo telas e telas sem eu querer. Saco viu ? Motorola nunca mais!

Obrigada pelas sugestões, vou dar uma pesquisada.

COMPREI A 7 DIAS MOTO G4 PLAY!!!! Camera e galeria de fotos, nao da para se usar, toda vez que acessado aparece "ESTE APP PAROU DE FUNCIONAR"

o povo é bobo demais ainda compram moto g... moto g só tem fama é igual os galaxy de baixo custo o povo compra só para quebrar a cara.

Parece que o problema é geral.

Bom dia este não é um caso isolado o meu Moto G4 pois está acontecendo exatamente isso porém quando eu estou fazendo filmagem dentro do Facebook o aparelho esquenta muito ou até mesmo quando eu boto na parte da câmera para fazer gravação entri em contato com a empresa Motorola porém eles fala que está normal

Melhor a Lenovo devolver a Motorola para a Google antes que ela afunde o pouco que restou da Motorola.

Pois é, parece que o problema é geral e até agora não deram uma solução. Não levo o meu na assistência técnica pois não posso ficar sem telefone. A Motorola tem que dar uma solução urgente e está na hora de todos irem ao Procon e a todos os órgãos de defesa do consumidor.

Comprei meu aparelho em junho/2016 e no final do mês de agosto e inicio de setembro, começou aquecer muito e a tela tremer. Desinstalei alguns app e resetei, o celular melhorou 70%, mais desde o dia 25/10 ,a tela vem tremendo tanto que ligava para contatos sem eu querer. Levei hoje na assistência técnica e descobri que várias pessoas estão com o mesmo problema, a " justificativa" para esse defeito, é que seja um provável problema no software . E o mesmo seria atualizado. Prazo de três dias úteis para devolução e se o problema persistir é para eu voltar a assistência e se após três vezes de registro para o mesmo problema, devo entrar em contato com o atendimento motorola.

O meu moto G 4 plus tbm está sofrendo com problema de superaquecimento...pra ver vídeos no YouTube ou jogar ele tem bom desempenho...mas basta começar a tirar fotos que ele super aquece rapidamente, pra gravar vídeo então...aí nem se fala...esquenta msm!! O que fazer??...liguei pra motorola e mandaram eu limpar arquivos e cache do app câmera o que não resultou em nada!!

Percebi que o problema é de superaquecimento. Se usar quando está carregando a bateria a tela vai ficar louca. Também instalei um aplicativo de resfriamento da cpu e não uso quando está carregando. Penso que a ele fica sem controle por causa do superaquecimento.

Vocês conseguiram resolver esse problema? Comprei o meu faz uns 10 dias e percebi esse problema! Ele tem seguro, mas não quero trocar por conta dos arquivos! E eu achei ele com o volume mais baixo do que o do Moto G2!

Meu moto g4 plus começou ter esse problema da tela louca, ele fica mexendo sozinho, e um problema muito chato e inclusive eu fiz vários teste para saber a causa é inclusive no meu caso eu descobrir como fazer essa tela parar de tremer, como esse problema e muito chato eu fiz vídeo e coloquei no YouTube para ajudar as pessoas que tem o mesmo problema do meu moto g4 plus. Dar uma olhadinha no vídeo
https://youtu.be/wR6a5XUc-70 talvez pode ajudar vc.

Liguei no atendimento ao cliente e eles mandaram eu ir desligando os aplicativos, um de cada vez e esperar um tempo para ver se o problema some, se o problema da tela louca sumir então o problema é do tal aplicativo que eu desinstalei. Não fiquei satisfeita com a resposta. Eles também disseram para procurar uma assistência técnica.

Vejo que todos nós estamos com os mesmo problemas, mas até agora ninguém deu uma resposta para resolver o problema de tela louca. Alguém sabe o que fazer?

O meu tbm o msm dele %uD83D%uDC47

Comprei o moto g plus no dia 30/09/2016, ele esquenta e assume o controle total. A tela fica maluca e ele ganha vida própria, abre face, google e tudo que ele quiser. Eu tenho que ficar assistindo sem poder fazer nada. Um horror.

meu moto g4 ta com problema de burn-in mas algo que não me atrapalhe

PESSOAL VEJO QUE MUITOS ESTÃO RECLAMANDO, EU COMPREI LOGO QUE LANÇOU E ATÉ AGORA NÃO APRESENTOU PROBLEMAS NENHUM, INCLUSIVE MEU FILHO USA E ABUSA DE JOGOS NELE...
ABÇSSS

Investir neste aparelho é uma roleta russa. Desde o primeiro mês reclamo com a Motorola que o aparelho aquece e fica lento. Basta meu filho pedir o celular e jogar 10 minutos de Pokemon Go, e fica complicado navegar, tirar fotos e etc. Em dias quentes, não conte com o aparelho, ele vai te deixar na mão se você precisar filmar... As imagens ficam congelando e o som dessincronizado. Fiz uma reclamação no ReclameAqui, mas a Motorola apenas contou uma historinha e fechou a reclamação. (http://www.reclameaqui.com.br/QlOzZTQXGuOpciHg/motorola-do-brasil/moto-g4-plus-uso-da-camera-aquece-o-aparelho-e-prejudica-a-filmagem/). Existem pessoas que não tiveram problemas (ou ainda não tiveram) com o Moto G4 Plus, elas podem se considerar sortudas, pois existem centenas de relatos de problemas nas redes sociais. Enviar para a assistência técnica é furada! Não tem conserto. Eles vão abrir o aparelho, vão mexer e nada vai ser consertado, e ainda virá com outros problemas. É o meu terceiro Motorola... E todos tiveram problemas. O meu primeiro, o Motorola Milestone, em durante o período da garantia, de 1 ano, três meses ele ficou na assistência técnica (eu fui umas dez vezes a loja pacientemente). Pensei que com a compra pela Lenovo poderia apostar novamente, mas infelizmente, a qualidade continua questionável.

Acho que comprei gato por lebre. Agora q o calor aumentou e chegou de vdd aqui no Rio. Meu celular moto G 4 plus, comecou a mexer a tela sozinha, apertar botões. Pra terem noção enquanto escrevia essa msg, fez isso 4 vezes.