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Uber é acusada de racismo após diferença no preço das viagens; empresa comenta o caso

17 de agosto de 2021 44

Um usuário canadense da Uber relatou em suas redes sociais uma situação que ocorreu e que supostamente expõe que o algoritmo de preços da empresa pode alterar o valor cobrado pelas viagens de acordo com a etnia do passageiro, acusação que foi rebatida pela assessoria de imprensa da companhia.

Nos últimos meses a Uber vem sofrendo com diversas reclamações por parte dos usuários, principalmente quanto ao preço cobrado pelas viagens e dificuldade em encontrar motoristas que aceitem os trajetos.

No final da semana passada Adam Bomb compartilhou em seu perfil no Twitter uma imagem relatando a enorme diferença cobrada no valor de uma mesma corrida para um passageiro negro e um passageiro branco.

No aplicativo do usuário negro o preço da viagem foi de US$ 57,90, enquanto para o outro foi cobrado US$ 32,58, uma diferença de mais de US$ 20 e que foi interpretada como uma possível distinção no algoritmo de preços.

Tweet com a denúncia
Resposta da Uber

A empresa reiterou suas ações em combater práticas racistas na plataforma e afirmou que a acusação é improcedência e que trabalha para contribuir com práticas focadas em educação antirracista.

De acordo com a Uber, o aumento no preços pode variar de acordo com a quantidade de corridas e motoristas disponíveis, sendo que o valor é atualizado em tempo real e por isso pode ser diferente para alguns usuários, não estando relacionado com a etnia ou orientação sexual, por exemplo.

Uber

Desenvolvedor: Uber Technologies, Inc.

Grátis - oferece compras no app

Tamanho: Varia de acordo com a plataforma

Você usa frequentemente o aplicativo da Uber? Está sentindo alterações no preço ou dificuldade em conseguir corridas? Conta pra gente, comente!


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Comentários

Uber é acusada de racismo após diferença no preço das viagens; empresa comenta o caso
  • Se eu atualizar a lista de motoristas disponíveis para aquele trajeto, o valor vai mudar em segundos; e a diferença pode ser enorme. Isso de valores diferentes baseado na cor do passageiro é só pra ganhar uns minutos de fama em rede social.

      • Ah pronto, tudo é racismo agora! Piada viu kkkkkkk

          • Tenho um táxi, não pago nada a ninguém, não dependo de app que não fazem porra nenhuma para mim, e faço na boa de 150 a 250 por dia de 8 horas....uso os corredores de ônibus, só alegria sem stresss

              • Independente de racismo ou não, alguém me explica essa lógica dessa empresa em cobrar mais de 1 real o KM + 5 centavos a mais por minuto do pedido no bairro rico x pedido de mesma distância no bairro pobre. O carro tem o modo periferia pra reduzir o consumo e virar um 4x4 pra passar na buraqueira do bairro pobre?

                  • A realidade q a Uber rouba msm....o do negro tava caro pq tava no dinâmico p ele pagar e a uber receber e não repassar p motorista simples assim como acontece há anos essa safadeza

                      • Boa tarde! Penso que é chegada a hora dos motoristas, buscarem seus direitos diretamente da UBER. O MPt já determinou em diversas ações trabalhista que existe o vínculo empregatício com eles (UBER, 99, etc)

                        Não perca mais tempo me envie email: ariovaldo.mercurio50@ gmail.com e busque seu direito
                        Att
                        Ariovaldo

                        • O sistema usa pontuação do cliente para prioridade, logo uma pessoa com classificação pior vai cair na tabela dinâmica mais vezes.

                          Então: comportem-se no carro, não seja boçal e se puder dê uma gorjeta.

                            • Pensava que as empresas americanas eram diferentes das do Brasil, mas @uber é um lixo, mentem aos canais de imprensa quando o assunto é reajuste ao motorista, engana os passageiros e os motoristas quando o assunto é dinâmica, uma empresa de bandidos, esses dias peguei uma corrida do aeroporto de Guarulhos para Ribeirão Pires, 40km , achei que iria receber pelo menos 60 reais livres, mas foram 56 reais, fora o desconto dela, uma corrida no x com valor de promo, enquanto não tiver reajuste aos motoristas, os passageiros vão estar ferrados, pois vão perder o horário em várias situações, uma empresa que consegue prejudicar o motorista e o passageiro ao mesmo tempo. #uberreajusteja #uberaumentoaosmotorista

                                • Fato.....e tá cada vez pior.....sistema que rouba na cara larga, mas infelizmente decido a esses país lixo cheio de governantes lixo que acabam com o emprego estamos lascado pq sem emprego as pessoas buscam saídas como Uber e afins para levar p casa nem q seja o leite dos filhos e por isso não largam, até querem MAS NAO PODEM

                                  • Olá sou motorista e vejo uma falta de consideração com as passagens e motorista pois não só com a cor das pessoas e tbem nos valores que são cobrados pois tive uma corrida onde pra o passageiro deu um valor de 25 reais e pra o motorista foi dado só 6 reais pois o disconto tava no cartão ele combra um valor dois passageiro e da outro pra o motorista uma grande jogada do aplicativo

                                      • A uber é uma empresa de transporte que não tem um carro, e, escravisa os parceiros, e ainda manipula os clientes

                                          • Aqui no rio de Janeiro, esta uma porcaria a uber , com preços totalmente baixos com esse uber promo , ai os casos de espera chega a 30 minutos um absurdo, se vc chamar em outra categoria como o uber x uber confort uber Black chega 3 minutos, ela fez uma promoção para o usuário correto, mas nao repassa para o motorista, tem motorista falando que ela paga menos de 1 real no km , ai nos chamamos no mas barato e pagamos de otarios esperando motorista ate 30 minutos, por isso nao chamo mas essa promo da uber ja me atrasei muito no meu trabalho por causa desse uber promo...
                                            A uber escravisando o motorista, e nós usuário se lascando .
                                            Teve motorista que ficou parado e nao vem atr a corrida , ai vc cancela e paga taxa , ridiculo esse uber promo!
                                            Temos que volta a conviver com pelo muber x!

                                              • Amigo, nós motoristas já estamos dando uma Resposta pra Uber nas ruas, agora nos motoristas lançamos a Lets, que para vcs e Lets passageiro, nesse app o valor total da corrida e do motorista, o motorista só vai pagar 15 reais por mês para utilizar, então o serviço vai ser bem melhor, hoje ainda não e tão forte, mas com a divulgação iremos chegar onde queremos.

                                                • Acho que oq realmente diferencia e o número de viagens que o usuário faz na plataforma, usuários que usam muito o aplicativo tem condições melhores de preços. Falo isso por experiência própria, minha noiva uma muito mais do que eu e ela tem condições muito melhores para viajar, o valor dela sempre é mais barato que o meu. Eu tbm uso bastante média 3 viagens/dia mas não tenho as mesmas condições que ela, mas as minhas são melhores do que as que são oferecidas a minha mãe que usa casualmente a plataforma.
                                                  O problema é que hoje infelizmente as pessoas estão querendo polemizar tudo quanto mais holofotes e repercussões melhor. Não acredito que seja uma questão racial, mesmo pq dinheiro não tem cor, e triste ver pessoas alimentando tanto ódio e polarização e deixando a racionalidade de lado, se continuar assim estaremos fadados a um grande colapso social ...

                                                    • Ah vá!!!!! A Uber é uma empresa predatória com relação a seus motoristas e a concorrência, formando monopólios, agora dizer que diferença de preço é racismo é demais! Agora, uma bobagem dessas dá notícia mas falar das péssimas condições de trabalho dos motoristas e o ser esse o motivo de ter poucos motoristas na praça ninguém fala

                                                        • A questão da diferença de preço acontece sempre, uma vez fui solicitar um uber e tava no portão da minha casa, antes de solicitar o valor era uns 25 reais, nao solicitei pq precisei voltar pra casa pra pegar umas coisas e quando voltei ao portao pra finalmente solicitar a corrida, tava dando 32 reais... Isso pro mesmo endereço, a diferença foi de uns 10 minutos entre um preço e outro.

                                                          Foda é que aqui nos comentários vai ter um monte de militonto com o forcado na mão pronto pra tacar fogo nas bruxas sendo que na verdade o algoritmo mostra preços diferentes até pro mesmo usuário.

                                                            • Acho que é algum bug do app, que poderia rolar com qualquer um. Sou branco e minha esposa é negra, sempre pedimos Uber quando saímos, e quando está difícil encontrar motorista pedimos juntos e nunca aconteceu algo do tipo, já houve caso sim de um do dos celulares serem abrangidos pela área do Dinâmico (corrida mais cara) mesmo estando no mesmo local. Acho exagerado querer processar a empresa por isso sem ao menos sair da ignorância e primeiramente tentar entender se é um caso isolado ou se a empresa tem essa política. Isso pra mim só deixa mais evidente que muitas das vezes o preconceito mora dentro da própria "vítima". "E se fosse mais barato para a pessoa negra, será que teria toda essa exposição?"

                                                                • Amigo, quem é MOTORISTA recebe várias palestras contra o racismo, a PLATAFORMA não tem como destinguir quem é negro e branco, isso é alguém querendo aparecer se aproveitando do movimento, a diferença de preços pode ser um preço dinâmico, que varia a cada segundo, peça o mesmo Uber para o mesmo destino em um intervalo de 10 minutos e o valor será diferente, ou você virou negro de repente?

                                                                    • Pq consumidor não é unido? Olhem os comentários!
                                                                      Sempre ficam do lado da empresa

                                                                        • Muito mimimi....agora é racismo...cara num tem grana pra comprar um carro, anda no carro dos outros, no meu carro aceito tudo e todos, ja levei cachorro de vários portes, 2 calopsita, gatos e uma cobra albina. Tamo aqui pra ser solução nao problema

                                                                          • Quem com lacre fere....

                                                                              • De fato acontece comigo os valores acima, tenho uma conta antiga e minha esposa uma conta mais recente, no dela o preço fica mais barato. Seja no Uber ou Eats, algo ridículo no mesmo endereço, tem diferenças de valores, absurdo!

                                                                                  • Sempre disse. Uber preconceituosa, escraviza, discriminatória, fraudulenta e muiiiiiito mais

                                                                                      • Kkkkkkk agora lascou kkk

                                                                                          • Isso é o famoso,procurar pelo em ovo de galinha !

                                                                                              • Ta certo ué, os negros eles tem cotas raciais em tudo, nós temos que ter pelo menos as cotas no Uber. É gostoso sentir na pele

                                                                                                • Queria saber como o Uber sabe a cor da pele do usuário... %uD83E%uDD14.
                                                                                                  E outra: quando eu viu chamar um carro por app, por exemplo, sempre olho no Uber e 99. Peço no que estiver mais barato e dificilmente fecho o que não vou usar. Às vezes ponho em primeiro plano de novo 20, 30 minutos depois e a mesma tela como o trajeto e o preço estão lá.
                                                                                                  Quem garante que a pesquisa foi feita nós 2 celulares da foto no mesmo momento?

                                                                                                  • Huawei segue afudando!

                                                                                                      • Mds... Isso é fato, só de fechar e abrir de novo, muda o valor...

                                                                                                        Android

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