A Claro inaugurou um novo conceito em sua loja no Shopping Mueller, localizado em Curitiba (PR). Nesse sentido, a ideia é oferecer uma experiência interativa com vários dispositivos conectados. Inclusive, o local possui um andar com visual inspirado em casa inteligente para tornar essa iniciativa mais imersiva.

São dois andares, no total, com diferentes ambientes baseados nesse conceito de maior interatividade. Além da casa inteligente no segundo andar, o primeiro piso é onde os clientes podem experimentar produtos e serviços da companhia em 20 pontos de atendimento. O projeto é desenvolvido pelo Gad, que faz consultoria de marca.

Leonardo Koboldt Araújo é head de experiência do Gad e falou sobre a novidade:

Fomos desafiados a desenvolver uma evolução do atual conceito de lojas da marca, visando entregar uma experiência relevante para os clientes, com mais produtos e degustação da conectividade Claro, buscando tornar as lojas mais ‘fígitais’ (fusão do físico com o digital) e adequá-las ao momento atual da marca

Vale destacar o mezanino, que é o coração da experiência da loja e conta com um elevador acessível. Além disso, ele promove experimentações dos serviços e produtos de um ambiente conectado. Em geral, são mais de 500 itens conectados, o que inclui lâmpadas, TV com Xbox e até produtos para alimentar pets, segundo o diretor de Canais e Vendas da Claro, Leandro Bueno.

A loja da Claro ainda conta com dois consultores geeks para ajudar os consumidores com os itens tecnológicos. Essa iniciativa começa em Curitiba devido ao fato do público-alvo ser exigente, de acordo com a operadora. Por fim, Ana Laura Loder, que é gestora de projetos do Gad, acompanhou a inauguração e comentou: