O PIX, método de pagamento instantâneo do Banco Central, comemorou seu aniversário de um ano em novembro de 2021 em meio a polêmicas de segurança. Os problemas com criminalidade, no entanto, não o impediram de registrar um enorme crescimento em popularidade. Aliás, essa forma de pagamento digital deve se tornar a mais comum entre a população em um intervalo de dez anos.

Em dezembro do ano passado, o PIX já era utilizado por mais de 70% da população com frequência. De acordo com a pesquisa Carat Insights – Futuro dos Meios de Pagamento, encomendada pela Fiserv para o Instituto Locomotiva e divulgada pelo Olhar Digital, o método de pagamento deve atingir 91% do público consumidor na próxima década.

O estudo ouviu 1,5 mil brasileiros maiores de 18 anos com acesso à internet entre os dias 29 de outubro e 3 de novembro de 2021. Os resultados mostram que o pagamento digital realmente veio para ficar, como aponta Roberto Moron, vice-presidente de Inovação para América Latina da Fiserv:

O sucesso do PIX confirma a crescente inserção dos brasileiros no mundo da economia digital e aponta o potencial de crescimento que ainda existe no setor. E a criação de novos produtos como o Pix Saque, Pix Troco e Pix Cobrança; além dos próximos lançamentos previstos pelo Banco Central como Pix Internacional e Pix offline deverão impulsionar este avanço.

As carteiras digitais devem ficar logo atrás do PIX em popularidade, garantindo 82% de adesão, enquanto a leitura de QR Code figura em terceiro lugar, com 81%. O crescimento destes novos pagamentos digitais está ligado à queda dos métodos antigos.

O cheque, por exemplo, deve acabar sumindo de acordo com a opinião de 60% dos entrevistados. Até mesmo as transferências digitais anteriores ao PIX (TED e DOC) estão caindo significativamente em popularidade: 27% da população apostam que elas serão extintas.

Além disso, um em cada cinco brasileiros acredita que o dinheiro em espécie deve desaparecer na próxima década. A maioria ainda acredita que isso é improvável, mas 57% aposta que o papel será, no mínimo, o meio de pagamento menos comum.

A pesquisa mostrou ainda que 25% dos brasileiros não veem mais agências bancárias e casas lotéricas funcionando para receber pagamentos presenciais. Por outro lado, os pagamentos via WhatsApp, Facebook e criptomoedas não devem conseguir alavancar tão rápido.

Quais métodos de pagamento você utiliza atualmente? Fale sua perspectiva sobre o futuro dos pagamentos brasileiros nos comentários!