Economia e mercado 29 Abr
A Claro já começou o processo de migração dos clientes da Oi Móvel após o "consórcio" formado por ela, TIM e Vivo comprar a rival. Neste primeiro momento, os usuários de cinco DDDs do estado de São Paulo já podem acessar a nova rede de telefonia celular.
De acordo com a operadora, essa fase da integração entre Claro e Oi Móvel atende apenas os DDDs 13, 14, 15, 17 e 18 e atinge 1,3 milhão de clientes. Já as demais regiões de São Paulo devem ser assumidas pela TIM nas próximas semanas.
Neste momento inicial, a migração é referente apenas à rede e cobertura do sinal. Portanto, a prestação dos serviços continua sendo de responsabilidade da Oi, incluindo o atendimento e a cobrança dos planos.
As operadoras esperam que o processo para incorporação completa da Oi Móvel pode levar até 12 meses, dependendo do tipo de plano e da região em questão. A Claro reiterou também que os clientes vão ser comunicados a cada etapa da transição.
Atrás apenas da TIM, a Claro vai ser a segunda operadora que mais vai receber clientes da Oi Móvel, ao assumir o serviço de telefonia celular em 27 DDDs, com um total aproximado de 11,7 milhões de linhas.
Com a migração, os agora ex-clientes da Oi, podem esperar por uma melhor qualidade do serviço, tendo em vista que a operadora até tinha planos muito competitivos, mas pecava na cobertura 4G e possuía poucas licenças de espectro.
Você era cliente da Oi? Já sabe para qual operadora vai ser migrado(a)? Conta pra gente nos comentários logo abaixo!
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