Economia e mercado 30 Mai
Diversos clientes do banco C6 Bank e da plataforma de serviços financeiros PicPay estão relatando alguns problemas ao acessarem os serviços das respectivas empresas nesta quarta-feira (1).
De acordo com os usuários do C6 Bank, não é possível acessar faturas, saldo ou realizar transferências e PIX. Já os clientes do PicPay relataram problemas no momento de fazer o login da conta, não conseguindo acessar o cadastro.
No site Downdetector, que monitora serviços digitais, o pico de reclamações das duas empresas aconteceu por volta das 10h. No caso do C6 Bank, a maioria dos registros vem do Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Porto Alegre, Fortaleza e Belo Horizonte.
O C6 Bank confirmou as instabilidades por meio do Twitter e explicou para os clientes que já está trabalhando na correção do problema. O PicPay seguiu na mesma linha e afirmou que o problema foi corrigido no início da tarde de hoje.
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Economia e mercado 23 Mai
Confira a seguir alguns dos relatos dos clientes:
Já estamos atuando para que possa realizar os seus pagamentos normalmente, @AlexSan98028137. Tente novamente mais tarde, pedimos desculpas!
— C6 Bank (@C6Bank) 1 de junho de 2022
Já estamos trabalhando para que possa realizar transferências PIX novamente, @joaoojohn. Tente novamente mais tarde.
— C6 Bank (@C6Bank) 1 de junho de 2022
Olá, @lellys93. Pedimos desculpas. Já estamos trabalhando para que o acesso ao app seja normalizado, tá! Por favor, tente novamente mais tarde.
— C6 Bank (@C6Bank) 1 de junho de 2022
Olá! Nossa equipe está realizando os devidos ajustes para colocarmos tudo em ordem por aqui. Nossa orientação no momento é que aguarde mais um pouco.
— PicPay 💚 (@picpay) 1 de junho de 2022
Caso tenha alguma dúvida, é só enviar pra gente uma mensagem privada (DM).https://t.co/pPbbpaN0lD
Olá Talles! Identificamos uma instabilidade em nosso aplicativo, mas já estamos trabalhando para que seja reestabelecido o quanto antes e possa acessar seu cadstro normalmente.
— PicPay 💚 (@picpay) 1 de junho de 2022
Seguimos à disposição.
Ei! Nossa equipe está ciente do ocorrido e já trabalha na correção desses casos. Caso tenha alguma dúvida, é só enviar pra gente uma mensagem privada (DM).https://t.co/pPbbpaN0lD
— PicPay 💚 (@picpay) 1 de junho de 2022
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