Um bug na rede de internet via satélite Starlink, da empresa SpaceX, bloqueou milhares de usuários por engano na última quarta-feira (15). Segundo a companhia, o problema foi causado por uma falha no sistema de autenticação dos terminais, que impediu o acesso à rede em várias partes do mundo, incluindo no Brasil.

O problema afetou os usuários que tentaram se conectar à rede entre as 11h30 e as 13h30 (horário de Brasília) do dia 15. Muitos relataram nas redes sociais que receberam uma mensagem de erro dizendo que seus terminais estavam "desativados" ou "suspensos". Assinantes chegaram a pensar que se tratava de um golpe ou de uma invasão hacker.

A SpaceX reconheceu o problema e disse que estava trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. A falha foi corrigida em cerca de duas horas e os usuários afetados receberam um crédito de US$ 10 em suas contas, cerca de R$ 50 na conversão direta, podendo ser usado como desconto no pagamento das mensalidades.

A empresa pediu desculpas pelo transtorno e disse que está tomando medidas para evitar que o problema se repita. A Starlink continua em fase de testes beta e espera atingir a capacidade operacional global até o final deste ano. Atualmente, a rede conta com cerca de 140 mil usuários em 25 países.

A rede de Elon Musk é composta por mais de 1.800 satélites na órbita baixa da Terra, que se comunicam com os terminais instalados no solo. No Brasil, o plano residencial custa a partir de R$ 184, com o kit custando R$ 1.400 (valor com desconto).