Economia e mercado 11 Mar
No dia 1º de abril de 2004, era apresentado o serviço de e-mail mais popular do mundo atualmente. O Gmail completa 20 anos nesta segunda-feira (1º) com uma massiva base de usuários e um histórico de avanços pontuais que tornaram sua experiência cada vez mais completa ao longo de suas duas décadas de existência.
Houve muita desconfiança em torno do Gmail. Além de ter sido revelado em um comunicado de imprensa publicado no Dia da Mentira de 2004, o serviço de e-mail prometia recursos em demasia para uma época em que as plataformas do tipo eram limitadas. Suas inovações contribuíram para que, atualmente, conte com mais de 1,2 bilhão de usuários.
No início dos anos 2000, as plataformas de e-mail ofereciam pouquíssimos benefícios para os usuários que não queriam pagar pelo serviço. A maioria das caixas de entrada já oferecia armazenamento gratuito, mas apenas 15 MB. Ainda, mensagens de spam eram uma grande inconveniência que tornava o espaço ainda mais limitado.
Eis que surgia o Gmail, prometendo nada menos que 1 GB de armazenamento gratuito para receber uma quantidade massiva de e-mails com anexos de documentos, imagens, vídeos e outros arquivos na caixa de entrada sem pagar nada.
Hoje, o Google oferece 15 GB de armazenamento gratuito para compartilhar entre vários de seus aplicativos — incluindo o Gmail, Drive, Fotos Documentos, Planilhas e Apresentações.
Com mais espaço disponível para receber mensagens de e-mail, os usuários, de fato, começaram a receber muito mais mensagens de e-mail. Não havia mais necessidade em excluir várias mensagens recebidas para abrir espaço na caixa de entrada. Isso, no entanto, introduziria um novo problema: o acúmulo de informações.
É nesse cenário que brilha o mecanismo de buscas avançadas do Gmail, que tornou a pesquisa por mensagens muito mais rápida e eficiente. “Usando palavras-chave ou recursos avançados de pesquisa, os usuários do Gmail podem encontrar o que precisam e quando precisam”, dizia o comunicado de imprensa publicado em 1º de abril de 2004.
Graças a esses diferenciais, em apenas oito anos, o Gmail atraiu mais de 400 milhões de usuários em todo o mundo. Hoje, esse número triplicou.
O Gmail ingressou na era móvel em novembro de 2006, pouco antes do lançamento do Android. A plataforma de e-mail ganhou uma versão para celulares baseada em Java, destacando-se por sua integração ao celular. Por exemplo, era possível pressionar um botão para automaticamente ligar para o número do contato que enviou um e-mail.
Desde sua chegada às plataformas que iriam além do PC, o Gmail recebeu uma ampla variedade de melhorias para se tornar mais inteligente e rivalizar com o Microsoft Outlook (que, até certo ponto, era conhecido como “Hotmail”) e Yahoo! Mail.
Recurso de inteligência artificial gera respostas automaticamente no Gmail (Créditos: Google)
Atualmente, o serviço conta com funções avançadas que estão centradas em inteligência artificial. Um exemplo é o uso de técnicas de aprendizado de máquina para detectar spam e ataques de phishing. O Google também utiliza a tecnologia para gerar respostas inteligentes e resumos de mensagens de e-mail recebidas na caixa de entrada.
Outra solução pensada para os atuais problemas do e-mail é o botão de “Cancelar inscrição”, que permite desativar o recebimento de newsletters e outros conteúdos indesejados que o usuário pode ter concordado em receber ao se cadastrar em uma plataforma utilizando seu endereço de e-mail. Esse recurso já está disponível publicamente.
Um dos acontecimentos que marcaram sua história em 2024 foi o encerramento da versão em HTML básico. Usuários que possuíam conexões lentas podiam escolher essa opção para carregar a página do e-mail em uma interface de usuário muito parecida com seu design nos anos 2000, que era significativamente mais leve e compatível com navegadores antigos.
Recentemente, o Google precisou se manifestar após o surgimento de rumores sobre o fim do Gmail. Em fevereiro deste ano, usuários de redes sociais se depararam com uma falsa mensagem que comunicava o “encerramento” do serviço de e-mail usado por bilhões de pessoas, e a empresa prontamente desmentiu os rumores.
Gmail is here to stay.
— Gmail (@gmail) February 22, 2024
“O Gmail está aqui para ficar”, disse a conta oficial do serviço de e-mail em uma publicação no X (antes conhecido como Twitter). E por falar na rede social, Elon Musk, seu proprietário, afirma estar trabalhando em seu próprio serviço de e-mail para desafiar o Gmail.
Em resposta, alguns dos seguidores do empresário proferiram críticas à plataforma de e-mail do Google, afirmando que “perderam a confiança” na privacidade de dados da empresa.
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