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MPF abre ação contra Correios por “fingir” três tentativas de entrega em MG

24 de outubro de 2024 22

O Ministério Público Federal (MPF) ajuizou uma Ação Civil Pública contra os Correios após diversos relatos de funcionários da estatal "fingindo" realizar três tentativas de entrega.

O caso tem acontecido principalmente em bairros mais afastados de cidades de Minas Gerais, sendo que o MPF pede que os Correios regularizem o serviço nesses locais.

Na ação, o MPF diz que muitos consumidores de baixa renda tem sido penalizados pelas "falsas tentativas de entrega", uma vez que eles precisam se deslocar até uma agência para retirar a encomenda.

Além de não as receberem, estão sendo forçados a comparecer em uma determinada agência para retirar a mercadoria, como se fossem culpados da não realização da entrega no endereço indicado - disse o procurador da República Cléber Eustáquio Neves.

Imagem/reprodução: acervoTC.

O procurador salienta que a postura dos Correios fere a isonomia, uma vez que a estatal deveria tratar de forma igual bairros de alta e baixa renda.

O MPF também diz que os Correios não usam tecnologias e aplicativos capazes de monitorar seus entregadores, algo que já se tornou padrão nas transportadoras privadas.

Caso a estatal tivesse um programa do gênero, ele poderia provar para o consumidor e para as autoridades que as tentativas de entrega foram feitas.

Por isso, Neves pede na ação que os Correios sejam obrigados a implantar serviços de aplicativos e tecnologias adequadas para que haja o monitoramento, em tempo real e com pleno acesso pelo consumidor, da atuação dos carteiros.

A ação também exige que os Correios entreguem correspondências em condomínios horizontais de forma individual e não apenas deixando as encomendas na portaria.

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Comentários

MPF abre ação contra Correios por “fingir” três tentativas de entrega em MG
  • Moro em hotel - portaria 24h - e eles dizem: " imóvel fechado; Morador ausente". Ou ainda: "CEP não localizado". Mesmo morando em uma das praias mais famosas do estado. Este é o Correios.

      • Descobriram o Brasil ...

          • Ainda bem que alguém tomou a iniciativa, pq esse correios de merda tbm fazem isso aqui no Rio de janeiro, cmg aconteceu tbm , diversas vezes, já perdi até as contas de quantas vezes eles fizeram isso cmg, tudo safados, eu tem um ódio desses correios de bosta .

            • Não só em MG, mas no país inteiro, os cara dizem que não tinha ninguém até em locais que tem portaria 24h

                • Fizeram isso comigo tbm, tive que colocar câmeras .

                    • Comigo recentemente foi com o mercado livre. Comprei um produto anunciado como novo, só que o produto era usado, e os caras nem tiveram o trabalho de limpar o produto, tirei fotos e seguir os procedimentos de devolução, acompanhei o processo de rastreio até aparecer a confirmação de devolução efetuada.

                      Como o reembolso demorou mais de 5 dias, verifiquei os dados sobre a compra e para minha surpresa havia uma mensagem de reagendamento de entrega do mesmo produto para quase dois meses de diferença, sendo que já havia a confirmação de devolução efetuada, e o mais bizarro foi que as informações da compra e rastreio haviam desaparecido, só constava que a devolução foi reagendada, eu não sei qual era a relação da loja com o mercado livre, pois aparetemente fizeram isso para alongar o prazo de devolução do reembolso, ficaram com raiva kkkkkk, já que o produto na teoria não foi devolvido, olha a situação, eu acionei um advogado para tratar do caso, o que ele me passou que haverá uma audiência online no dia 18 de novembro, o advogado pediu 50 mil na expectativa de chegar num acordo o mais rápido possível.

                      Aí fica a reflexão, porque o mercado livre deixou uma situação simples dessa ser judicializada, um produto de 280 reias, loja toda errada com produto usado vendendo como novo, muito estranho tudo isso, nem o advogado entendeu, enfim, esperar até novembro para ter uma noção real do que aconteceu, já que o mercado livre não entrou em detalhes, 50 mil é troco de bala para eles, e o pior, no atendimento do whats a atendente tratou a situação com bastante ironia, então vai saber o que se passa no mercado livre kkk. Nunca tinha tido problemas sérios com o M.L.

                      Se aconteceu coisa parecida com alguém, diga nos comentários.

                        • E aí o que conclusão deu essa audiência do dia 18 novembro?

                            • Aconteceu comigo uma vez só que pela Amazon, devolvi pq faltou uma peça na caixa, não era necessária pra funcionar, mas resolvi devolver assim mesmo, a loja recusou o pacote com o produto devolvido, a Amazon já tinha reembolsado e o produto voltou pra mim. Entrei em contato com a Amazon e me disseram que não teria que ir de novo devolver, então não tive escolha senão ficar com ele sem me custo nenhum.

                                • Demorou tudo quase 1 mês e meio

                                    • Não foi igual ao seu caso, pois a minha compra desapareceu, extraviou na central dos correios em são Paulo, Ficou nítido pq foi encaminhada para essa central e nunca mais saiu de lá, mesmo semanas depois!
                                      Lutei com o Mercado livre para cancelar essa compra e comprar novamente, e como o vendedor ficou enrolando comprei em outro

                                      • Onde eu moro qualquer empresa de logística faz entrega normalmente, Shoppe, Amazon, Mercado Livre, Magalu, apenas o Correios que não vão lá, tudo vai para a agência e tem que ser retirado lá

                                          • Na da minha cidade é assim pq não tem carteiro mais para fazer entrega, e em muitos lugares existem poucos, daí não dão conta da quantidade e por isso "priorizam" a entrega em certas áreas. O quadro de funcionários está desfasado, espero que com esse novo concurso que vai sair a situação se regularize.

                                          • Eu onde moro isso ocorre demias, é um saco, endereço correto, 3 pessoas em casa e muitas vezes encontramos o entregador na rua do corrios, e entrega não é concluída, motivo de não residentes no local.

                                              • A Loggi faz pior, eles colocam endereço incorreto sendo que esta certo.

                                                  • Tudocelular fez o L e tá colhendo os frutos

                                                    • Aqui no DF, tem que ameaçar os entregadores dos correios, por causa das encomendas que somem, depois que eu fiz isso, minhas encomendas pararam de sumir %uD83D%uDE08

                                                      • Já era hora...

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