A operadora norte-americana T-Mobile tem oferecido aos seus usuários um plano que promete comunicação via satélite em celulares compatíveis graças a uma parceria com a Starlink.

Contudo, as redes sociais americanas estão lotadas de reclamações de clientes da T-Mobile, uma vez que o serviço não tem funcionado corretamente e, na maioria das vezes, eles se deparam com a mensagem de que "não há sinal".

Um detalhe importante é que a Starlink pretende fornecer internet via satélite, mas no momento tem oferecido apenas a opção de envio e recebimento de SMS.

Um dos relatos que mais ganhou notoriedade no Reddit é de um usuário que foi passar as férias em Las Vegas e depois visitou pontos turísticos do estado de Nevada que ficam fora da cidade. Ou seja, localidades em que não há qualquer sinal de operadora.

levei minha família em uma viagem épica de férias de primavera - Vegas, Grand Canyon, Vale da Morte, Red Rock Canyon e Vale do Fogo. Toneladas desses pontos têm cobertura de celular zero, então achei que seria a chance perfeita de testar o Starlink beta da T-Mobile para mensagens de texto via satélite. Spoiler: é uma bagunça! O Vale da Morte parecia o campo de testes ideal - céus abertos, sem interferência. No fundo do vale e no Dante's View - no pico de uma montanha - eu recebia 1-2 barras de sinal "T-Mobile Starlink". Promissor, certo? Não. Nem um único SMS ou iMessage foi enviado. Quatro dias de tentativas e nada.

Um detalhe importante é que outros usuários também dizem que o smartphone até exibe a barra de sinal da Starlink, mas não há envio ou recebimento de SMS.

Por outro lado, o serviço de conexão via satélite da Apple, que usa a rede da Globalstar, tem funcionado normalmente.

Por enquanto, a Starlink e a T-Mobile não comentam o assunto, mas as empresas deixam bem claro que o serviço ainda está em "estágio beta", mesmo fazendo uma cobrança extra pelo plano.