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Segundo a Vivo, clientes não reclamam do fim da velocidade de internet móvel reduzida

12 de novembro de 2014 100

Há pouco a Oi revelou que depois do término da franquia de internet móvel, os pacotes serão cancelados, após a 0h do dia que o usuário o adquiriu. Isso começará a funcionar em todo o Brasil já a partir de dezembro, para quem tem plano pré-pago e controle.

A mudança não ocorreu apenas com os usuários da Oi, a Vivo também revelou que o mesmo ocorreria com seus clientes, por enquanto apenas em Minas Gerais e no Rio Grande do Sul. Ao invés da internet móvel reduzir, ela será cortada.

O diretor geral da Vivo, Paulo Cezar Teixeira, revelou nesta terça-feira (11/11) que seus clientes não ficaram chateados com a mudança do pacote de internet, e que na verdade, entenderam que a empresa quer melhorar o serviço de dados móveis.

"A velocidade reduzida foi um erro. O cliente usa, não paga, e reclama da qualidade do serviço. Para nós, os recursos estão sendo usados sem a remuneração necessária", afirmou o diretor.

Os clientes têm ligado para o call center da Vivo, querendo entender porque a internet não está mais reduzindo. De acordo com as ligações, os usuários entendem a nova estratégia e apenas poucas pessoas continuam reclamando.

Paulo Cezar Teixeira disse que ainda estão sendo realizados ajustes técnicos no serviço de dados móveis. Então, se por enquanto ainda houver falhas, provavelmente é porque a reestruturação ainda não está finalizada.


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Comentários

Segundo a Vivo, clientes não reclamam do fim da velocidade de internet móvel reduzida
  • pelo visto vc votou na dilma? correto! em um pais como esta o brasil na situação atual de tecnologia, a internet esta mesmo uma "bosta" falando no portugues claro, vc contrata um plato, que da mal para vc navegar no facebook por 1 hora, e temos uma das piores internet, que vc paga 100% e recebe 40% de sua compra, agora me diz quem esta sendo roubado?

      • pelo visto vc votou na dilma? correto! em um pais como esta o brasil na situação atual de tecnologia, a internet esta mesmo uma "bosta" falando no portugues claro, vc contrata um plato, que da mal para vc navegar no facebook por 1 hora, e temos uma das piores internet, que vc paga 100% e recebe 40% de sua compra, agora me diz quem esta sendo roubado?

          • A vivo não tava reduzindo a velocidade da internet de 99 centavos agora ta reduzindo não tem como nem abrir a pagina do google vai tomar no Cu tava usando essa internet de 99 centavos pq n tava reduzindo a velocidade agora esta reduzindo n vou usar mais essa bosta!!!!

              • Acho que todos têm direito a
                opinião, porém fico chateado com comentários do tipo: Xingamentos, menosprezo,
                quer usar e não quer pagar e por aí vai.... Vejo uma enorme falta de reflexão
                sobre os que escrevem ou, de modo geral, são crianças que ainda não adquiriram
                este hábito (ou são bobos mesmo). Isso me preocupa e ao mesmo tempo me faz
                entender a situação atual deste País. Se as empresas acham que os serviços pré-pagos
                são um fardo e não geram lucros (inclusive alguns comentaristas de plantão
                sugerem isso), deixem de oferecer o produto. Se não querem perder essa fatia do
                mercado, então a história não é bem assim. Para falar em justiça com o
                consumidor, penso na seguinte situação: Vou ao mercado mensalmente e faço
                minhas compras, pago por elas... se economizar, terei mantimentos até o final
                do mês, senão farei compras novamente, antes do final do período. Ok! Entendi....
                Gastei meus dados antes do final do mês, e nada mais justo que comprar mais,
                correto? Não!! Ocorre que ao final do mês não devolvo as compras ao mercado,
                mas os meus dados sim, embora já tenha pago por eles.... Quem está sendo
                prejudicado agora? Ora, se querem ser justos, o sejam..., mas de forma
                "justa".

                  • Diferente de quando você faz compras no mercado, quando você fecha um plano mensal de telefonia, você assina um contrato e nele está contido que ao final do mês, não terá acumulo dos dados caso sobrem...
                    Porém nele está contido que seus créditos de recarga serão válidos por X meses...
                    Para evitar esse tipo de situação, ou você trabalha com isso ou você lê com atenção o que está assinando pra no final não ter problema com isso...

                      • pelo visto vc votou na dilma? correto! em um pais como esta o brasil na situação atual de tecnologia, a internet esta mesmo uma "bosta" falando no portugues claro, vc contrata um plato, que da mal para vc navegar no facebook por 1 hora, e temos uma das piores internet, que vc paga 100% e recebe 40% de sua compra, agora me diz quem esta sendo roubado?

                        • Acho que todos tem direito a opinião, porém fico chateado com comentários do tipo: Xingamentos, menosprezo, quer usar e não quer pagar e por aí vai... Vejo uma enorme falta de reflexão sobre os que escrevem ou, de modo geral, são crianças que ainda não adquiriram este hábito (ou são bobos mesmo). Isso me preocupa e ao mesmo tempo me faz entender a situação atual deste País. Se as empresas acham que o serviços pré pagos são um fardo e não geram lucros (inclusive alguns comentaristas de plantão sugerem isso), deixem de oferecer o produto. Se não querem perder essa fatia do mercado, então a história não é bem assim. Pra falar em justiça com o consumidor, penso na seguinte situação: Vou ao mercado mensalmente e faço minhas compras, pago por elas... Se economizar, terei mantimentos até o final do mês, senão farei compras novamente, antes do final do período. Ok! Entendi... Gastei meus dados antes do final do mês, e nada mais justo que comprar mais, correto? Não!! Ocorre que ao final do mês não devolvo as compras ao mercado, mas os meus dados sim, embora já tenha pago por eles... Quem está sendo prejudicado agora? Ora, se querem ser justos, o sejam... Mas de forma "justa".

                            • Gosto da internet da vivo de 99 centavos por dia sem reduzir a velocidade
                              Ficou top gosto uso e recomendo!!!!

                                • Essa internet da vivo de 99 centavos ao dia Q usar é muito boa a vivo não reduz a velocidade eu não sei do que vcs aii em baixo tao seus fdp essa net da vivo é ótima da para abrir video da para entrar no facebook as paginas abre bem rápido eu não sei do que vcs tao reclamando seus fdp e também quem ta falando Que a vivo ta roubando vcs tao mentindo seus fdp pq a vivo só desconta 99 centavos caso vc entrar na internet si VC Nao entra na internet a vivo não desconta nada então vcs tao reclamando a toa pq a NET da vivo de 99 centavos ao dia Q usar e muitoooo boa a vivo não ta reduzindo a velocidade eu queria fazer um apelo a vivo por favor não conta essa internet de 99 centavos ela é muito boaa por favor não conta eu uso ela todo dia é muito boa nao conta por favor!!!!

                                    • Essa internet da vivo de 99 centavos ao dia Q usar é muitooo boa a vivo não reduz
                                      A velocidade eu nao sei do que vcs ai em baixo tao reclamando seus fdp essa NET da vivo é ótima da para abrir video da para entra no facebook as pagina abre bem rápido eu não sei do que vcs tao reclamando seus fdp e também quem ta falando Q a vivo ta roubando
                                      Vcs tao mentindo seus fdp pq a vivo só desconta 99 centavos caso VC entrar na
                                      internet si VC não entra na internet a vivo nao desconta nada então vcs tao reclamando
                                      A toa pq NET da vivo de 99 centavos e muitoooo boa a vivo não reduz a velocidade!!
                                      Eu queria fazer um apelo para a vivo por favoor não conta essa internet de 99 centavos
                                      Pq ela e muito boaa por favor não conta eu uso ela todo dia e muito boa não conta por
                                      Favor!!!!

                                        • O Brasil está dominado por patifes empresários e políticos corruptos que cobram os serviços de comunicações mais caros do mundo oferecendo migalhas de pacotes de navegação de internet como isca para venderem tudo mais caro, os pacotes básicos de todas operadoras sem exceção são um lixo, parecem mais orgasmo de coelho... acaba rapidinho...kkkkkk

                                            • ESSAS OPERADORAS FAZEM O QUE QUEREM NO BRASIL....BASTA OBSERVAR COMO A CORRUPÇÃO CORRE SOLTA EM BRASÍLIA....OS MEGA INVESTIDORES MOLHAM A MÃO DESSES POLÍTICOS CORRUPTOS PARA COBRAREM O QUE QUISEREM DA POPULAÇÃO ...VERGONHA ...VERGONHA...VERGONHA, SERÁ QUE FAZEM O MESMO NOS DEMAIS PAÍSES DOS B.R.I.C.S.

                                                • convenhamos, o bloqueio é necessário para que possamos usufruir de uma rede livre, sem congestionamento e lentidão, se isso realmente for melhorado com o bloqueio, eu apoio! agora, o que ainda está errado, são os preços altíssimos de internet praticados no Brasil! o maior pacote de internet hoje ofertado, é de 600MB(VIVO) por R$24,90. a Tim Itália oferece 4GB de internet para celular por apenas 10£ (10,00 Euros) dá pra perceber a quantidade do pacote, e o preço que é cobrado? no Brasil os serviços ainda estão muito caros! comparados com o "salário mínimo" pago no nosso país!

                                                    • Tem uns apps que podem ajudar nessa questão, Opera Mini. E tem opções no Android também (não sei se nos outros SO's tem), você pode bloquear os dados em segundo plano e desativar a sincronização automática.

                                                        • walace muda o nome da materia paravivo ignora reclamações do fim da internet com velocidade reduzida

                                                            • certo mano..ja liguei para saber o porque da mudança e o que me disseram e que norma da anatel agora só se reclamarmos direto para eles tentar fazer com que mudem de ideia ou parar de usar internet ou colocar wifi em casa kkkkk...

                                                              • cara na boa A NET NAO TA FUNCIONANDO AQ TA UMA PORCARIA AFF

                                                                • Acho que o sr Paulo não esta antenado, no site do Reclame aqui tem 168900 reclamações e destas nenhuma foi respondida pela empresa, ou seja, 100% das reclamações nem são vistas, é ridiculo deixar o cliente na mão no momento que el mais precisa, cortar a internet, como aconteceu comigo, que estava perdido, acessei o mapa para traçar rota, mas nada aconteceu pois minha franquia tinha acabado, as 2 hs da madrugada perdido, imagian como fiquei feliz com a empresa Vivo..

                                                                  • Véy isso eh um lixo,uma bosta de operadora,ja basta como tah p dar sinal,p falar com um atendente mais de mil horas,qui filha da.... Lixo msm pago ja pacote pre-pago por mês ver se tenho uma net normal i fax uma merda dessa,no certo era p ter limite naum,apenas p controlar, isso e lei p nd,pessoa so usa essa merda p naum fikar sem informações se naum o bom era ninguém mais usar essa operadora qui tah uma bosta

                                                                      • gente fala bem a verdade essa nova lei é horrivel, eu tenho plano no celular coloquei pra nao ficar sem internet, e a vivo faz uma sacanagem dessa aff, dexa a gente com internet reduzida mesmo por favor, ja chega neh ...

                                                                        • "A velocidade reduzida foi um erro. O cliente usa, não paga, e
                                                                          reclama da qualidade do serviço. Para nós, **********os recursos estão sendo
                                                                          usados *****************'sem a remuneração necessária************* , afirmou o *diretor*. QUE FILHA DA PUTA!!!!!!!!!!!!!!!! O serviço prestado por essa operadora já é um LIXO MESMO PAGO,e o cara ainda reclama que o valor pago ainda nem esta bom???!!!!! VAI PRA P Q T PARIU Caro Sr. Diretor!!!!!!!!!!!!!!!

                                                                            • Pessoal descobrir uma forma de ganhar cretidos no celular te forma legal sem virus sem nada o nome do APP e o mcent com ele você testa um aplicativos em troca ganha recargas no celular para qualquer operadora aqui esta o link do APP podem confiar que que e seguro

                                                                                • Pessoal descobrir uma forma de obter cretidos grátis pra qual quer operadora o nome do APP e o mcent http://mcent.com/r/ACGWR1 não e virus simplimente você teste um aplicativos em troca eles ti dam cretidos no celular que si entrou por favor acessem o link http://mcent.com/r/ACGWR1 realmente funciona ganho em media 20 reis de crertido a cada quinze dias

                                                                                    • Não se trata de mendigar! Mas da exploração dessas operadoras daqui! Essa malditas safadas que não oferecem um serviço descente e ainda quer cobrar uma verdadeira fortuna por elas. Isso, só no Brasil mesmo, viu!

                                                                                        • Pessoal, peço sua ajuda na petição contra a Claro e todas essas operadoras que só querem nos prejudicar, pelo fim do cancelamento da redução de velocidade e do bloqueio da internet móvel, nos impossibilitando de ter acesso a informação.

                                                                                          Assinem a petição, é rápido e fácil....

                                                                                          https://secure.avaaz.org/po/petition/Claro_Internet_Nao_queremos_o_fim_da_reducao_da_ve locidade_2812/?nBmfKhb

                                                                                          Também abri uma reclamação no site Reclame-Aqui segue link:

                                                                                          http://www.reclameaqui.com.br/11862104/claro/reducao-de-velocidade/

                                                                                            • Jamais cara!! Vc assina um pacote já sabendo da quantidade de mb, e quer exceder ainda.. Bem mais justo vc recarregar novamente e usar novamente, para de mendingar e esquentar a cabeça.

                                                                                              • Reclamar de que? De porcaria? O que tem que se reclamar é da franquia ridícula que é disponibilizada pela puta grana que se paga. Oh internet cara! Um absurdo.

                                                                                                • Esses caraS SÃO UNS GRANDES PALHAÇOS. Entrega uma franquia ridícula para os padrões de internet nos dias atuais e cobram caro, muito caro e ainda ficam chorando dizendo que não eram remunerados e tal. Cara só no Brasil essa falta de vergonha. Rídiculo.

                                                                                                    • O problema é que muito usuários vão no achismo e no embalo e ficam detonando sem ao menos conhecer o porque houve estas mudanças, o serviço de telefonia já é precário no Brasil, agora a pessoa paga pra ter um plano caro e ainda por cima tem de passar perrengue porque milhões de clientes pré pagos ficam pesando a rede com uma internet lixosa! Pior ainda é saber que a maioria paga centenas de reais num smart e não tem coragem de pagar um bom plano!

                                                                                                      • Pessoal pode falar o que quiser, mas foi a melhor escolha esta de cortar a internet, o bom é que serviços da Vivo por exemplo está ótimo, funciona bemmmmmmm melhor que serviços da Oi por exemplo, a internet da Vivo funciona perfeitamente, porém tudo tem seu lado bom e ruim, o lado ruim da Vivo é que os planos de conta por exemplo tem um valor muito alto, já no Controle os preços são bem alinhados aos da concorrência e oferecem um preço bem melhor!

                                                                                                          • O fato é que acessar a Internet por redes móveis vai ser mais difícil

                                                                                                              • vamos assinar essa apetição e provar que nos estamos reclamando para todo mundo ver
                                                                                                                http://www.avaaz.org/po/petition/Cam...rnet_/?csHSYdb

                                                                                                                  • Realmente essa foi uma otima solução... agr ñ vai ter mais gente reclamando de internet lenta pq n tem internet reduzida e pra ''pagantes'' a internet ja era otima e vai ficar melhor menos sangue sugas que botam creditos uma vez por mes = menos trafego = melhor velocidade para todos ^^espero que continuem fazendo portabilidade para outras operadoras principalmente em SP. eu agradeço

                                                                                                                    • Realmente essa foi uma otima solução... agr ñ vai ter mais gente reclamando de internet lenta pq n tem internet reduzida e pra ''pagantes'' a internet ja era otima e vai ficar melhor
                                                                                                                      menos sangue sugas que botam creditos uma vez por mes = menos trafego = melhor velocidade para todos ^^

                                                                                                                      espero que continuem fazendo portabilidade para outras operadoras principalmente em SP. eu agradeço

                                                                                                                        • Revoltante, somos obrigados a aceitar qualquer alteração que eles fazem, e o pior pagando bem caro por isso. E ainda dizem que não reclamamos.

                                                                                                                            • Está de brincadeira né, como assim clientes não reclamam??? Só eu registrei milhões de reclamação referente ao cancelamento da promoção, por favor cheque seu Call Center antes de fazer tal afirmação. Agente abre uma pagina e cabuuuum seu pacote de 400 acabou. ahhh por favor n´´e;

                                                                                                                              • Como assim não reclamam??? Cheque por favor o histórico de reclamações do Call Center, só as minhas são trilhões. Acho um roubo agente abre uma página e pronto acabou seu pacote, adquira um novo se quiser continuar navegando.

                                                                                                                                  • o consumidor deveria pagar só a velocidade instantânea da rede por um tempo ou periodo de uso e não o volume de dados consumidos pois os dados não é da operadora, mas sim a rede que deve ser investido constantemente para boa melhoria de uso, mas essas operadoras só quer lucro e ultimamente esta caindo por ocorrer aqueda de uso no sms e ligação, eles inventarão isso para continuar com lucro alto e reduzir o investimento na rede, mas em contra partida o governo também não ajuda só presta para sugar dinheiro dessas operadoras precárias fazendo leilão altíssimo que reduz a quantidade de empresa no brasil e consequentemente competição de clientes entre eles, isso me supõem que pode esta ocorrendo um cartel nessas empresas não sei mas parece, esse dinheiro que seria supostamente para fazer melhorias nas próprias rede (nem sei como Anatel fazem isso com essas operadoras diferentes) nem se sabe onde esta esse grande volume de dinheiro que pode esta no bolso do funcionário publico corrupto.

                                                                                                                                      • Muito bom Caíque5429 bem apontado. Eles não tem interesse mesmo em ter uma rede boa porque diminuem as ligações e sms. E o governo brasileiro tá envolvido com certeza, soube em off por um funcionário da ANATEL que o Ministério das comunicações abrem as pernas pra essas operadoras. Tá pra explodir que nem na Petrobrás a sujeira que tem por baixo disso tudo ai.

                                                                                                                                        • Galera é só fazer o que eu faço:
                                                                                                                                          http://techdroid365.blogspot.com.br/...b-da-vivo.html

                                                                                                                                          É tão simples! Boto pá fuder pra cima da vivo lixo

                                                                                                                                            • O jeito é burlar essa net fudida da vivo lixo como eu faço:
                                                                                                                                              http://razr-d1-d3.blogspot.in/2013/0...da-vivo-e.html

                                                                                                                                              Funciona em qualquer smart Android.

                                                                                                                                                • Como esse pau no cu desse Paulo Cezar Teixeira fala que clientes não ficaram chateados com a mudança do pacote de internet? Na minha opinião os clientes irão ter que pagar mais por essas miserias de pacotes lixo.

                                                                                                                                                  Esse mongoloide cuzao ainda tem a cara de pau de dizer que o cliente usa, não paga, e reclama da qualidade do serviço. As operadoras só existem pois nós clientes precisamos delas, se não elas iriam falir rapidinho. O jeito é burlar a internet da vivo como eu faço no meu smartphone e minha franquia de 200MegaBosta não é descontada. É um absurdo vc pagar 11,90 por 200MB, seria justo se fosse 11,90 por 1GB não é? Pois 11 reais e 90 centavos pra mim é uma fortuna, já 200MB pra vc se manter por 1mês é uma desgraça. Essa operadora do satanás vivo lixo tem que falir

                                                                                                                                                    • Essa de levar as torres, foi boa!

                                                                                                                                                        • Eles não estão reclamando porque se tentarem reclamar, precisarão esperar meia hora, só pra um pestilento dizer que a pessoa ligou pro setor errado.

                                                                                                                                                          Aqui no RN a velocidade reduzida ainda está funcionando. Aqui pouquíssimas pessoas usam vivo, se eles inventassem essa putaria por aqui, podiam levar logo as torres embora.

                                                                                                                                                            • \o/ .

                                                                                                                                                                • Quem reclamou levanta a mão \o

                                                                                                                                                                    • acabei de tentar falar com o sac da Vivo e o resultado musiquinha..........fica dificel reclamar né!

                                                                                                                                                                        • Um amigo que tem franquia da Oi falou que estão estudando estender o corte para os planos de dados pos.
                                                                                                                                                                          E sera criado um plano sem corte mas que vai custar bem mais.

                                                                                                                                                                            • Sei! E eu sou o Papai Nõel!
                                                                                                                                                                              Todo mundo que conheço e que tem Vivo ta reclamando!
                                                                                                                                                                              Ai leio uma coisas dessas......só pode ser brincadeira.

                                                                                                                                                                                • TOOOODAS serão igual, irão cortar. Veja os pacotes atuais:

                                                                                                                                                                                  TIM - http://www.tim.com.br/sp/para-voce/internet/no-celular/infinity-web
                                                                                                                                                                                  (tem 3G e 4G 1mbps ou 5mbps de navegação pré pacote diário 0,75 cents de 10mb)

                                                                                                                                                                                  CLARO - http://www.claro.com.br/internet/celular/pre/pacotes-celular/pacotes-e-tarifas/regioes/sp-out/ddd13/guaruja (possui 3G e 4G pré- 1mbps ou 5mbps com pacote de 225mb mensal por 11,90. Pacote diário é de 10mb por 0,60 centavos)

                                                                                                                                                                                  VIVO - http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P738 00175431382027445296&WT.ac=portal.internet.sma rtphone.pre# (não possui pacote 4G pré pago e tem 200mb mensal por 11,90 na velocidade de 1mbps ou pacote diário de 15mb por 0,99 centavos velocidade de 500kbps)

                                                                                                                                                                                  OI - http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/planos-servicos/internet/internet-movel/internet-celular-pre (não tem 4G Pré. pacote mensal de 100mb 9,90 a 1mbps de velocidade. Pacote diário de 5Mb por 0,60 centavos)

                                                                                                                                                                                  Tudo está um lixo!

                                                                                                                                                                                  todas promoções eu vi aqui para São Paulo. E aqui e baixada santista a operadora com melhor qualidade de sinal e internet é a Vivo (pena que é cara ultimamente está dando muito pau e já corta a velocidade, logo serão as outras).

                                                                                                                                                                                    • O real problema é essa passividade dos brasileiros! Eles não sabem que isso só faz mal a eles mesmos! Fazer o quê, né!

                                                                                                                                                                                      • Eu acho que essas empresas deveriam pelo menos aumentar um pouco a franquia que é muito pequena. Más, quando terminar a minha franquia, se o acesso for cortado, eu vou cancelar o pacote de internet mensal e passar a usar a internet avulsa porque assim não terei compromisso com pagamento mensal, nem terei que ficar pedindo para ativar e desativar. E usarei a TIM que ainda continua com a velocidade reduzida.

                                                                                                                                                                                          • Pelo que andei lendo, todas as 4 operadoras acabarão com isso.

                                                                                                                                                                                              • A Tim continua, por enquanto! O fato é que todas são safadas, inescrupulosas, manipuladoras e vagabundas aqui, no Brasil! E o Governo é conivente com isso tudo! Claro, ganha propina para isso, para deixar elas fazerem o que bem entenderem!

                                                                                                                                                                                                  • É, más mesmo que mude, com internet avulsa eu não terei que pagar quando não usar e não terei que pagar todo o mês. Afinal internet não é como água ou comida, que precisamos todos os dias. E se um grande número de pessoas reduzirem o uso as operadoras terão que repensar o assunto.
                                                                                                                                                                                                    As pessoas reclamam, más precisam fazer alguma coisa, como: cancelar os pacotes mensais, reduzir o uso... e não apenas reclamar.

                                                                                                                                                                                                  • Vai mentir assim lá no inferno! A Anatel já falou que o callcenter deles está recebendo um monte de reclamações sobre isso !

                                                                                                                                                                                                      • Claro q nao reclamos, nao vai mudar nada. seus sangue-sugas de merd4. a parada é fazer protesto e quebrar umas lojinhas da vivo !!

                                                                                                                                                                                                        • A Vivo para mim era a melhor, mas esta me mostrando que é um lixo. Repitindo as palavras "Os clientes usam, não pagam e reclamam da qualidade do serviço" Tem um jeito pra evitar isso não reduzam o pacote de dados .
                                                                                                                                                                                                          Elas querem ganhar isso sim.

                                                                                                                                                                                                            • A vivo é um lixo a internet é uma bosta, me arrependi de ter trocado de de operadora vou voltar pra tim que eu tinha menos dor de cabeça.

                                                                                                                                                                                                                • E vai ficar na merda cara, pelo menos em SP a vivo pega muito bem (faz uns meses que tá um coco concordo), e tem uma internet bem mais estável que as demais. Mas o problema é que não adianta, TODAS vão cortar a sua internet após atingir o pacote de dados.

                                                                                                                                                                                                                  Começou com a Vivo, agora é a Oi, depois será a claro e Tim, todas estão de acordo com esse modelo Europeu...

                                                                                                                                                                                                                  • Agora tem que cortar ligação a 5 centavos e ligações gratuitas entre operadoras... assim libera mais sinal para quem paga mensal para utilziar a internet e telefone.

                                                                                                                                                                                                                      • Franquia de 10 MB por dia também né? E o call-center da VIVO nunca funciona, só te deixam esperando. Vou migrar pra Claro que é a menos pior, onde já viu franquia de 10 MB por dia? Só aqui na bananalândia mesmo tem essas coisas. Acessa 3 sites pelo smartphone e a franquia já era.

                                                                                                                                                                                                                        • Fiquei sem internet no sábado, liguei pra vivo sábado, domingo e segunda. Terça-feira que conseguir falar com eles. Fora que eu tinha q ouvir aquela música de deixa qualquer um fora do sério. Vivo e uma porcaria. De todas as operadoras do Brasil eu prefiro a claro.

                                                                                                                                                                                                                            • O Certo é as Pessoas ligarem na Operadora e em seguida na Anatel com o Numero de Protocolo. se todos fizessem isso com certeza a ANATEL iria começar a tentar resolver algo. por que acomodados do jeito que são os Brasileiros, as Empresas aproveitam sempre com preços absurdos e serviços medíocres.
                                                                                                                                                                                                                              eu mesmo quando meus créditos estão acabando ligo na operadora e falo que não to conseguindo usar a internet do cel e meus créditos estão sendo tirados sem eu usar. e logo depois ligo na ANATEL.
                                                                                                                                                                                                                              Depois de 5 dias um representante da Operadora me liga e me da mais 15 a 20 Reais de Créditos. e isso eu faço a uns 5 Meses e até hoje não precisei colocar mais creditos.

                                                                                                                                                                                                                              NUMERO DA ANATEL 1331 comessem a reclamar todos vocês tbm.
                                                                                                                                                                                                                              essas Operadoras nos ferram todos os dias. comessem a ferrar elas tbm!

                                                                                                                                                                                                                                • Galera, temos que cair matando em cima da Anatel, foi eles quem definiram o fim da velocidade reduzida.
                                                                                                                                                                                                                                  Obviamente as operadoras adoraram porque irão faturar muito mais!

                                                                                                                                                                                                                                    • Eu sinceramente cansei dessas operadoras, to tão puto com elas que nem uso mais o 3g, já faz 3 meses que não coloco créditos, prefiro ficar sem internet do que pagar caro por um serviço horrivel, e nem ta tão ruim, minha notas ate aumentaram recentemente...

                                                                                                                                                                                                                                        • Todas essas operadoras no Brasil são uma vergonha total. E o consumidor paga caro para ter um serviço porco em troca!

                                                                                                                                                                                                                                            • Não reclamam, porque não vai adiantar mesmo. Do que adianta? Será que se reclamássemos eles voltariam atrás? E melhor, ainda aumentariam a velocidade para 128kbps e não 32kbps? Se fizerem isso, vou passar o dia reclamando!

                                                                                                                                                                                                                                                • Clientes não reclamam do fim da redução da internet, simplesmente porque o CALL CENTER da Vivo não atende seus clientes em menos de 25 minutos de espera, nem todas as pessoas do Brasil tem disponibilidade pra estar ligando e reclamar, é mais preferível comprar um chip de outra operadora. As leis não funcionam, não há fiscalização nos serviços prestados por essa Operadora. Oferecem um serviço de péssima qualidade, ligações que não tem inteligibilidade e uma rede de dados precária que não atende um simples aplicativo de troca de mensagens.
                                                                                                                                                                                                                                                  A Vivo é uma vergonha.

                                                                                                                                                                                                                                                    • QUEREM BLOQUEAR A CONEXÃO APÓS A FRANQUIA ÓTIMO, É SÓ COMEÇAR A VENDER PLANOS DE 1GB POR R$1,00 AO DIA QUE EU NÃO RECLAMO.

                                                                                                                                                                                                                                                      A TIM TEM UM DE 200MB POR 1,99 AO DIA.

                                                                                                                                                                                                                                                      • e outra, o serviço de internet móvel é uma bosta

                                                                                                                                                                                                                                                          • não reclamam pq quando reduzia já não dava usar e eles achavam q ja tava cortada, ou seja, nada mudou.....

                                                                                                                                                                                                                                                              • "A velocidade reduzida foi um erro. O cliente usa, não paga, e reclama da qualidade do serviço..."NÃO PAGA?? Se ele não paga, como é que tem crédito?????

                                                                                                                                                                                                                                                                  • ahh vai tomar n% c# vivo, pelo menos depois de reduzir ainda da para usar o whats entrar aqui n no TC....

                                                                                                                                                                                                                                                                    • Aaaah toma n @#@ essa operadoras, se eles tivessem um plano decente , mas não, são tudo uma merda, vamo protestar.

                                                                                                                                                                                                                                                                        • Como assim o povo está gostando , você paga 11,90 por 200mb e depois que consome a sua internet para totalmente tendo que pagar mais por 50mb validos por 7 dias. 200mb não da pra ver um vídeo de 8 minutos , e pronto você vai ter que ficar pagando mais e mais e mais , aonde tem vantagem nisso ?

                                                                                                                                                                                                                                                                            • Acho errado isso. Se a pessoa paga por internet, por exemplo, por semana (7 dias). Esses 7 dias ela tem que ter internet, pagamos pra isso e não por uma franquia.

                                                                                                                                                                                                                                                                                Queridinha! Netflix é o aplicativo de streaming favorito dos brasileiros, diz estudo

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                                                                                                                                                                                                                                                                                TIM anuncia promoção de Dia das Mães com desconto de até R$ 3 mil em celulares e sorteios semanais