Eu pessoalmente recebi uma geladeira "smart" RB50 amassada comprando da loja oficial, e fui simplesmente ignorado mesmo batendo boca com chatbot (única IA que a Samsung parece usar nessa geladeira), assistência técnica e rede sociais. Em avaliações na Amazon se verifica que não é caso isolado.

A Samsung é hoje uma das piores marcas em pós-venda no Brasil. Não respondem nem Reclame Aqui,