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Youtuber deficiente visual é abandonada por motorista do Uber no RJ

31 de agosto de 2018 66

A youtuber e celebridade Nathalia Santos contou o sufoco que passou nesta quinta-feira (30/08) ao ser abandonada por um motorista da Uber no meio do caminho e em um local desconhecido. Ela, que é deficiente visual, postou nas redes sociais como tudo aconteceu e chamou a atenção para a forma como a Uber seleciona seus colaboradores.

De acordo com declarações dadas ao G1, ela pediu ao motorista para que ele desligasse o ar condicionado porque é alérgica. No entanto, o homem se irritou com o pedido, a ofendeu e a largou "no meio do nada" mesmo sabendo que Nathalia não poderia ficar sozinha.

Em uma postagem em seu Instagram, a youtuber afirmou que está cansada de viver esse tipo de situação e promete tomar medidas legais contra o motorista do aplicativo:

Hoje pela manhã, pedi um carro em um app, como faço todos os dias, para ir ao trabalho. Assim que entrei, informei que sou cega e solicitei que me deixasse exatamente no endereço informado e, logo em seguida, pedi também que desligasse o ar condicionado, mas fui ignorada. 5 min. depois solicitei novamente o desligamento do ar e fiquei falando sozinha de novo. Da terceira vez falei que eu era alérgica e que por isso que estava pedindo... O motorista surtou, disse que se fosse pra desligar, que eu teria que sair do carro porque ele não era obrigado a fazer o que eu pedia... Insisti dizendo que eu era cega e que ele não podia me deixar ali.... Foi quando ele parou o carro, começou a gritar e disse que eu era cega por castigo, desceu do carro, no meio de um lugar que até então eu não sabia onde era e me expulsou do carro dele, aos berros. Não fui forte, só sabia/sei chorar... Estou me sentindo um grão de areia, uma gota d’agua; Muito ruim ficar vulnerável dessa forma, o meu ir e vir está cada vez mais cerceado. Sinto-me, a cada dia que passa, mais dependente diante desse tipo de situação e fico me perguntando até quando precisarei passar por isso?
Obs.: Tomarei as providências legais


O caso ganhou ainda mais repercussão com a manifestação da cantora Anitta que aconselhou a jovem a procurar o nome do motorista no registro do aplicativo:

Amiga, pega o registro do aplicativo quem foi essa pessoa

A empresa chegou a responder pelo Instagram que já removeu definitivamente o motorista de sua plataforma e pediu desculpas para Nathalia pelo ocorrido. Até o momento, o nome do homem não foi divulgado.

Resposta da Uber

Após a divulgação do ocorrido, a Uber enviou ao TudoCelular a seguinte nota:

A Uber considera esse comportamento inaceitável. O motorista já foi banido de forma permanente do aplicativo. Lamentamos todo o episódio e já entramos em contato com a usuária.

Uber

Desenvolvedor: Uber

Preço: grátis - oferece compras no app

Tamanho: Varia de acordo com dispositivo


66

Comentários

Youtuber deficiente visual é abandonada por motorista do Uber no RJ
  • O que me assusta é ver o pessoal defendendo o MOTORISTA. Sério mesmo? Primeiro: se ela divulgar o nome do motorista ela pode ser PROCESSADA , sim acreditem, é assim que funciona o nosso país. SEGUNDO, se o motorista estivesse com a razão COM CERTEZA a versão dele já estaria rolando pela internet e a garota seria "desmascarada". Agora é muita idiotice acreditar que alguém acorda e diz "humm acho que vou inventar uma história com o uber para ganhar mais seguidores".

      • Acho é pouco, pega um táxi com desconto, pega carros clandestinos só dar nisso

        • alguém viu o caso do motorista que foi assediado por 3 transexuais? É p ver que o descaso dos dois lados.

          • Essa é a diferença entre profissional e amador.
            O brasileiro exige atendimento de alto padrão nas lanchonetes, mercados, lojas, etc.
            Mas quando o assunto é transporte individual, não exige e nem faz questão de é ou não um profissional.

            Agora se tiver vergonha na cara e respeito próprio, nunca mais vai pegar Uber.

            Falei...

              • Você poderia citar aqui, de quais profissionais está falando, porquê se for táxi, e a pior prestação de serviços oferecida no Brasil, por maus tratos a clientes por falta de educação, mau vestido, tem uns até fedidos de cecê, motorista que fica dando voltas para aumentar o valor da corrida, motorista quando vê que e idoso, coloca na bandeira 2 sem eles vê pra aumentar o valor da corrida, espero que realmente os profissionais que esteja falando, seja algum outro tipo de prestação serviço que o brasileiro ainda não conheçe, porquê se for esse esqueça qualquer transporte por aplicativo, com todos os problemas que tem, ainda sim ganha desparado, se para ser tratado de forma ruim prefiro pagar menos, assim o prejuízo e menor.

                • Tem isso também, alem de abusos verbais acontecem os abusos físicos.
                  Mais acho que você não precisava se expressar dessa maneira para falar que uma pessoa com deficiente visual, pois você acaba parecendo uma pessoa ignorante.

                    • A gente pode tomar uma cerveja quando terminar a discussão?

                        • não sei como ele não estuprou ela, ja que era cegueta, era facinho, facinho.

                            • Em um mundo justo ou no "livre mercado", o melhor que pode acontecer a uma empresa/pessoa que presta um mal serviço, é a falência. Se não está satisfeito, boicote. Se sentiu lesado, entre na justiça. A justiça ouvirá as partes, analisará as provas e fará juízo.
                              Quer mais o quê!?

                                • Neste ponto realmente estou errado, peço desculpas, só reclamando para melhorar, mas desde que tenha uma investigação, para ver se aconteceu realmente, e quem das partes está excedendo.

                                    • Então pelo seu pensamento, todos que estiverem insatisfeitos com qlq prestação de serviço, tem que deixar de usar isso? Acho q vc está errado, temos é que reclamar, para que ser tenha resultados e mudanças

                                        • Na boa, vc é um idiota, realmente não sei, pq estudei e passei em concurso público, e agora eu te pergunto? Motorista de app é profissão????
                                          Hoje todo mundo que está desempregado vira motorista de App, e virou essa bagunça sem controle.

                                            • Então você e um imbecil completo, eu estava apenas respondendo o que eu acho, agora você além de julgar aínda ofende as pessoas, só porquê teve melhores oportunidades, fica aí julgando as pessoas sem provas, espero que não seja advogado ou juiz, caso contrário eu desisti deste país, talvez seja por este motivo que o serviço público esteja tão ruim

                                                • E o de app pior ainda

                                                    • Sim claro você tem total direto de achar isso, e só não utilizar o serviço, tem vários meios de transporte, como serviço de táxi, carro particular, patinete, bicicleta, velocípede, velotrol, e só escolher um que te atenda, ou melhor que não seja por aplicativo, não estamos brigando e sim colocando aqui opiniões adversas, porém são apenas opiniões diferentes, um abraço.

                                                  • Com certeza ouviria, e exatamente o grande problema que esse país tem, pessoa como você, que acha só porque e parente que tem que ter tratamento especial, assim acontece com filhos e parentes de juízes, policiais, políticos e outros, que acham que tem que ter tratamento especial, o direito de ser ouvido e pra todos e não só para alguns especiais, ok especial.

                                                      • Anderson_Am_ncio, você acha que esse cara tem que ser ouvido certo, se fosse sua MÃE ou sua MULHER ou sua FILHA, VC OUVIRIA A VERSÃO DELE, acredito que não.

                                                        • O assunto não era outro, o assunto foi mudado pra ler lamúrias de taxistas, por favor né, agora só respondendo, a tecnologia e sem educação mesmo, ela não bate na porta e pede licença não, ela chega mete na porta e entra, agora vocês e quem tem que acompanhar o futuro, isso e uma realidade mundial, 100% das pessoas dizem estar insatisfeito com o serviços prestados pelos taxistas, por tratamento inadequado na prestação de serviços, e vocês querem julgar o motorista da Uber, kkkkkkkk, de longe com todos problemas que a Uber oferece, ainda sim melhor.

                                                            • Deixa der ser ignorante... Ninguém está falando do App e sim da atitude covarde desse supostamente motorista, que deve ser mais um desempregado e agora se acha patrão ALUGANDO carro para trabalhar, agora que foi expulso, vai fazer uma conta fake e sabe lá Deus o que vai aprontar

                                                                • Olha temos aqui brasileiro que nunca passou pelo o desemprego, por esta julgando supostamente um, não deve ter passado por tal situação na vida, e olha que estamos em hum país, que isso quase que normal na vida brasileiro, infelizmente, mesmo porque amigo se estava na Uber estava trabalhando, e não desempregado como você diz, transporte por aplicativo e um trabalho como qualquer outro, e você sim está sendo iguinorante com sua postura de julgamento.

                                                                • Faltou a versão do motorista. Sempre desconfio destas histórias destes ditos "Youtubers". Lembram da Kéfera que queria mastigar uma marmita dentro do carro do cara, e ainda ferrou com ele! Sem os 2 lados da história, não vale de nada essa postagem.

                                                                    • Concordo, kkkkk"

                                                                        • Infelizmente os app viraram terra de ninguém, é uma grande quantidade de conta fake, carro clonado, pessoas totalmente despreparadas... só poderia dá nisso.
                                                                          Obs: tem mais motorista de App parado nas rsquinas, do que puta na rua

                                                                          • Lindo! Parabéns! Este é o desfecho de quem procura pagar menos por um serviço de transporte pirata!

                                                                            • Tem muita coisa mal esclarecida.

                                                                                • Se ela é deficiente visual, como ela conseguiu chamar o motorista via aplicativo?

                                                                                  • agora ela vai ganhar mais inscritos no canal dela no Youtube e varios seguidores no instagram.

                                                                                      • O correto é isso mesmo investigação, se o motorista fez que ele pague pelo seu erro, porém se ele não fez essa mulher deficiente ou não seja processada, e que a Uber revogue a espulsao do motorista, veja bem se este motorista tiver família pode estar passando necessidade, sem ter culpa, caso ele não tenha cometido o erro, mais digo muito mal contada está história, sem investigação, sem B.O, simplesmente apenas a mídia, agora a Uber tem que criar um critério para tomar suas decisões, não é só espulsar o parceiro, a cliente tem que provar o acontecido, e a Uber tem meios para averiguar isso, como ver onde foi encerrada a corrida, se a cliente solicitou algum transporte depois, caso ela tenha descido onde falou mesmo, porquê não teve nenhum b.o e não procurou os meios legais antes, não é só julgar uma pessoa e penalizar.

                                                                                          • Não quero defender o motorista, se ele realmente fez isso que seja banido de qq plataforma (não só uber) e pague uma indenização à moça, mas não é de hoje que youtubers mudam as histórias para aparecer na mídia e ganhar likes, tem que investigar bem isso.

                                                                                              • E quem pode provar que ele não fez a solicitação, só porquê ela está falando quer dizer que aconteceu, porquê ela não procurou os meios legais primeiro, ao invés de ir direto na mídia, mesmo porquê, já vi muitos motoristas não querendo ligar o ar devido ao gasto que representa, agora não querendo desligar o ar acho que é novidade para muitos, agora fazer uma pessoa, perder sua renda familiar sem qualquer investigação, para mim e pura covardia, a sociedade vão fazendo vítimas, para o desemprego, por frescuras adversas e esquecem que elas podem ser vítimas dessas pessoas, que acaba entrando pro mundo do crime, por julgamentos precipitados, sem qualquer investigação.

                                                                                                  • Olha muitos estão julgando esse motorista sem sequer ouvir o lado dele, agora só porquê a pessoa e deficiente ela tem razão, vai saber o que foi dito dentro do carro, tem que ouvir o outro lado para julgar ou dar palpites, artistas e cantoras já é até e esperado, devido ao desespero por mídia, principalmente quando vai ficando esquecidas, aí vai falando um monte de abobrinhas e entrando em assuntos que não diz respeito, apenas para aparecer em mídias diversas, se a interessada se sente humilhada que procure os meios legais e a empresa que representa o motorista, num tem que ficar dando uma coitada porquê é deficiente não, fica berrando aos quatro cantos da mídia simplismente pra se promover, qualquer um deficiente ou não está sujeito a passar por situação desagradável neste país, agora essa cantora mesmo foi fazer um show a um tempo atrás em cidade e desprezou um monte de pessoas deficientes e foi embora sem satisfação nenhuma agora fica aí dando uma de solidária, que mulher ridícula.

                                                                                                      • O motorista esta prestando um serviço e esta sendo pago para isto, logo tem que atender ao pedido do seu cliente. Ela é uma pessoa que esta promovendo um caso que aconteceu com ela e que pode acontecer com qualquer um. A sociedade precisa denunciar praticas abusivas seja lá quais elas forem e alguém precisa dar um exemplo. Onde já se viu, deixar um deficiente visual em qualquer lugar por ai por um simples ar condicionado?

                                                                                                        • A oferta de acordo com a demanda ou seja o barato sai caro, provavelmente ele estará novamente dirigindo com cadastro em nome de outra pessoa, é baratinho alí na rua Uruguaiana no centro do Rio custa 300 reais ,

                                                                                                            • Não sou motorista da uber e muito menos a defendo, se o motorista comportou desta forma, tem que ser banido, agora temos que ouvir o outro lado. Já fui motorista dessa empresa, fui assaltado e nem apoio ela deu, hoje estou na cabify, muito mais segura, e com ótimos usuários!

                                                                                                                • Eu acho que por mais que seja, o fato de reaumente ela ser deficiente visual não justifica qualquer ação que ele tenha feito por mais errada que ela tivesse mais ele tem o direto de ser ouvido e de se defender

                                                                                                                  • Direito de resposta pra motorista kkkkkk até parece. É uber meu querido os caras só cortam e já era. Menos um...

                                                                                                                      • Concordo, todo mundo tem direito de resposta e defesa. O que eu vejo como motorista do uber, são usuários com notas super baixas, só pra ter noção da educação dos passageiros, por serem usuários e não precisarem prestar serviço pra outra pessoa igual e aos motoristas era pra terem nota 5 sempre.

                                                                                                                          • Isso que é atendimento VIP kkkkkk
                                                                                                                            Pegue outros urubus
                                                                                                                            O barato sai caro já dizia o velho deitado kkkkkk

                                                                                                                              • Engraçado que nem deram direito ao motorista de responder o caso. Só a palavra dela é o suficiente e o motorista tá ferrado. Ninguém sabe o que realmente aconteceu, precisamos dos dois lados da história, se ele fosse assim já teria indicativos em outras viagens, ninguém surta assim do nada. Tá estranho.

                                                                                                                                  • Concordo com vc. Também já vi muitos passageiros reclamando de outros motoristas e falando apenas a versão deles sem saber realmente o que houve. Foi quando percebi que talvez eu estava dando munição pra um passageiro mal educado e arrogante, que na maioria das vezes, acha que pode fazer tudo o que quer e falar como quer só pq está pagando uma corrida.
                                                                                                                                    Tem que ouvir a versão do motorista também.
                                                                                                                                    Não estou dizendo que isso justifique o que ele fez com a deficiente visual, pois ele fazendo isso perdeu a razão e nada que ele fale será justificativa. Mas toda história tem duas versões.
                                                                                                                                    E na Maioria das vezes só ouvimos a primeira.

                                                                                                                                      • Partilho da sua opinião. Enquanto não sabermos a versão do motorista é complicado.

                                                                                                                                          • Pois é estranho, tenho passageiro com deficiência visual o trato com o mesmo respeito que dispenso a qualquer outro passageiro. Realmente existem diversos motoristas que se dizem profissionais mas não aprenderam o significado da palavra respeito.

                                                                                                                                              • Estranho sim... Mas a sociedade irá dar mais valor para ela, só por ela ser mulher e ainda mais é deficiente visual... Talvez o cara nem sabia que ela fosse deficiente, creio que Uber tenha errado nesse quesito, caso de deficientes é preciso de atenção redobrada e qualquer falha é sujeito a punição.

                                                                                                                                              • Ela tem que dar o nome e a placa do motorista pq ele sai da uber mas vai trabalhar normalmente em outros aplicativos.Tem que ser banido de todos.Eu sou taxista a vezes não é fácil trabalhar com o público. Mas tem motoristas que não sabem a responsabilidade que temos com o passageiro de todos os tipos seja adulto,criança, idosos e deficientes

                                                                                                                                                  • Ela tem de postar o nome e carro desse safado

                                                                                                                                                    • Eu me surpreendo com a capacidade que a pessoa tem a chegar a esse nível baixo, meu Deus! Forças moça!

                                                                                                                                                        Android

                                                                                                                                                        Celular mais rápido! Ranking TudoCelular com gráficos de todos os testes de desempenho

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                                                                                                                                                        Celular com a melhor bateria! Ranking TudoCelular com todos os testes de autonomia

                                                                                                                                                        Especiais

                                                                                                                                                        Nada de Black Fraude! Ferramenta do TudoCelular desvenda ofertas falsas

                                                                                                                                                        Software

                                                                                                                                                        Microsoft destaca novos recursos na build 26100.1876 do Windows 11 24H2