Um erro na última sexta-feira (19) que afetou diversos usuários de carros da Tesla impediu vários motoristas de conectar seus smartphones aos veículos e chegou, em alguns casos, a impedir que o carro fosse ligado.

A falha mencionada foi um erro interno do servidor 500, um problema genérico, mas que pelo DownDetector.com — que avalia o estado de diversos servidores e serviços — trouxe relatos com 74% de indisponibilidade na ocasião. A partir de um tweet, o próprio Elon Musk respondeu a um usuário que estava verificando o problema e, cerca de 5 horas depois, retornou falando que o problema estava sendo resolvido e que teve a ver com o trafégo de rede.

I’m experiencing 500 server error to connect my @tesla Model 3 on my iOS app in Seoul, S.Korea. Seems like this is a worldwide issue. @elonmusk

— Jaehwan Cho 조재환 (@hohocho) November 19, 2021

Should be coming back online now. Looks like we may have accidentally increased verbosity of network traffic.

Apologies, we will take measures to ensure this doesn’t happen again.

— Elon Musk (@elonmusk) November 20, 2021

Houve relatos também de que o problema estava relacionado ao app da Tesla e ao ping dos servidores.