O Itaú Unibanco anunciou na última terça-feira (30) que irá aprimorar a segurança de seus clientes e passará a alertar sobre transações financeiras suspeitas em suas contas através do WhatsApp. Antes desse recurso, o banco informava seus usuários sobre possíveis movimentações ilegítimas apenas por meio do aplicativo ou SMS.

Através do aplicativo de mensagens, o banco permitirá que os clientes verifiquem a natureza da transação e, em caso de suspeita de fraude, será possível bloquear os cartões relativos à conta, contribuindo para evitar golpes e danos financeiros.

Para ativar a função, é necessário acessar o aplicativo do seu cartão (Credicard, Hipercard, Itaucard ou Magalu), acessar o menu “Ajuda” e selecionar a opção “Habilitar WhatsApp” para autorizar o banco a enviar mensagens em seu número cadastrado no WhatsApp. O recurso também pode ser habilitado através da central de atendimento oficial.

O Itaú Unibanco ressalta que seu canal digital, o WhatsApp Itaú, nunca solicita as senhas de conta-corrente ou cartões, e lembra que os usuários devem procurar pelo selo verde que garante a legitimidade da conversa com a inteligência artificial do banco.

Com a nova medida de segurança, a instituição segue ampliando a disponibilidade de serviços em seus canais digitais que incluem abertura de contas e negociação de dívidas — ambos por meio do WhatsApp — além do plano de crédito com acesso ao iupp do Samsung Itaucard.

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