Economia e mercado 20 Jun
Atualização (21/06/22) - JB
Em comunicado oficial divulgado nesta terça-feira (21), a Samsung confirmou que o seu serviço de pagamentos já voltou a funcionar normalmente em smartphones de outras fabricantes.
De acordo com a empresa, o problema todo foi ocasionado por um bug na última atualização do aplicativo e não há qualquer intenção de encerrar Samsung Pay em aparelhos que não fazem parte do seu catálogo.
A atualização com a correção do erro está sendo distribuída para todos por meio da Play Store.
O update até trouxe um alívio para os usuários que gostam do serviço e do seu programa de pontos, mas a correção só foi lançada após muita reclamação e até mesmo repercussão negativa na imprensa, algo que a Samsung precisa melhorar.
Caso você use o Samsung Pay em smartphones que não são da marca, já é possível verificar a disponibilidade da correção.
Texto original (20/06/22)
Por mais que seja um serviço de pagamentos da Samsung, o Pay também pode ser utilizado por smartphones de outras marcas que possuem NFC ativo. Isso porque o aplicativo está disponível para download na Play Store.
No entanto, de acordo com relatos de diversos usuários, o Samsung Pay simplesmente deixou de funcionar em aparelhos que não pertencem ao catálogo da marca coreana. A quantidade de reclamações tem crescido substancialmente nos canais de suporte da empresa.
Na maioria dos casos, os usuários recebem a mensagem de erro que indica que o "ID não é válido".
Comentando o assunto, alguns executivos da fabricante admitiram - em condição de anonimato - que o serviço de pagamentos não funcionará mais em smartphones que não sejam da própria Samsung.
A resposta é um tanto inusitada, uma vez que a Samsung deveria ao menos comunicar ao grande público sobre o encerramento do suporte para smartphones de terceiros.
Além disso, a fabricante coreana deveria ter divulgado o anúncio com meses de antecedência para que todos os usuários pudessem migrar para o Google Pay, por exemplo.
Para piorar a situação, quem usa um smartphone que não é da marca, mas tem o Galaxy Watch 4 também viu o relógio ficar sem acesso ao Samsung Pay.
Por enquanto, a fabricante ainda não emitiu uma nota oficial sobre o assunto. Por isso, ainda há chances de tudo ser apenas um bug.
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