Economia e mercado 26 Set
Atualização (5/11/2021) - HA
Em setembro, foi identificado um problema nos iPhones 13 que parava o funcionamento do Face ID após uma troca dita não autorizada do display. Agora, a partir deu uma análise do aparelho feita pelo iFixit, sabe-se que esse reparo do celular é dificultado por um chip que faz a conexão da tela.
Segundo a descoberta, um reparo no display do aparelho da Apple — que antes podia ser feito manualmente — agora requer um microscópio e sistemas de microsolda, além de uma ferramenta que emparelha uma nova tela aos iPhones para que ela reconheça a substituição como válida (justamente, uma ferramenta que não está disponível para terceiros).
A solução alternativa encontrada por algumas oficinas também é complexa demais. A lógica seria mover o chip soldado da tela original para a de substituição, algo “completamente sem precedentes”, segundo a iFixit, já que o reparo da tela é (ou deveria ser) algo bastante comum.
A aposta é que o problema no Face ID não tenha sido acidental, mas parte de um plano da Apple para trazer mais restrições a assistências técnicas não autorizadas. Não seria a primeira vez que acontece algo do gênero — houve problemas semelhantes com o Touch ID, displays com True Tone e em câmeras dos iPhones 12.
Atualização (28/09/2021) - PM
De acordo com informações recentes, o Face ID da série iPhone 13 para de funcionar quando a tela é substituída por uma peça fabricada de terceiros, porém, aparentemente o sensor biométrico de leitura facial também perde sua funcionalidade caso o usuário substitua o painel dos celulares por um componente genuíno.
Esse bloqueio pode ocorrer devido a uma ação da própria maçã para evitar a substituição não autorizada do painel, ou seja, caso a tela do iPhone dê problema, o dono do celular vai ter que levá-lo em uma Apple Store ou autorizada para a manutenção.
Também será possível consertar o aparelho em lojas credenciadas no Independent Repair Program da maçã, pois o iPhone 13 precisa ser escaneado por um equipamento especial para registrar seu número de série para que o processo de substituição da tela seja feito com sucesso.
Apesar da segurança extra em saber a procedência do componente utilizado, em simultâneo, os usuários acabam limitados a pagar mais pela manutenção, sem qualquer alternativa por parte de outros prestadores de serviço.
Artigo original (26/09/2021)
iPhone 13: Face ID para de funcionar se você substituir a tela original por peças de terceiros
Com os novos iPhone 13 chegando ao mercado, muitos entusiastas de tecnologia finalmente conseguem avaliar melhor o hardware dos dispositivos e descobrir suas particularidades.
Além de imagens e vídeos de desmontagem, alguns técnicos também estão avaliando a capacidade de conserto dos dispositivos, já que é muito comum que eles tenham que passar por manutenção em algum momento, mas parece que a Apple está se certificando que os usuários não substituam as peças originais por componentes paralelos.
Através de um vídeo divulgado pelo canal Phone Repair Guru, descobrimos que ao substituir a tela original do iPhone 13 pela de um outro fabricante (que consequentemente deixaria o reparo mais barato), o Face ID dos dispositivos simplesmente deixa de funcionar.
Ele mostra que quando você substitui o microfone do iPhone 13, o sensor de luz ambiente e o sensor de proximidade, tudo funciona conforme o esperado. Mas quando você substitui a tela do seu iPhone 13 por uma nova, ele dirá que a tela não é original e você perde o suporte ao Face ID.
O técnico explica que existem algumas soluções alternativas, como transferir alguns chips para a nova tela, mas a maioria das oficinas não faz isso porque é "muito sofisticado".
Com esse tipo de bloqueio, a Apple restringe os usuários a fazerem os reparos somente em oficias autorizadas, além de manter o controle de todos os componentes sobressalentes que são instalados em seus dispositivos, permitindo que ela estabeleça o preço que quiser e dificultando o acesso ao reparo.
Você acha que a Apple deveria remover esse tipo de restrição nos reparos de seus dispositivos?
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(atualizado em 11 de agosto de 2025, às 06:38)
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