Esta coluna já abordou anteriormente contribuições da Inteligência Artificial para áreas como saúde e transporte, além de contribuir na representatividade. Agora, um novo bot de IA promete conversar, escrever poemas e até criar programas de computador.

Se, por um lado, este chatbot promete novidades no desenvolvimento tecnológico; por outro, demanda muita atenção por parte dos usuários. O Detetive TC detalha o assunto a você agora.

O ChatGPT consiste em um sistema de robô com Inteligência Artificial lançado no último mês de novembro de 2022 pela OpenAI. A intenção da empresa foi testar a capacidade de um sistema poderoso de IA, com a realização de perguntas para obter retorno útil ao usuário.

Dá, por exemplo, para pedir que o sistema explique as leis de Newton, ou ainda para escrever um poema. Neste último caso, o usuário consegue pedir para “tornar mais emocionante”, a fim de que o bot reformule a criação para se adequar à solicitação.

Basicamente, o ChatGPT não tem o conhecimento do que está fazendo. Ele simplesmente possui o treinamento – via assistência humana – para reconhecer os padrões em faixas de texto coletadas por meio da internet e aprimorar os diálogos.

O objetivo da OpenAI – que alerta para a possibilidade de se obter respostas erradas e autoritárias com sua criação – se trata de desenvolver um sistema de IA “seguro e benéfico”. A empresa já havia feito tentativas anteriores, com o GPT-3 e o DALL-E, mas não tão avançados como a novidade do momento – baseada no primeiro.

A princípio, o ChatGPT é gratuito. Contudo, o CEO da OpenAI, Sam Altman, já declarou que pretende monetizar a ferramenta em algum momento.

“Teremos que monetizá-lo de alguma forma em algum momento; os custos de computação são de dar água na boca.”

Sam Altman

CEO da OpenAI

Ferramentas como o ChatGPT são sonhos de consumo de uma série de áreas. Entre elas, estão pesquisadores de Inteligência Artificial – os quais buscam avaliar o quão próximo pode chegar um computador de um humano em uma conversa com outro humano.

Mas nessa lista também estão empresas, que buscam por uma solução mais prática e eficiente de atendimento ao cliente. Isso porque, até então, uma pesquisa feita pela Ujet com 1,7 mil americanos descobriu que 72% das pessoas consideravam os chatbots uma perda de tempo.

Afinal, quais tipos de interações são possíveis de se fazer com esta solução? Isso não se limita apenas a ter respostas que pareçam simples e objetivas. Dá para pedir palavras que rimam com outras, ou ainda para escrever um código de software.

Outra possibilidade mostrada por um usuário no Twitter foi a criação de uma música. Mas não somente de forma genérica. Segundo o internauta, ele solicitou que a máquina escrevesse uma música folk “sobre como escrever um programa enferrujado e lutar contra erros vitalícios”. Veja o resultado:

Como já mencionamos ao longo do texto, apesar do enorme potencial deste chatbot, ele ainda consiste em uma ferramenta inicial e pode errar – até a própria desenvolvedora não esconde essa possibilidade.

A depender do que você o perguntar, ele irá responder que não é capaz de acessar informações além do que foi treinado. Em outros casos, a resposta pode vir acompanhada de um alerta de que determinados fatos são difíceis de se processar sem um contexto maior.

O site especializado em desenvolvimento de software StackOverflow chegou a proibir que sejam usadas respostas do ChatGPT a questionamentos relacionados à programação. A página alega que a baixa taxa de respostas certas pode prejudicar a experiência dos seus usuários.

O jornalista do portal CNET Stephen Shankland chegou a questionar o bot duas vezes sobre a Lei de Moore ficar sem vapor e obteve respostas distintas – uma de maneira otimista e outra mais pessimista, mas ambas ainda com ideias consideradas por especialistas da indústria.

Mal uso

Outra preocupação com um recurso como este consiste no mal uso por meio de trapaças, sejam elas por estudantes em escolas ou no meio profissional. Em um artigo no site The Atlantic, o professor do ensino médio Daniel Herman cita que o ChatGPT chega a escrever melhor do que a maioria dos alunos da atualidade.

Contudo, há um temor em relação ao aprendizado das pessoas. Na visão do docente, é possível comparar esse tipo de recurso com a invenção da calculadora – que facilitou os cálculos – e do piano mecânico – o qual “rouba” a comunicação por meio da emoção humana.

Já o professor associado de comunicação da Maryville University, Dustin York, prefere ser mais otimista e entende ser possível aproveitar o ChatGPT como uma ferramenta para ajudar os alunos a pensar de forma crítica.

Apesar de estar indisponível no momento, o TudoCelular chegou a experimentar o ChatGPT enquanto ficou no ar. Em um dos casos, é possível conferir um texto escrito sobre o tema “Copa do Mundo”.

Como você pode conferir, o texto se baseou em dar informações sobre a organização e a história do torneio – seja dos dados mais antigos ou de fatos recentes.

Já em outro teste, colocamos à prova a ferramenta para falar sobre as possibilidades de a Rússia utilizar uma arma nuclear contra a Ucrânia – assunto recente relativo ao contexto de guerra vivido por ambos os países.

Neste caso, vimos uma dificuldade de encontrar o contexto correto para o cenário, ao abordar as restrições de maneira genérica para o uso desse tipo de armamento, e não considerar a figura do presidente russo e de suas ameaças à nação ucraniana.

Um dos pontos de avaliação é que o ChatGPT acaba por ter potencial de substituir a Busca do Google, uma vez que – por meio de perguntas – você pode obter uma série de respostas úteis para esclarecer as suas dúvidas.

No entanto, precisamos separar ambos os casos. O Google costuma entregar sugestões de respostas para as suas perguntas, por meio de conteúdos e links que ele considera relevantes. Você pode checar um por um para conferir se realmente importam.

Por outro lado, o ChatGPT – apesar de ter retornos que parecem superar o que a Busca oferece – gera uma maior desconfiança. Como a ferramenta fornece apenas um texto bruto, sem citações nem outros encaminhamentos, verificar se é verídico pode trazer mais trabalho ao usuário.

Apesar disso, o ChatGPT abre um caminho para o que podemos esperar do futuro da tecnologia no segmento de interação entre o usuário e a Inteligência Artificial.

Qual é a sua avaliação sobre o ChatGPT? Acredita que ele é capaz de se tornar uma ferramenta útil ao que se propõe? Participe conosco!