Alvo de polêmicas ao longo das últimas semanas devido à aplicação de novas taxas para contas inativas, o PicPay detém de uma base gigantesca de usuários – sendo parte deles contra a nova cobrança.

Se esse é o seu caso, cancelar sua conta na plataforma pode ser uma opção.

Hoje, dando sequência ao nosso quadro de dicas e tutoriais, você confere a seguir como cancelar sua conta no PicPay.

Seja por não estar de acordo com a aplicação de taxas para contas inativas, seja por qualquer outro assunto, você pode ter perdido o interesse nos serviços de carteira digital do PicPay. Nesses casos, cancelar sua conta na plataforma pode ser sim uma proposta viável.

Mas lembre-se! Ao solicitar o cancelamento da sua conta, todos os serviços atrelados ao seu perfil também serão cancelados. O que inclui o PicPay Card, empréstimos e investimentos – desde que não haja impedimentos com relação a eles.

Com isso, antes de cancelar seu perfil, atente-se a zerar o saldo da sua conta e certifique-se de que não há nenhuma pendência financeira, seja em parcelas do cartão, empréstimos em aberto ou algo do tipo. Caso alguma pendência seja identificada, o PicPay exibirá um aviso na tela impedindo o cancelamento.

Após a realização da solicitação, a plataforma dará um prazo de 25 dias para conferir se não há nenhuma restrição para o cancelamento. Terminado o prazo, a conta será cancelada permanentemente.

Sem mais delongas, confira a seguir como cancelar sua conta no PicPay:

• Com o aplicativo do PicPay aberto no seu dispositivo, toque na sua foto de perfil, na parte superior da tela;
• Role a tela para baixo, toque em "Encerrar minha conta" e confirme a ação na tela seguinte;
• Confirme seus dados e toque em "Meus dados estão corretos";
• Toque novamente em "Encerrar minha conta";
• Agora, escolha o motivo que mais se encaixa na sua situação e toque em “Continuar”;
• Role a tela para baixo e assinale a opção de “Estou ciente e de acordo com as condições gerais de encerramento”;
• Toque no botão “Encerrar minha conta”;
• Toque em “Ok, entendi”.
  • O PicPay irá lhe enviar um e-mail para lhe informar o cancelamento e se existe alguma pendência que o impeça de fazer o encerramento.

Você aprendeu a cancelar sua conta no PicPay! Como citado, a plataforma terá até 25 dias para confirmar o cancelamento definitivo do seu perfil. Isso, se nenhum impedimento for encontrado.

Caso você se arrependa do cancelamento durante o período, basta realizar o login na plataforma com seus dados e sinalizar que gostaria de reativar o perfil. Caso o arrependimento venha após os 25 dias, será necessário criar uma nova conta no PicPay.