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Descubra como ressuscitar o seu Moto G após uma atualização mal sucedida para o Lollipop

15 de dezembro de 2014 66

O Moto G foi um dos primeiros a receber a atualização para o Android 5.0 Lollipop. Ela vem fazendo a alegria de muitos usuários, mas também dando dor de cabeça a alguns. Mesmo a nova versão do sistema tendo sido liberada via OTA, às vezes acontece de algum problema impedir que você consiga dar boot, o que resulta em um problema chamado de softbrick.

Para ajudar a solucionar tal problema, o usuário GI0\/\NNI do fórum XDA preparou um tutorial em 10 passos. É necessário ter algum conhecimento sobre ADB, mas isso irá restaurar seu smartphone e trazê-lo de volta à vida.

  1. Conecte seu Moto G em seu PC em modo fastboot
  2. Instale um recovery customizado como o CWM ou outro a sua escolha
  3. Entre no recovery enquanto conectado ao PC e selecione o comando via ADB
  4. Agora em seu PC abra o prompt de comando e digite: cd directory-with-adb.exe-and-fastboot.exe-etc
  5. Após isso basta digitar adb devices
  6. Agora o número serial do seu Motorola será exibido no dispositivo
  7. Faça download da firmware do modelo que possa ser instalado via recovery
  8. No recovery monte a partição /sdcard e faça wipe data e wipe media
  9. Coloque o arquivo zipado da ROM que você baixou na partição /sdcard do seu smartphone usando o comando: adb push “sua rom”.zip /sdcard/suarom.zip
  10. Você encontrará um erro de conexão. Para isso navegue até a pasta XML usando os comandos abaixo:
  • fastboot flash modem NON-HLOS.bin
  • fastboot erase modemst1
  • fastboot erase modemst2
  • fastboot flash fsg fsg.mbn

Pronto, seu Moto G está de volta à ativa. Agora é só instalar a sua ROM stock do Lollipop para ter o seu recovery de fábrica e seu sistema totalmente original. As atualizações via OTA voltarão a funcionar tranquilamente após este procedimento.

O Motorola Moto G (1a Ger) ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.

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Comentários

Descubra como ressuscitar o seu Moto G após uma atualização mal sucedida para o Lollipop
  • meu celular moto e 6 entrou meta mode

      • BOM DIIA ERA Q ALGUEM PODE ME AJUDAR, FIZ FESTBOOT NO MOTO G7 PLAY EE DEPOIS FIZATUALIZACAO E AGORA TODOS OS DRIVERS FORAM APAGADOS E O CELULAR NAO ENTRA NEM NA FUNCAO FEST BOOT.
        MAIS QUANDO CONECTO O CABO NO CELULAR E NO PC ELE DA SINAL DE CONECTADO MAIS NAO E RECONHECIDO PELO PC E NAO CONCIGO MAIS FAZER NADA NELE, ELE ESTA MORTO E NAO VINENHUM TUTRIAL ENCINANDO COMO RESOLVER ,
        ALGUEM AI JA PASSOU POR ISSO E CONSEGUIU RESOOLVER

          • Foi feito bootloader no meu Moto G5S Plus e agora não da mais sinal de rede.
            Todo o resto funciona normalmente.
            Garantia foi para o espaço. Há como recuperar?
            Obrigado

              • o meu moto g 1 fica em 0% e quando espero 2 minutos ele trava na tela logo da motorola ajudemm o que posso fazer ?

                  • Poxa estou na mesma situação já levei pra três assistência técnica e nada só fica na tela bootloader e como se tudo dele já tivesse pagado não sei o que fazer alguém conseguiu ?

                      • eu to com o mesmo problema

                          • O meu moto g2 (xt1069), liga passa da tela de bootloader e depois do logo da MOTOROLA a tela fica escura e pronto, não inicia. Alguém resolveu problema assim?!

                              • Ola. podem me ajudar?


                                O meu é o xt1069 dvt

                                com TV

                                reintalei a rom dele, antes estava aquele "nenhum comando" e o Android deitado. Reseteinpelo PC e tal de boa. Via comandos. tava instalando os APPS e eis a merda que eu acho que fiz, apareceu atualizacao de sistema e fiz a primeira. normal, instalei apps, ai apareceu otra att, fiz, perto de acabar, o cel MORREU!

                                há solucao ?

                                nao tem led que pisca, NADA !

                                alguem sabe se tem volta?
                                não entra nem fastboot, nada.
                                obg.

                                  • E quando o celular n entra em modo fhastboot?

                                      • conseguiu resolver?

                                          • pode me ajudar consegui colocar em fastboot mais ele nao cola a rom

                                            • no meu caso eu tenho o G1 e tinha modificado pra GPE. Porém, quando fui preparar pra voltar para a rom stock da motorola, ele ficou no loop infinito, acabou a bateria e não está carregando mais. Pode ficar dias e a bateria fica em 0%. Como posso resolver isso. Alguem teve alguma experiencia com o XT1033?

                                                • No meu caso, parece não ter mais solução... ele desligou no meio de uma atualização! agora não liga, não carrega, nem se quer pisca a luz de alerta! já tendei de tudo! ele ficou completamente desligado!! parece até que está sem bateria... porém quando aconteceu estava com 70% de carga... Alguém já passou por isso?

                                                  • caras eu consegui ressucitar em parte ele não sai do modo fastboot, vejam esse video no youtube: https://www.youtube.com/watch?v=epOzVnjR8uM depois me digam se funcionou, desde já aviso vc esta por conta e risco.

                                                      • Alguém sabe como recuperar um motomaxx de hardbrick que não carrega o bootloader, nem entra em fastboot? Não liga, absolutamente.

                                                          • eai beleza, você conseguiu resolver o problema

                                                              • olá amigo tudo bem?! estou com o mesmo problema, vc conseguiu resolver o seu? se puder me ajude estou desesperado

                                                                  • Cara, Fiz um hard reset no meu moto g xt1033 dual chip, em seguida entrei no modo recovery e tentei passar a rom 5.0, no status na tela deu tudo certo e concluído então dei o comando de reboot, só que meu cel desligou e não liga mais e nem entra em modo fastboot? Tem alguma solução para meu caso?

                                                                    • É tão decepcionante clicar numa matéria e descobrir que ela foi escrita na era cenozóica. E os comentaristas paleontólogos se esbaldando. Lkk

                                                                        • o meu xt1033 não entra no fastboot oque fazer galera

                                                                            • Preciso ressuscitar o Bootloader primeiro, depois disso ele esta nas minhas mãos.

                                                                              Qualquer informação vamos compartilhar aqui, só assim ajudamos uns aos outros.

                                                                                • Se ressucitar o bootloader o resto é fichinha, aquele metodo usado no MOTO X, será que nao da para mudar os comandos e fazer no moto G nao?

                                                                                    • Pois então...

                                                                                      Acho que não, pois cada Smartphone tem sequencias de códigos próprias para seu Software.

                                                                                      Ou se pelo menos conseguíssemos Flashear ele através do MotoFlasher... (não tem dado muito certo pelo que ando pesquisando)

                                                                                      Mas ainda tenho esperanças de Ressuscita-lo.

                                                                                      Abraço.

                                                                                    • O meu tambem. nem na assistencia els resolveram, é preciso trocar a placa.

                                                                                        • Meu Moto G não entra em modo fastboot, ele morreu totalmente, o bootloader esta corrompido.Sabem como me ajudar?Dês de já agradeço.

                                                                                            • Meu Moto G não entra em modo fastboot, ele morreu totalmente, o bootloader esta corrompido.

                                                                                              Sabem como me ajudar?

                                                                                              Dês de já agradeço.

                                                                                                • Meu Moto G deu erro na atualização para o 5.1 e morreu.. não liga nada, somente o led frontal quando ligado no carregador..

                                                                                                    • Meu Moto G deu erro na atualização para o 5.1 e morreu.. não liga nada, somente o led frontal quando ligado no carregador..

                                                                                                        • Oi. meu moto G me pediu ontem para fazer atualização e depois travou na tela branca com o logo da moto, como o seu. Tambem tentei todos os procedimentos e não deu certo. Você conseguiu arrumar?

                                                                                                            • gente esse tutorial ta meio confuso. Esse comando: cd directory-with-adb.exe-and-fastboot.exe-etc, não funciona.

                                                                                                                • galera, tem uma salvação para a tela branca do bootloader

                                                                                                                    • galera, pra quem ta na tela branca do bootloader travada, a salvação é na hora que tiver dando os comandos, antes de dar o ultimo comando para reiniciar, coloquem este antes fastboot oem lock

                                                                                                                        • Tem como passar um passo a passo mais detalhado e com os links para download dos arquivos necessários?

                                                                                                                            • eu aparelho não sai da tela inicial, aonde fica a logo da motorola, não desliga, não reinicia. A minha primeira atitude foi entrar em contato pelo site da MOTOROLA.Ja fiz todos os procedimentos para reiniciar o mesmo mas não funcionou, já levei em cinco assistências inclusive o posto autorizado da motorola e eles não conseguem solucionar o problema,todos dizem que precisam atualizar o software e isso não pode ser feito... alguém me ajuda ?

                                                                                                                                • eu aparelho não sai da tela inicial, aonde fica a logo da motorola, não desliga, não reinicia. A minha primeira atitude foi entrar em contato pelo site da MOTOROLA.
                                                                                                                                  Ja fiz todos os procedimentos para reiniciar o mesmo mas não funcionou, já levei em cinco assistências inclusive o posto autorizado da motorola e eles não conseguem solucionar o problema,todos dizem que precisam atualizar o software e isso não pode ser feito... alguém me ajuda ?

                                                                                                                                    • Meu Moto G morreu... Ele esta travando na tela do logo azul da motorola. Na verdade, ao ligar ele, aparece o logo azul e da uma vibrada (aquela vibrada comum de quando liga), daí dá uns 3 segundos fica tela preta (também chamada de 'tela preta acesa' pois dá pra ver que a tela está ligada). Se eu tento fazer o comando pra entrar no fastboot (power + volume down) ele reinicia o celular, passa de novo pelo logo azul, e volta pra essa tela preta. Alguém sabe o que posso fazer? Já tentei de tudo.Também gostaria de saber se tem como de alguma forma recuperar dados (como agenda e fotos) pois tinha coisas importantes nele.Detalhe: já tentei forçar a entrada no fastboot por aquele procedimento que instala os drivers da motorola no windows e roda o moto flasher. Mas isso só funciona se o windows reconhecer que o celular está conectado via USB. O meu ao conectar, o windows nem reconhece que tem algo conectado na porta.Se abrir o celular, e desconectar aquele cabo da bateria, pode voltar a funcionar (sem perder dados) ? Agradeço qualquer ajuda...

                                                                                                                                      • Meu Moto G morreu... Ele esta travando na tela do logo azul da motorola. Na verdade, ao ligar ele, aparece o logo azul e da uma vibrada (aquela vibrada comum de quando liga), daí dá uns 3 segundos fica tela preta (também chamada de 'tela preta acesa' pois dá pra ver que a tela está ligada). Se eu tento fazer o comando pra entrar no fastboot (power + volume down) ele reinicia o celular, passa de novo pelo logo azul, e volta pra essa tela preta. Alguém sabe o que posso fazer? Já tentei de tudo.

                                                                                                                                        Também gostaria de saber se tem como de alguma forma recuperar dados (como agenda e fotos) pois tinha coisas importantes nele.

                                                                                                                                        Detalhe: já tentei forçar a entrada no fastboot por aquele procedimento que instala os drivers da motorola no windows e roda o moto flasher. Mas isso só funciona se o windows reconhecer que o celular está conectado via USB. O meu ao conectar, o windows nem reconhece que tem algo conectado na porta.

                                                                                                                                        Se abrir o celular, e desconectar aquele cabo da bateria, pode voltar a funcionar (sem perder dados) ? Agradeço qualquer ajuda...

                                                                                                                                        • legal e se o meu aparelho nao sai da tela do bootloader recovery apos o logo volta a mesma tela. como vou colocar o .zip ????pelo CMD? como? PS meu 1032 nao desbloqueia o bootloader.

                                                                                                                                            • Mas se isso realmente acontecer não vai demorar muito para o moto g 2014 receber a atualização já q o moto X 2014 já está recebendo e respeitando essa "fila" o moto g 2014 é o próximo

                                                                                                                                                • Man o seu é o moto g 2014? E se for vc atualizou ele pelo próprio celular (apareceu a notificação pra atualizar)??

                                                                                                                                                  • Como você atualizou? Apareceu pra instalar ou apareceu algo antes?

                                                                                                                                                    • Quando o lollipop chegará ao moto g 2014? Alguém aí já está recebendo a atualização?

                                                                                                                                                        • Quando o lollipop chegará ao moto g 2014? Alguém aí já está recebendo a atualização?

                                                                                                                                                          • o moto g 2014 ja ta recebendo via ota o lolipop?

                                                                                                                                                              • O meu 2014 atualizou hoje, até agora sem problemas...

                                                                                                                                                                  • O meu nem atualizou já tão falando de problemas

                                                                                                                                                                    • Eu aqui Pensando que erra para tirar o Hard Brick do moto g e isso Faz um para arrumar o Bootloader do moto g 2013 android 5.0 lollipop assim

                                                                                                                                                                        Samsung e Google podem seguir Apple e usar mesma tecnologia de lente do iPhone 15 Pro Max

                                                                                                                                                                        Estão chegando! Motorola Razr Pro e Razr Lite têm possível data de lançamento vazada

                                                                                                                                                                        Xiaomi 12S Ultra supera iPhone 13 Pro Max em teste de desempenho em jogos

                                                                                                                                                                        Motorola Moto G Go aparece no Geekbench após ter design oficial e especificações vazadas