Em novembro passado, a BlackBerry começou a distribuir a versão 10.3.3 do sistema operacional para donos de aparelhos BlackBerry 10, e embora a empresa tenha se voltado para o Android em seus modelos mais recentes, ainda há uma série de dispositivos com o software da empresa que recebem atualizações.

Até pouco tempo, a atualização tem sido bem sucedida, mas ultimamente vários clientes da empresa lotaram fóruns com perguntas e relatos de problemas após a instalação desse update. Uma lista de problemas encontrados na compilação foi publicada na página de suporte da empresa.

• Desempenho lento/fraco
• Itens de menu ausentes ou lentos para responder
• Temperatura do dispositivo mais quente do que o normal
• Aplicações sem abrir
• Não é possível se conectar a redes sem fio

Quanto à causa dos problemas, BlackBerry tem uma suspeita.

Os problemas acima mencionados, e outros problemas relacionados podem ser um resultado da migração do sistema de arquivos que pode ocorrer em até 24 horas após a atualização do SO.

Enquanto a BlackBerry está investigando as causas dos problemas, a empresa oferece uma solução alternativa. Se os problemas persistirem por mais de 24 horas após a nova compilação ter sido instalada em seu dispositivo, a sugestão é um reload do software. Primeiro, porém, a BlackBerry quer que você espere 24 horas para dar a chance da atualização se instalar corretamente.