Ainda este mês foi informado que o Surface Pro 3 estava com um problema na bateria, que reduzia a capacidade drasticamente. Agora, pouco tempo depois dos primeiros relatos, a Microsoft deu uma explicação oficial e afirmou que está trabalhando para resolver o problema.

A informação foi dada por um moderador do fórum da Microsoft, que afirmou que o problema é no software do dispositivo e não na célula da bateria. Portanto, tudo o que a empresa precisa fazer é liberar uma atualização, que deve sair já nas próximas semanas. Confira o pronunciamento completo:

Nós estamos cientes de alguns clientes reportando um cenário no qual a bateria de seus Surfaces Pro 3 estão sofrendo e o sistema está reportando capacidade da bateria menor do que o esperado. Nós isolamos esse problema para um número limitado de clientes que estão sofrendo com esse transtorno. Baseado em nossas investigações, nós podemos confirmar que isso não é um problema nas células da bateria, e acreditamos que isso é algo que podemos resolver via software. Nós estamos trabalhando nos detalhes de como podemos entregar isso.

Não se tem informações sobre quando a atualização deve ser disponibilizada, mas levando em consideração que a Microsoft já encontrou o problema, não deve levar muito mais tempo.