06 Janeiro 2018
Após o polêmico episódio envolvendo problemas na bateria do Galaxy Note 8 norte-americano, onde algumas unidades não conseguiram recarregar após atingirem 0%, outra falha envolvendo não só esse modelo como o Galaxy S8 e S8+ acaba de ser descoberta.
Trata-se de uma falha que começou a aparecer após uma das últimas atualizações do Android (cenário nada surpreendente, como já vimos acontecer antes em vários outros modelos e marcas).
Centenas de usuários relatam no Reddit e no fórum oficial da Samsung (1, 2, 3) que um bug presente no display (mostrado no vídeo abaixo) compromete a duração da bateria nos modelos em questão:
O problema faz com que a tela, mesmo quando desligada manualmente no botão liga/desliga/sleep, continue acesa, gastando desnecessariamente a preciosa carga.
Ainda não sabemos o motivo desse defeito ser engatilhado, mas restaurar o dispositivo para configurações de fábrica, limpar o cache, reiniciar ou usá-lo no modo seguro não adiantam de nada.
ATUALIZAÇÃO: de acordo com o TodoTech, A Samsung já está ciente, e em relação ao bug, emitiu o seguinte comunicado:
"Levamos a sério todos os relatórios desse tipo. Nós recebemos apenas um número pequeno de chamadas de clientes que poderiam ser vinculadas ao problema com o gerenciamento da carga e, infelizmente, só podemos comentar o assunto se tivermos informações mais detalhadas sobre os dispositivos afetados. Se você tiver dúvidas sobre seu dispositivo, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Samsung. "
- O Samsung Galaxy Note 8 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
- O Samsung Galaxy S8 Plus ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
- O Samsung Galaxy S8 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
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