A plataforma Kotas realizou o cancelamento em massa de grupos que dividem a mensalidade de serviços de streaming. Para ser mais específico, a ação das últimas horas teve foco em apps como Netflix, Max, Apple TV+ e Spotify. De acordo com Filipe Prado, fundador e chefe de operações do portal, a decisão vale tanto para os grupos abertos quanto os fechados.

Essa situação começou por meio de um comunicado emitido via e-mail aos usuários da plataforma. Nesse sentido, o site afirmou que cancelaria o grupo em que a pessoa participa devido a “questões comerciais relevantes nesse momento”, mas nenhuma justificativa específica foi dada na mensagem.

Outro detalhe importante é que não haverá prejuízo para os assinantes dos serviços. A própria empresa disse que o grupo será encerrado de fato quando o próximo ciclo de pagamentos estiver completo. Mesmo assim, o cenário fez com que vários usuários ficassem indignados e se manifestassem por meio do Reclame Aqui.

Para quem não conhece o serviço, o Kotas é uma plataforma que reúne usuários em grupos para dividir a mensalidade de assinatura de diversos apps de streaming. Nesse sentido, é possível ter uma economia no valor gasto em plataformas como Disney+, Globoplay, Crunchyroll e mais. A empresa diz que dá para ter uma redução de até 80% com essa iniciativa.

Vale mencionar também que donos de grupos relataram dificuldades para acessar o saldo no Kotas. Prado, então, disse que não há restrição para esse movimento e as pessoas podem retirar ou usar o saldo quanto quiserem. No mais, ele indicou o contato com o suporte para quem estiver com dúvidas.

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