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Caiu de novo: Pix tem problemas no Brasil pela segunda vez em menos de uma semana

13 de fevereiro de 2025 4

Atualização (13/02/2025) - EB

Várias instituições financeiras estão enfrentando problemas no sistema Pix nesta quinta-feira. A onda de falhas ocorre menos de uma semana após uma queda geral no Pix na última sexta-feira (7), afetando usuários de vários bancos em todo o Brasil.

Vários bancos estão com problema no Pix. Imagem: Downdetector

Segundo o portal Downdetector da Ookla e relatos de usuários nas redes sociais, as instituições financeiras afetadas são:

  • Banco do Brasil
  • BancoBV
  • Banrisul
  • Bradesco
  • BTG Pactual
  • C6 Bank
  • Caixa Econômica Federal
  • InfinitePay
  • Inter
  • Iti
  • Mercado Pago
  • Neon
  • Next
  • Nubank
  • PagSeguro
  • PicPay
  • Santander
  • Sicoob
  • Sicredi
relatos de falhas no Pix. Imagem: Downdetector

Considerando a quantidade de instituições afetadas, o problema não está nos sistemas delas, mas sim no sistema do Pix gerenciado pelo Banco Central. O pico de reclamações sobre o problema foi registrado às 9h16 com mais de 4 mil queixas somente no Downdetector.

Confira alguns relatos:

Enquanto algumas pessoas relatam atrasos nas transações, outras simplesmente não conseguem usar o sistema Pix para enviar qualquer quantia.

Em nota, o Banco Central respondeu às reclamações dizendo:

Na manhã desta quinta-feira (13/2), o Banco Central identificou e tomou medidas para resolver um problema no mecanismo de consulta às chaves do Pix. Isso causou uma instabilidade momentânea no sistema. O problema foi resolvido e o sistema funciona normalmente.

Matéria original (07/02/2025)

O Pix caiu: Nubank, Itaú, PicPay e mais bancos têm instabilidade nesta sexta (7)

Se tentou enviar ou receber um Pix na tarde de hoje e viu uma tela de erro no aplicativo do seu banco, saiba que você não está sozinho. Diversos relatos nas redes sociais e no portal Downdetector da Ookla indicam que várias instituições financeiras estão com instabilidade no sistema do Pix hoje, 7 de fevereiro.

Confira algumas capturas de tela do Downdetector mostrando o pico de reclamações às 12h45:

Dentre as instituições afetadas pelo problema estão: Nubank, Inter, PicPay, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Caixa, C6 Bank, Santander, Sicredi e Banco Pan, o que significa que o problema não foi uma instabilidade de apenas uma delas, mas sim do Banco Central.

Veja relatos de alguns usuários:

O número de reclamações fez os termos "Pix fora do ar hoje", "instabilidade Pix" e "Pix rejeitado" dispararem entre as palavras mais buscadas no Google nesta tarde.

Em resposta, o Banco Central publicou a seguinte nota:

Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação está retornando à normalidade.

O Nubank enviou o seguinte posicionamento:

O Nubank informa que, após uma breve indisponibilidade, pagamentos via Pix estão funcionando normalmente.

No momento, o número de reclamações está caindo, o que significa que a instabilidade está sendo corrigida em todo o país. Em dezembro, o Pix bateu um novo recorde de transações diárias, sendo o segundo meio de pagamento mais utilizado no Brasil.

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