Em julho do ano passado, a Samsung anunciou seus novos fones de alto desempenho, Galaxy Buds 3 Pro. Mas logo após o anúncio, o modelo virou alvo de críticas por problemas de fabricação. Agora, usuários estão reclamando de mais um defeito, mas dessa vez, relacionado ao carregamento.

Em publicações nas redes sociais, vários proprietários do modelo têm relatado problemas de carregamento. Segundo eles, um dos lados do fone não está mais carregando ao ser colocado dentro da case, deixando o lado “morto”.

Em meio as postagens, um usuário afirma ter feito quase de tudo para resolver o problema, desde reiniciar o fone e ligar e desligar o telefone, até verificar por sujeiras nos próprios fones e no estojo. Ainda segundo ele, infelizmente nada disso foi capaz de solucionar a falha.

Outro usuário afirma ter visto marcas de queimadura onde os pinos de carregamento do modelo devem se conectar. Ao levar o acessório com defeito para a assistência, a empresa haveria informado se tratar apenas de um problema de software – embora esse não seja um posicionamento oficial.

Nas redes, alguns usuários têm sugerido soluções temporárias para o problema. Um deles afirma que a falha tem raiz no sensor magnético que detecta que o fone está na case: a solução foi segurar o lado que não está carregando perto o suficiente do estojo para que o sensor pense que o fone está acoplado. Ao ver o LED piscando e a notificação de que o carregamento parou, a instrução é repetir os mesmos passos algumas vezes até finalmente inserir o fone no estojo.

Outro usuário sugere dar uma boa olhada nos conectores de carregamento para ver se estão desalinhados. Ao ajustar os pinos com uma pequena chave de fenda, ele afirma ter conseguido fazer com o que o lado do fone voltasse a carregar. Mas aqui, é necessário um pouco mais de atenção, já que isso pode ferir os termos de uma eventual garantia.

Como mencionado, até o momento, a Samsung não emitiu nenhum comunicado oficial sobre a falha. De qualquer forma, apesar das postagens, ainda não está claro se o problema afeta apenas algumas unidades do modelo ou se é um defeito de fabricação (ou projeto) mais amplo, que pode se manifestar em outros dispositivos – assim como ocorreu para outras questões no início da produção.

Recentemente, a Samsung atualizou o widget dos fones com o visual da One UI 7 e liberou uma atualização de firmware para o modelo (R630XXU0AYB3). No entanto, o update parece ser apenas um patch para melhorar a estabilidade geral dos fones; nada relacionado com o status do carregamento.