
Economia e mercado 19 Dez
Apesar da One UI 6.1.1 trazer diversos novos recursos para a Galaxy AI na linha Galaxy S22, alguns usuários relatam que ela também trouxe problemas graves. Após instalarem o update, donos dos aparelhos alegam que seus celulares entraram em bootloop, sofrem com lentidão ou engasgos.
Diversos usuários de dispositivos da linha Galaxy S22 reclamam nas redes sociais que seus aparelhos travam, estão lentos ou presos em bootloop, enquanto outros dizem que os flagships reiniciam aleatoriamente diversas vezes durante o dia.
Os relatos começaram após os usuários instalarem o update liberado em setembro de 2024 para a linha Galaxy S22. As reclamações podem ser encontradas nas redes sociais e nos fóruns oficiais da Samsung.
After One UI 6.1.1, my Galaxy S22 Ultra is stuck in a bootloop. Service says it’s a motherboard issue but there is no physical damage. As a loyal user of 4 Samsung devices, I’m losing trust. @SamsungMobile what now?”@SamsungIndia @tarunvats33 @stufflistings pic.twitter.com/PJ9xQpEy8O
— Nikhil (@rocknik05) October 8, 2024
Curiosamente, múltiplos usuários alegam que buscaram uma autorizada da Samsung e foram informados que o problema era causado por uma placa mãe defeituosa. Pelo tempo que a linha Galaxy S22 foi lançada, é provável que os modelos estejam fora da garantia, o que faria o reparo sair do bolso do consumidor, mesmo que a situação tenha sido causada por um software defeituoso.
Vale lembrar que esta não é a primeira vez que a linha Galaxy S22 enfrenta problemas relacionados a uma atualização. Quando a One UI 6.1 foi liberada há alguns meses, a Samsung precisou suspender a distribuição da atualização em algumas semanas para resolver alguns problemas após reclamações de usuários.
Se o número de usuários da linha Galaxy S22 afetados pelos problemas de bootloop e travamentos continuar em crescimento e a atualização de software for confirmada como a causa, a Samsung precisará se pronunciar e pedir que suas autorizadas façam o conserto sem cobrar dos usuários.
Anteriormente, os usuários também relataram manchas brancas e defeitos no display do Galaxy S22 Ultra.
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