No último dia 14 de fevereiro, o Procon-SP divulgou um vídeo, no qual o seu diretor-executivo, Fernando Capez, afirmava que hackers estariam realizando ligações do próprio número de celular do consumidor, para roubar dados das vítimas.

O ex-deputado estadual (PSDB-SP) explicava na gravação que o órgão chegou a receber reclamações de consumidores sobre o caso. Ele ainda afirmava que o golpe era feito pelo chamado spoofing e demandava apenas dez segundos após atender a chamada para conseguir o objetivo.

A recomendação de Capez era para recusar a ligação e informar a operadora sobre o acontecimento. Confira o vídeo:

“Caso o consumidor constate pelo visor de seu aparelho que está recebendo uma ligação de um número igual ao seu, não atenda: informe sua operadora sobre o ocorrido e avise outras pessoas e amigos para que não caiam no golpe.”

Fernando Capez

Diretor-executivo do Procon-SP

A coluna Detetive TudoCelular tentou entrar em contato com várias partes envolvidas – como o próprio Procon-SP, a Anatel e as operadoras – desde a última quinta-feira (20) e reuniu outras informações sobre o caso. Entenda mais a seguir:

Um dia após o contato deste site com a assessoria do Procon-SP – até agora não respondido –, o diretor-executivo da entidade se desmentiu ao portal UOL Tilt. Ele falou que tomou conhecimento do suposto golpe depois de um aviso por um desembargador – sem dizer quem.

Diferente do que falou no vídeo, Capez ainda disse à publicação que não houve qualquer queixa de clientes ao Procon-SP. Mas acrescenta que pessoas permanecem recebendo ligações do seu próprio número – sem saber quem são elas nem o que houve quando atenderam.

Já o próprio órgão público emitiu uma nota para o UOL na qual confessa que não tem provas dos golpes e, “para fazer testes, o Procon teria que recrutar hackers e não conhecemos nenhum”.

A Anatel – contactada pelo Detetive TudoCelular na mesma quinta-feira (20) – também não respondeu ao nosso questionamento até a publicação desta matéria. Mas, para o UOL, a agência comunicou que desconhece alguma técnica de roubar dados por chamadas de voz.

Segundo ela, a situação mais provável é algum método utilizado pelo hacker para enganar o usuário e o fazer entregar suas informações pessoais – como o caso já relatado por esta coluna no ano passado.

“O cenário técnico mais provável no caso relatado pelo Procon é de alguma engenharia social feita pelo hacker que leva o consumidor, enganado, a digitar ou falar suas informações pessoais.”

Anatel

Apesar de o Procon-SP ter divulgado o boato somente em meados de fevereiro, a Fake News circula desde o ano passado. Em dezembro de 2019, o site Boatos.org chegou a desvendar o caso, com base em uma mensagem que circulava nas redes sociais – veja abaixo. O site avaliou que a mensagem era vaga, sem fontes confiáveis e com erros de português.

“Pessoal, novo golpe perigoso: recebi alguns telefonemas hoje do meu próprio número. Isso mesmo, meu celular ligando para o meu celular. Acabei de ligar para a Vivo e a atendente disse que é o novo golpe: fraudadores clonam seu número e ligam para vc, na curiosidade vc acaba atendendo, e em questão de menos de 10 segundos eles conseguem baixar dados importantes do seu celular, como contas, senhas, e contatos.

É muito importante não atender o seu próprio número, e , se isso acontecer, desligue o aparelho e entre em contato com a operadora. Se vc atender eles passam a vigiar tudo o que vc faz, rastreando seus passos, e depois usam isso contra vc, clonando documentos, entrando em contas bancárias e fazendo pedidos de resgate (sequestro eletrônico) Parece que é a nova moda, portanto, não atendam. Abs *Repassando*”

Esta coluna chegou a procurar as operadoras Vivo, TIM, Oi e Claro para obter mais explicações sobre a procedência da informação e possíveis motivos para um cliente receber uma ligação do próprio número. Entre as suspeitas de isso ocorrer, estão ligações de empresas de telemarketing.

Até o momento, nenhuma operadora emitiu um posicionamento – e somente a Claro nem chegou a retornar o nosso contato. Há ainda a possibilidade de uma nota do SindiTelebrasil, em nome das empresas do setor, a qual ainda não chegou.

Caso haja alguma resposta oficial por parte dessas companhias, este texto será atualizado. O espaço permanecerá aberto para maiores esclarecimentos.

Como não há uma confirmação de alguma das partes sobre o que uma ligação do mesmo número pode causar, é importante que tome os devidos cuidados caso isso venha a acontecer com você.

Até que cheguem a um entendimento definitivo sobre os efeitos de uma chamada do seu próprio celular, evite atender e – caso isso venha a ocorrer – não passe qualquer informação pessoal a desconhecidos que possam estar do outro lado.

Você já recebeu uma ligação do seu número ou conhece alguém que tenha vivido uma situação semelhante? Relate a experiência para a gente!