A Microsoft anunciou, na terça-feira (18), durante a conferência Inspire 2023, uma nova versão de seu chatbot de inteligência artificial voltado para empresas. O Bing Chat Enterprise traz os mesmos recursos generativos do buscador original, mas conta com melhorias de privacidade que visam proteger os dados confidenciais de usuários corporativos.

Assim como sua versão original, o Bing Chat Enterprise utiliza a web para fornecer respostas às perguntas dos usuários, mas os dados compartilhados não são armazenados ou utilizados para treinar a inteligência artificial da Microsoft, evitando o vazamento de informações sensíveis que podem comprometer as operações das empresas.

Funcionários de empresas que contratam um dos planos elegíveis do Microsoft 365 poderão utilizar o Bing Chat Enterprise através do bing.com/chat ou pela barra lateral do Microsoft Edge. Futuramente, os membros poderão acessar o recurso através do Windows Copilot.

O Bing Chat Enterprise já está disponível em forma de pré-visualização para os assinantes do Microsoft 365 E3, E5, Business Standard e Business Premium — por ora, sem custos adicionais.

No futuro, a empresa deve passar a cobrar pelo uso do serviço com mensalidades de US$ 5 (cerca de R$ 24) por usuário/mês. Cabe lembrar que o plano mais barato do Microsoft 365 é o Business Standard, que, em compromisso anual, custa US$ 12,50 por usuário/mês. No Brasil, o valor dessa assinatura é de R$ 68,60 por usuário/mês.

Por falar no chatbot de inteligência artificial da Microsoft, o Bing Chat passará a contar com uma nova função de busca reversa de imagens. De modo similar ao Google Lens, a “Pesquisa Visual no Chat” permitirá que qualquer pessoa carregue imagens e pesquise conteúdo relacionado na web. Confira a demonstração:

No exemplo acima, o usuário solicita que o chatbot escreva um código em HTML para criar uma página web com base em um esboço desenhado à mão.

A empresa aproveitou o foco em seus serviços corporativos para anunciar o Sales Copilot, um novo assistente baseado em função projetado para economizar tempo de vendedores.

A ferramenta automatiza tarefas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), identificando oportunidades de vendas com insights em tempo real através de inteligência artificial. É possível acessá-la em qualquer plataforma em que os vendedores trabalham, seja no Outlook, Microsoft Teams ou Microsoft Dynamics 365 Sales.

O Sales Copilot também é capaz de se conectar com outros sistemas de CRM, como o Salesforce, segundo a empresa. O objetivo da nova ferramenta é otimizar a coleta de estatísticas de operação e aumentar a produtividade de funcionários de uma empresa.

O Copilot, novo assistente virtual da Microsoft, agora é parte do Microsoft Teams Phone. Usuários do sistema de telefonia do aplicativo terão acesso a resumos de conversas telefônicas gerados pela inteligência artificial, incluindo nomes, datas e números abordados durante uma chamada. Basta fazer uma pergunta ao copiloto.

O bate-papo do Teams também será beneficiado pelo Copilot, que poderá reunir informações-chave de uma conversa em tópicos, por exemplo, permitindo reduzir o volume de texto para se concentrar apenas nas partes mais importantes das discussões.

O Microsoft Viva receberá uma variedade de novos recursos, e entre eles, o Copilot. A inteligência artificial ficará inclusa na suíte de gerenciamento, garantindo melhor performance e engajamento, a partir deste ano em forma de pré-visualização.

Os aplicativos do Microsoft 365 também contarão com o Copilot. Nos planos para grandes empresas, o assistente baseado em inteligência artificial custará US$ 30 por usuário/mês para os assinantes do Microsoft 365 E3, E5, Business Standard e Business Premium.

O Windows 365, sistema operacional em nuvem da Microsoft, passará a contar com um recurso chamado de “Frontline”. Essa ferramenta deve beneficiar trabalhadores da linha de frente, de turno e de meio período, permitindo que eles acessem sua experiência personalizada com segurança em qualquer dispositivo.

Funcionários de meio período ou baseados em turnos — como médicos e trabalhadores de call center —, podem entrar e sair de qualquer dispositivo de forma rápida e segura, permanecendo no fluxo de trabalho sem interrupções.

As organizações poderão oferecer acesso ao sistema operacional em nuvem para três funcionários por licença, de modo que devam comprar licenças suficientes apenas para o número de usuários ativos a qualquer momento.

Finalmente, a suíte de aplicativos de produtividade da Microsoft passará a contar com o Backup, um recurso com nome autoexplicativo que realiza o backup e restaura os dados de uma organização rapidamente para um período anterior após a ocorrência de um incidente que resulte na perda de dados importantes.

Já o Microsoft 365 Archive oferecerá uma forma de armazenamento em nuvem mais econômica e de longo prazo para arquivos inativos ou antigos os usuários ainda desejam manter para requisitos de conformidade ou retenção.