Recentemente vimos que a Intel está passando por momentos turbulentos com as 13ª e 14ª gerações de seus chips Raptor Lake, com diversos relatos de falhas envolvendo especialmente uma sobrevoltagem no componente, o que impactaria não apenas a experiência com inúmeros crashes em atividades mais intensas, mas a própria vida útil dos chips.

De forma bastante resumida, o microcódigo que determina a tensão (popularmente chamada de voltagem) está enviando comandos irregulares aos chips, que por sua vez estão operando em uma marca acima do que deveriam, acarretando em superaquecimento e, em casos mais graves, até mesmo a queima de circuitos.

A Intel disse já estar ciente do problema, tendo realizado análises em unidades retornadas dos chips que apontaram a falha no algoritmo do microcódigo. Segundo a empresa, um patch de correção está em desenvolvimento, focando justamente na raiz do problema para eliminar de uma vez por todas as sobretensões. Como vários cenários de instabilidade precisam ser verificados para garantir a correção por completo da falha, não é algo que será feito de forma imediata.

E é aqui que entramos no maior problema de todos.

Segundo informado em resposta ao portal The Verge, a Intel não planeja realizar um recall com chips afetados pelo problema. Isso significa que usuários que vêm enfrentando instabilidades precisarão aguardar pelo patch de correção, e torcer para tudo ser resolvido após sua instalação. Segundo informações do Tom’s Hardware, porém, qualquer degradação ocasionada pela sobrevoltagem é irreversível, danificando o chip permanentemente.

Isso significa que, caso você esteja enfrentando crashes na execução de tarefas com seu chip Intel Core de 13ª ou 14ª geração devido ao problema já reconhecido pela própria Intel, pode ser que mesmo o patch de correção não solucione completamente o problema, pois o dano já teria sido feito no próprio chip de forma física, e somente uma troca do mesmo resolveria — o que não será feito pela Intel.

Com isso, o update seria focado apenas em impedir que novos usuários fossem afetados pelo erro no microcódigo e consequentes sobrevoltagens, e não em ajudar clientes que já estejam passando por isso no momento — a grande correção seria impedir que mais danos fossem feitos, basicamente.

Segundo executivos da Intel, existem outras causas que podem acarretar no problema que os usuários estão enfrentando, como a oxidação nas fábricas que foi informada no último ano, e por isso todo caso deve ser investigado para determinar o real motivo por trás da falha que aquele usuário está enfrentando, algo que é o exato oposto de um recall.

De qualquer forma, o update para corrigir (ou impedir de acontecer) o problema nos chips Intel Core de 13ª e 14ª geração deve começar a ser enviado pela Intel às parceiras em meados de agosto, então novas informações sobre sua eficácia em componentes já afetados serão divulgadas muito em breve.