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TIM vai aumentar tarifas do Infinity Web e Torpedo
13 Jan 2014 16 Comentários
TIM vai aumentar tarifas do Infinity Web e Torpedo
A TIM anunciou através de um torpedo SMS enviado aos clientes pré-pagos um aumento de 20% na tarifa diária cobrada pelo uso da Internet móvel e do envio de torpedos no plano Infinity. A partir do dia 24 deste mês, o atual valor de R$0,50 por serviço passará para R$0,60.

Por enquanto, a operadora não anunciou o aumento do valor do Infinity Web + Torpedo, que permite o uso dos dois serviços com a cobrança de uma única taxa. O regulamento, no entanto, destaca que o valor atual de R$0,75 é válido apenas até o dia 23/01, ou seja, exatamente um dia antes de os novos valores para o Infinity Web e Infinity Torpedo entrarem em vigor.
TIM leva cobertura 4G a 15 novas cidades
07 Jan 2014 5 Comentários
TIM leva cobertura 4G a 15 novas cidades
O ano começa com mais 15 cidades recebendo os serviços 4G da TIM. A operadora anunciou o lançamento da cobertura em Porto Alegre (RS), Manaus (AM), Cuiabá (MT), Campinas e São Bernardo Do Campo (SP), Vitória (ES), Juiz de Fora e Uberlândia (MG), Florianópolis e Joinville (SC), Maceió (AL), Goiânia (GO), Belém (PA), Macapá (AP) e Boa Vista (RR).

Com isso, a operadora cumpre o cronograma da Anatel e já tem internet móvel de quarta geração em todas as cidades-sede da Copa do Mundo de 2014, além de outros municípios.

A operadora oferece pacotes de 4G com o mesmo preço do 3G.
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TIM aumenta franquia de dados do Liberty Express
02 Dez 2013 10 Comentários
TIM aumenta franquia de dados do Liberty Express
Clientes do plano TIM Liberty Express, com pagamento direto no cartão de crédito, agora têm uma franquia de dados maior. A operadora passou de 200MB para 300MB o limite mensal.

A TIM também aumentou a franquia do Liberty Web Tablet e Liberty Web Tablet Express, voltados especificamente para navegação em tablets. Nesse caso, o consumo permitido passou de 800MB para 1GB.

A operadora também passa a disponibilizar mais duas opções de franquias nos planos pós-pagos.
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Clientes da TIM que optarem por conta online podem ganhar R$50 mil
14 Nov 2013 5 Comentários
Clientes da TIM que optarem por conta online podem ganhar R$50 mil
A TIM quer incentivar a migração das contas em papel para as contas online, disponíveis para todos os clientes dos planos pós-pagos. Para isso, a operadora criou a promoção Conta Online Premiada, que vai sortear um prêmio de R$50 mil no dia 2 de fevereiro do ano que vem.

Para participar, é preciso optar pela conta online no site www.tim.com.br/contaonlinepremiada até o dia 5 de fevereiro.
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TIM Wi-Fi chega a mais oito bairros paulistas
11 Nov 2013 13 Comentários
TIM Wi-Fi chega a mais oito bairros paulistas
A TIM vai expandir seu serviço de Wi-Fi na capital paulista. A partir deste mês, mais oito bairros receberão o serviço: Itaim Bibi, Saúde, Vila Mariana, Bela Vista, Pinheiros, Santa Cecília Tatuapé e Perdizes. Com isso, a operadora passa a atender um total de 16 bairros da cidade.

Os outros locais cobertos pelos hotspots da operadora são Liberdade, Moema, Vila Madalena, Jardim Paulista, Santa Cruz, Cerqueira César, Vila Nova Conceição e Jardim Paulistano.
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TIM terá que esclarecer aos clientes seus gastos no plano Liberty
31 Out 2013 9 Comentários
TIM terá que esclarecer aos clientes seus gastos no plano Liberty
A TIM foi condenada a detalhar para seus clientes do plano pós-pago Liberty os seus gastos com a franquia, que vai de 50 a 800 minutos mensais. A decisão da 5ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro vale para todo o país, mas a operadora já entrou com recursos junto ao tribunal.

A condenação é resultado de uma ação pública movida pela Comissão de Defesa do Consumidor da Alerj (Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro).
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Justiça mantém validade infinita dos créditos pré-pagos
18 Out 2013 15 Comentários
Justiça mantém validade infinita dos créditos pré-pagos
A Justiça negou por unanimidade os recursos apresentados pela TIM, Vivo e Oi contra a decisão que proibiu o estabelecimento de prazo de validade para créditos pré-pagos em todo o território nacional. A decisão é da 5ª Turma do Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF-1).

Ainda cabe recurso às instâncias superiores, porém, sem efeito suspensivo.
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Justiça multa a TIM em R$5 milhões por interromper chamadas no Infinity Pré
15 Out 2013 13 Comentários
Justiça multa a TIM em R$5 milhões por interromper chamadas no Infinity Pré
A TIM foi condenada pela Justiça de Jales, em São Paulo, a pagar R$5 milhões a instituições de caridade e mais R$6 mil de danos morais a uma cliente que teve ligações interrompidas repetidamente quando realizadas no plano Infinity Pré, que promete uma tarifa única de R$0,25 por cada chamada de TIM para TIM.

No tribunal, a cliente comprovou que algumas ligações duraram apenas cinco, oito ou dez segundos. Isso a forçava a efetuar novas chamadas e pagar novamente a tarifa estipulada pela operadora.
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TIM lança pacote que integra Internet e SMS com tarifa única
14 Out 2013 8 Comentários
TIM lança pacote que integra Internet e SMS com tarifa única
A TIM anunciou o lançamento do Infinity Web + Torpedo, pacote que integra os serviços de SMS e navegação na Internet por R$0,75 por dia que usar. O plano resulta em uma economia de 25% para os clientes, uma vez que, normalmente, cada serviço custa R$0,50.

O valor único será cobrado somente nos dias em que um ou ambos os serviços forem utilizados. O Infinity Web e Infinity Torpedo continuarão disponíveis para quem não tiver interesse na nova opção, com a cobrança de R$ 0,50 por dia de uso de cada serviço, individualmente.

A estratégia da operadora está alinhada à demanda dos consumidores brasileiros.
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TIM lança novo plano para o mercado corporativo
11 Out 2013 8 Comentários
TIM lança novo plano para o mercado corporativo
A TIM está lançando o plano Liberty Empresa Controle mirando no mercado corporativo, voltando para as pequenas, médias e grandes empresas. O plano é pós-pago e está disponível a partir de hoje para o mercado.

O Liberty Empresa Controle custará R$29,90 por mês (R$ 28 até dezembro deste ano, promocionalmente). Ele oferece ligações ilimitadas de TIM pra TIM, locais e DDD com o código 41, isenção do custo de recebimento de chamadas em romaning nacional e R$ 15 em créditos para serviços variados como ligações para outras operadoras, móveis e fixos, internet e SMS.

Com o fim dos créditos, ainda é possível fazer ligações para números TIM, mas para utilizar os outros serviços é necessário fazer a recarga de créditos.
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