Samsung continua lutando para corrigir o cenário preocupante do Galaxy Note 7. De acordo com reportagem realizada pelo jornal The Wall Street, a gigante da Coreia do Sul colocou um fim no uso de baterias de construção própria no poderoso phablet. Samsung SDI, uma submarca da empresa, é responsável pela produção de componentes elétricos de íon e ocupa cerca de 65% das unidades já fabricadas do grandioso telefone.

Em decorrência de um alegado “problema trivial” nas peças, um alto calor concentrava-se no componente, fazendo com que o mesmo entrasse em combustão. Isto se torna ainda mais preocupante ao lembrar que há uma pressão selada pelas estruturas do aparelho, fazendo com que uma pequena explosão aconteça. Com isso em mente, a maior fabricante de celulares do mundo decidiu cortar a produção de sua filial. Desta forma, é provável que haja um aumento nos pedidos aos fornecedores terceiros.

Enquanto a Samsung SDI esteve responsável pela produção de mais da metade das baterias do Galaxy Note 7, ATL, uma companhia chinesa, fabricava o restante das partes. A mesma pode receber completa integridade dos pedidos, ficando em cargo de produzir 100% das peças, portanto. Como resultado das reportagens, as ações da Samsung SDI caíram 2,76% ante à análise de uma perda operacional de US$ 16 milhões neste trimestre.

Ademais, a própria Samsung não sairá com o bolso ileso. De acordo com DJ Koh, presidente da divisão móvel da empresa, o gasto será excessivo para a realização do recall de mais de 2,5 milhões de exemplares. Especialistas afirmam que a quantia mínima de US$ 1 bilhão será gasta, isto é, mais de R$ 3 bilhões. É preciso aguardar até o fim deste período fiscal antes de saber qual será o verdadeiro impacto da situação nos cofres da sul-coreana.

Galaxy Note 7 tem suas vendas cessadas

Após os incidentes de explosão, Samsung optou por retirar o Galaxy Note 7 de circulação pública. Isto significa que não é mais possível comprá-lo em varejistas onde o lançamento já havia ocorrido. Em países cuja estreia ainda não havia acontecido, no entanto, as datas oficiais foram adiadas, colocando a disponibilidade do produto em cheque. Este foi o caso no Brasil, onde esperava-se a chegada da novidade em 12 de setembro, já na próxima semana.

Por meio de uma nota oficial, a gigante da Coreia do Sul confirmou o cancelamento da pré-venda, não existindo previsão de quando o modelo desembarcará em solo tupiniquim. Reforça-se que o preço inicial do dispositivo por aqui seria de R$ 4.299, porém é possível que haja mudanças em seu valor por conta da demora. Continue acompanhando as notícias da Samsung para entender o quão forte será o impacto da situação.

ATUALIZAÇÃO (16/09): Posicionamento oficial da Samsung.

Samsung convoca usuários do Galaxy Note7 a participar imediatamente do programa de substituição

“Há pouco mais de uma semana, a Samsung Electronics anunciou um programa global de substituição para o Galaxy Note7 como medida preventiva devido a um problema com a célula da bateria. Desde então, estamos trabalhando arduamente para acelerar o envio dos produtos, a fim de concluir esse programa de troca, minimizando qualquer possível inconveniência para nossos clientes. Na semana passada, entendemos que nossos consumidores estão preocupados e queremos enfatizar a importância da troca do produto.

“Nossa prioridade número um é a segurança de nossos consumidores. Estamos pedindo aos usuários que desliguem seus Galaxy Note7 e o substituam o mais rápido possível”, disse DJ Koh, presidente global da divisão mobile da Samsung Eletronics. “Estamos acelerando a substituição dos dispositivos para que eles possam ser entregues por meio do programa de troca do modo mais conveniente possível e em conformidade com as regulamentações vigentes. Agradecemos sinceramente a nossos clientes pela compreensão e paciência.”

Mesmo havendo apenas um pequeno número de incidentes relatados, a Samsung está bastante atenta para oferecer aos clientes o suporte necessário. A Samsung identificou o lote afetado e interrompeu as vendas e remessas desses smartphones. Nós estamos também colaborando com as agências regulatórias nacionais.

Os clientes que possuem o Galaxy Note7 podem trocar seu aparelho atual por um novo, de acordo com a disponibilidade local. Recomendamos aos usuários do Galaxy Note7 que entrem em contato com o lugar de compra ou liguem para a central de atendimento indicada na região o mais brevemente possível.”

O Samsung Galaxy Note 7 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.