O PayPal não repassa o dinheiro da doação de seus usuários às instituições beneficiadas, alega uma ação na justiça americana. Movido por um usuário que doou US$ 3.250 para 13 organizações diferentes, o processo alega que o dinheiro, em alguns casos, é revertido para outras causas.

A questão parece afetar instituições menores, que não possuem conta no PayPal. A plataforma afirma que aguarda até seis meses para que uma organização crie uma conta para receber os valores doados. Passado o período, esse dinheiro é redirecionado a outra instituição próxima.

A defesa do PayPal até faz sentido, não fosse um problema: a plataforma não entra em contato com as instituições para alertar sobre as doações, informando a necessidade de criar um conta para receber o dinheiro.

A verba simplesmente fica intocada até que passe o período, e aí é redirecionada para outra instituição. A organização que deveria ter sido beneficiada sequer fica sabendo que alguém fez uma doação para ela. E o doador acha que ajudou uma causa em sua região, quando na verdade pode ter ajudado outra sabe-se lá onde no mundo.

O caso só veio a público porque o usuário responsável pela ação judicial entrou em contato com uma das instituições que deveria ter recebido o seu dinheiro e descobriu que ele nunca chegou.

O Fundo de Doações do PayPal é uma plataforma que permite aos usuários fazerem doações para “mais de um milhão de organizações de caridade” ao redor do mundo. No entanto, segundo o processo que corre no Tribunal de Distrito Federal do Norte de Illinois, nos Estados Unidos, apenas cerca de 29 mil instituições estão, de fato, registradas.

A plataforma ainda garante que “100% de sua doação será destinada a sua causa escolhida”, mas a política de entrega de doações estipula que o valor pode ser repassado a outra organização no caso de a beneficiária não estar cadastrada no PayPal. E, como não há nenhum aviso às beneficiárias para fazerem o cadastro, isso acaba acontecendo com frequência.