A Razer confirmou oficialmente diversos problemas com seu smartphone Razer Phone que vêm sendo reportados por usuários. Os bugs incluem problemas com o leitor biométrico de digitais, com a tela do aparelho e com seu aplicativo de câmera. Em alguns casos, os defeitos foram resolvidos após os donos dos celulares realizarem um reset de fábrica em seus dispositivos, mas a solução não funcionou em todos os casos.

Aparentemente, vários usuários reportaram que os sensores de leitura de impressão digital deixaram de funcionar em seus smartphones. Em alguns casos, há relatos inclusive de que o menu do leitor biométrico sumiu por completo das opções de configuração do sistema. O bug é um fator de grande risco e compromete seriamente a segurança dos dispositivos. Neste caso, o reset de fábrica pôde ajudar alguns usuários, mas nem todos tiveram a mesma sorte, infelizmente.

Além desta falha, há reclamações também de que algumas fotos tiradas com o Razer Phone receberam filtros de forma automática. Ao que tudo indica, isso não seria uma funcionalidade do app da câmera do smartphone, numa tentativa de melhorar a qualidade das imagens, e sim um bug que, por enquanto, continua sem solução.

Outro fator que tem gerado dor de cabeça para os usuários do smartphone gamer da Razer está relacionado justamente a um dos pontos fortes do dispositivo: os jogos. Alguns clientes perceberam que a tela de seus celulares apresentaram problemas após longas sessões de jogo no aparelho. Para alguns, o erro tornou as imagens borradas e ilegíveis, enquanto para outros o erro foi mais grave, fazendo as telas apresentarem imagens oscilantes, incapacitando seu uso.

A empresa já se pronunciou sobre a enxurrada de bugs e diz estar cientes de todos os problemas reportados. A Razer afirmou também estar trabalhando para corrigir os erros o quanto antes, mas não especificou uma data estimada para a liberação das correções.