Usuários relataram novas instabilidades nos aplicativos da Caixa Econômica Federal. Mensagens como “sistema temporariamente indisponível” e falhas na fila de espera d o app Caixa Tem, utilizado para receber e pagar contas com o auxílio emergencial e o FGTS emergencial estão entre as reclamações. Relatamos casos semelhantes há duas semanas.

Há quem reclame ainda que mesmo no caixa eletrônico e em maquininhas de cartão - o app tem suporte à Moderninha do PagSeguro - o sistema tem apresentado problemas, e isso levou o assunto aos trending topics do Twitter, com a hashtag #CaixaTemNAOFUNCIONA ocupando o quinto lugar. Isso depois de uma atualização ter deixado o app mais rápido.

Sobre a fila de acesso para o CaixaTem, os usuários reclamam que, mesmo após horas de espera, não conseguem acessar o aplicativo e, pior ainda, não saem da posição inicial. Essa instabilidade pode ser vista no site Down Detector, que mostra picos de falha crescentes desde o início da manhã de hoje, atingindo o ponto mais alto às 9h46.

Por lá, os usuários apontam, em maior parte, problema nas operações no celular, com 45% das reclamações e 30% reclamam de acesso à conta e outros 23% veem problemas no site. Usuários dizem também receber mensagens como “conta não localizada, não identificamos Poupança Social Digital aberta para você” ou “não localizamos Conta Social Digital para você, verifique se o seu benefício ou FGTS está liberado”.

A Poupança Social Digital foi criada pela caixa para cidadãos que recebem auxílio emergencial e FGTS com valores até R$ 1045, com o objetivo de controlar aglomerações e também saques e transferências, seguindo assim um calendário proposto pelo Governo Federal.

Você pode conferir as reclamações dos usuários a seguir.

A CAIXA anuncia novas medidas de crédito imobiliário nesta quinta-feira (02), às 11h. O presidente Pedro Guimarães fará transmissão ao vivo pelo perfil oficial da CAIXA no YouTube:https://t.co/dnYgpDdv4Y pic.twitter.com/fW5ENz1rMz

— Caixa (@Caixa) July 2, 2020

Eu acho isso uma sacanagem com o povo Brasileiro fiquei o dia todo esperando quando entra da que horário só aparti das 8:00 horas da manhã pode utilizar essa operação e tem outra eu entrei de madrugada fui mexer agora fechou aplicativo #CaixaTemNAOFUNCIONA pic.twitter.com/YWjHvQBtWm

— matheus dos anjos bjj (@Matheus80459556) July 2, 2020

A palhaçada continua parte 3...#auxilioemergencial #CaixaTemNAOFUNCIONA pic.twitter.com/oGgjX6IvmO

— Vivi Amaral (@VivianeCSAmaral) July 2, 2020

Tô desde às 9:30 esperando essa fila, mas agora eu entendi, o meu boneco tá andando em uma esteira, por isso que passa o dia todo e não sai do lugar, sacanagem!!#CaixaTemNAOFUNCIONA pic.twitter.com/2i9Irw4UJd

— Silveira Lucio (@SilveiraLuci0) July 2, 2020

Alguém pode me dizer se o caixa tem de vcs tá andando? Pq eu tenho duas horas na saga já e não anda nada! Eu nem sei se eu tenho dinheiro na conta!!!#CaixaTemNAOFUNCIONA pic.twitter.com/1n4BZ5gEYw

— Ingrid Oliveira (@ninelourenco) July 2, 2020