Atualização (05/10/2022) - EB

Alguns serviços e sites estão apresentando problemas nesta quarta-feira (5), dentre eles o Pix no Nubank e também o Instagram. Relatos sobre a rede social começaram a surgir ontem (4) e se intensificaram hoje com novos problemas que impedem seus usuários de publicar fotos, stories e muito mais.

Vamos começar analisando o gráfico fornecido pelo DownDetector, que monitora relatos de problemas em diversos portais.

Como podemos notar, o pico de reclamações aconteceu na noite de 4 de outubro por volta das 19h56, com novas ocorrências hoje durante o período da manhã. Dentre as principais queixas estão dificuldades ao abrir o aplicativo (90% das reclamações) e usar a versão web da rede social (6%).

Veja uma gravação compartilhada pela usuária @estherzahinogon no Twitter mostrando como o aplicativo se comporta no iOS.

@instagram no me deja entrar a su App. Se me sale todo el tiempo.
He desinstalado, apagado el teléfono y nada …
¿Le pasa a alguien más esto?
¿Alguna solución?#instagramdown #Instagram #instagramcae pic.twitter.com/cl1fWFxLCo

— 𝙀𝙨𝙩𝙝𝙚𝙧 ✨ (@estherzahinogon) October 4, 2022

O Instagram ainda não se pronunciou a respeito das reclamações, mas é possível notar que eles estão presentes nos horários de pico, quando mais usuários tendem a utilizar a rede social.

Infelizmente ainda não há uma solução conhecida para o problema.

Atualização (22/09/2022) às 17h20 - LR

Fora do ar? Instagram apresenta problemas e instabilidade nesta quinta-feira (22)

Atualização: o aplicativo voltou a funcionar normalmente por volta das 17h desta quinta-feira, 22.

Usuários do Android e iOS estão relatando problemas com o Instagram desde a manhã desta quinta-feira (22). Esta é a segunda vez que o aplicativo da Meta (ex-Facebook) apresenta problemas no carregamento de publicações, visualização de stories e funcionamento geral no período de 10 dias, sendo a última vez em 14 de setembro.

De acordo com relatos, ao abrir a rede social o aplicativo é fechado inesperadamente exibindo uma janela pop-up na tela com a mensagem de "Este aplicativo apresenta falhas continuamente" impedindo a navegação. O assunto domina os assuntos do momento no Twitter, contando com mais de 57 mil tweets, incluindo memes e reclamações contra a plataforma.

Conforme consta no site Downdetector, site responsável por monitorar o funcionamento de serviços, a instabilidade geral começou por volta das 11h de hoje, com pico ao meio-dia somando mais de 12 mil notificações. As falhas mais apresentadas são: aplicativo móvel (93%), login (5%) e website (2%).

Em testes feitos pelo TudoCelular constatamos a existência do bug na abertura do aplicativo. Por ora, Facebook e WhatsApp continuam operando normalmente. A Meta ainda não se posicionou sobre o caso.

o instagram caiu de novo q inferno pic.twitter.com/bHc1td51ur

— Liri L. (@liri_221) September 22, 2022

*O Instagram caiu denovo*

Todo mundo automaticamente: pic.twitter.com/JyPa7JeIGP

— Guilherme (@Guilher87358513) September 22, 2022

E eu que exclui e instalei o Instagram pensando que o bug era no meu celular pic.twitter.com/J9hctEZlO5

— pâmella 🦅 (@pamecomentss) September 22, 2022

Original (14/09/2022)

Fora do ar? Instagram apresenta problemas e instabilidade nesta quinta-feira (22)

O Instagram está apresentando vários problemas de instabilidade para seus usuários nesta quarta-feira (14). Os relatos afirmam que o aplicativo fecha inesperadamente e apresenta falhas contínuas em diversas operações. As reclamações iniciaram por volta das 6 horas da manhã e persistem até o momento da publicação desta matéria.

Instagram caiu e tá fechando na minha cara

Twitter como sempre o melhor pic.twitter.com/aa8KILDhE8

— 𝓵𝓸𝓻𝓮𝓷𝓪 🧃 (@darlingjayb) September 14, 2022

Segundo o portal DownDetector, que analisa o tráfego de diversos portais em todo o mundo, os primeiros relatos começaram por volta das 5h43 da manhã, com aumento de reclamações às 9h38 e outro pico de instabilidade às 12h28.

91% das reclamações vêm de usuários do Instagram no Android e no iOS, sendo que apenas 6% das pessoas dizem que estão com problemas no feed do aplicativo.

A Meta ainda não se pronunciou a respeito do ocorrido, então ainda não é possível dizer a causa do problema. Enquanto isso, não há uma solução para a instabilidade e não recomendamos que você desinstale o aplicativo e instale-o novamente, pois alguns usuários afirmam que não estão conseguindo sequer fazer login, o que acaba gerando mais frustração.

O último caso de instabilidade no Instagram ocorreu em julho de 2022, quando usuários relataram problemas nas Directs.