O WhatsApp está recebendo uma atualização, na versão beta, que traz como principal novidade o sistema que torna possível a comunicação direta com a equipe técnica responsável pelo mensageiro, permitindo que bugs sejam reportados com maior facilidade.

Esse update está presente na versão 2.21.7.3, e já está disponível para download na Play Store para quem faz parte do programa beta do app. Não é novidade que o WhatsApp está sempre passando por atualizações, mas, às vezes, acontece de alguns bugs graves serem detectados e a correção demorar mais do que o necessário.

Assim como ocorreu em março de 2019, onde todos os Status, mídias, figuras e GIFs sumiram inesperadamente, fazendo com que, mesmo após o ajuste, o acesso a esses conteúdos só fosse possível na pasta do aplicativo na galeria do smartphone.

Quem estiver tendo acesso a essa nova funcionalidade para reportar bugs, vai conseguir fazer o contato com a empresa através do menu de ajuda, selecionando a opção “Contate-nos”, onde uma caixa de texto serve para dar um panorama preliminar do problema e seguir para a próxima etapa.

Nesta nova fase, é aberto um chat, como se fosse uma troca de mensagens com qualquer contato, onde a equipe de suporte vai responder ao contato, relatando o tempo necessário para a correção do problema reportado.

Ainda não ficou claro se a empresa vai dar seguimento a essa funcionalidade na versão estável, mas não deixa de ser uma experiência interessante para quem faz parte do programa beta.